Somfy Orea RTS 00/12 Reparatur (fährt nicht ein)

Somfy Orea 60 RTS 100/12 reparieren: drehmomentstarker Funkmotor mit ruhigem Lauf

Der Somfy Orea 60 RTS 100/12 zählt mit 100 Nm zu den stärksten Antrieben der Orea-60-Baureihe. Seine bewusst niedrige Drehzahl von 12 Umdrehungen pro Minute sorgt für einen ruhigen, kraftvollen Lauf, der auch sehr große und schwere Kassettenmarkisen schont. Verliert er an Zugkraft, ist die Reparatur fast immer günstiger als ein neuer Antrieb dieser Leistungsklasse. Wir setzen ihn zum Festpreis instand.

Hinweis zur Bedienbarkeit Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte am Orea 60 RTS 100/12

• Das Ausfahren funktioniert noch, beim Einfahren bleibt das schwere Tuch jedoch stehen oder kriecht nur langsam zurück.
• Beim Anlauf brummt der Motor, dreht aber erst, wenn Sie die Markise von Hand ein Stück mitnehmen.
• Auf den letzten Zentimetern beim Einfahren fehlt die Kraft, während der Antrieb auf den Funksender weiterhin reagiert.

Das liegt am Kräfteverlauf der Kassettenmarkise: Beim Ausfahren stützen die gespannten Gelenkarme den Motor, beim Einfahren rollt er das schwere Tuch allein gegen die Federkraft ein. Bei den großen Anlagen, für die diese 100-Nm-Stufe vorgesehen ist, ist genau das die größte Belastung. Lässt die Kraft nach, zeigt es sich zuerst beim Einfahren. Die Ursache ist fast immer ein einzelnes defektes Bauteil im Inneren des Antriebs, das wir ersetzen.

Was bei der Reparatur passiert

Wir öffnen den Antrieb, ersetzen das defekte Bauteil und prüfen den Somfy Orea 60 RTS 100/12 danach unter voller Last. Erst wenn er das schwere Tuch wieder ruhig und kraftvoll einzieht, geben wir ihn zurück.

Wann ein anderer Service passt

Bleibt die Markise nicht in der Endlage oder läuft das Tuch nach dem Stopp von selbst ein Stück zurück, liegt der Fehler bei Bremse oder Getriebe. Nimmt der Antrieb gar keine Funkbefehle mehr an oder lässt er sich nicht neu einlernen, ist die Funkelektronik defekt. In beiden Fällen führt nicht die Reparatur, sondern ein Austausch zum Ziel. Schildern Sie uns den Fehler über unsere Reparaturanfrage, wir finden die passende Lösung.

Ablauf der Reparatur

Sie beauftragen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes an unseren Hermes-Shop, wo wir ihn persönlich annehmen. Die Reparatur erfolgt am Eingangstag, die Rechnung bekommen Sie noch am selben Tag per E-Mail. Nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück, bei Sofortüberweisung am selben Tag.

Das bekommen Sie

• Festpreis-Reparatur für [PREIS] €, zzgl. Versand
• Reparatur am Tag des Eingangs
• 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile
• Zahlung erst nach erfolgreicher Reparatur

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy Orea 60 RTS 100/12 mit der Referenz 5005484.

Häufige Fragen zum Somfy Orea RTS 00/12

Was kostet die Reparatur des Somfy Orea RTS 00/12?

Die Reparatur kostet 59 € zum Festpreis. Sie zahlen erst nach erfolgreicher Reparatur und erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Orea RTS 00/12?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.