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Reparaturanfrage
★★★★★  5,0 Google (108 Bewertungen)✅  24 Monate Garantie🔧  Reparatur am Eingangstag🚚  EU-Versand

Somfy Altus 40 RTS reparieren, wenn er nicht mehr hoch oder ein fährt

Der Somfy Altus 40 RTS ist ein Rohrmotor für Rollläden, Markisen und Rolltore, mit Funksteuerung nach dem Standard RTS. Fährt Ihr Antrieb nur noch in eine Richtung, liegt fast immer ein nachlassendes Bauteil im Motor vor. Genau dieses Bauteil tauschen wir aus, danach läuft der Motor wieder mit voller Kraft in beide Richtungen.

Hinweis zur Bedienbarkeit
Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typisches Fehlerbild

  • Der Rollladen fährt noch herunter, aber nicht mehr hoch.
  • Die Markise fährt noch aus, aber nicht mehr ein.
  • Das Rolltor fährt noch herunter, aber nicht mehr hoch.

Unser Reparaturservice für Ihren Somfy Altus 40 RTS

Für 49 € tauschen wir das defekte Bauteil Ihres Somfy Altus 40 RTS in allen Größen (4/14, 9/14, 13/8), mit 24 Monaten Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

  1. Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten sofort die Versandinformationen per E-Mail.
  2. Sie senden uns Ihren ungeöffneten, nicht vorreparierten Antrieb zu. Am Tag des Eingangs wird er instand gesetzt.
  3. Sie erhalten Rechnung und Reparaturbestätigung per E-Mail, sobald die Reparatur erfolgreich abgeschlossen ist.
  4. Am Tag des Zahlungseingangs erfolgt der versicherte Rückversand für 6,99 €.
Hinweis
Wir reparieren ausschließlich ungeöffnete Somfy Antriebe ohne vorherigen Reparaturversuch. Antriebe mit Feuchtigkeits- oder Gewaltschäden oder bereits erfolgten Reparaturen können wir leider nicht annehmen.

Diese Dienstleistung gilt für die Somfy Altus 40 RTS Baureihe in den Größen 4/14, 9/14, 13/8.

Häufige Fragen zum Somfy Altus 40 RTS

Was kostet die Reparatur des Somfy Altus 40 RTS?

Die Reparatur kostet 49 € zum Festpreis. Die Rechnung erhalten Sie nach erfolgreicher Reparatur, der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang, und Sie erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Altus 40 RTS?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.

Produktsicherheit

Herstellerinformationen

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland

Telefon: +49 7472 930-0
E-Mail: info@somfy.de (für allgemeine Anfragen)
E-Mail privatkunden@somfy.com (für Privatkunden)

Video Anleitungen

Anleitungsvideos zu diesem Antrieb, die Quelle steht jeweils unter dem Video. Nach Reparatur oder Tausch ist der Antrieb im Werkszustand, die Endlagen und bei Funkantrieben auch die Sender werden neu eingestellt.

Somfy Sunea io / Orea RTS / Altus RTS: Untere Endlagen nachträglich ändern

Quelle: Somfy Akademie auf YouTube. Das Video wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Video direkt auf YouTube öffnen

★★★★★
5,0 von 5
basierend auf 108 verifizierten Google-Bewertungen
★★★★★

„Es hat alles super schnell und zuverlässig funktioniert. Die Rollladensteuerungen wurden noch am selben Tag der Lieferung repariert."

Monika J. vor 5 Monaten
★★★★★

„Ich bin begeistert. Hatte nicht damit gerechnet, dass die Bremse repariert werden kann. Im Vergleich zu neuen Motoren haben wir viel Geld gespart."

Jochen R. vor 2 Monaten
★★★★★

„Gute Reparatur. Habe 2 Somfy Chronis Uno reparieren lassen. Beide laufen seit ca. 14 Tagen wieder einwandfrei. Super."

Kurt L. vor 6 Monaten
★★★★★

„Sehr schnelle Reparatur. Alles funktioniert seitdem perfekt."

Google-Kunde
★★★★★

„Defekte Somfy Steuerung kostengünstig repariert – statt Neukauf."

Google-Kunde
Quelle: Google-Unternehmensprofil service-rohrmotor.de

Bewertungen

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Was passiert, wenn mein Gerät nicht repariert werden kann?

In diesem Fall entstehen Ihnen keine Reparaturkosten. Wir entsorgen den Motor oder die Steuerung auf Wunsch kostenlos und fachgerecht für Sie. Möchten Sie Ihr Gerät lieber zurückhaben, senden wir es Ihnen für eine Bearbeitungspauschale von 10 € zzgl. Hermes-Versandkosten zurück.

Endlagen einstellen, Handsender einlernen oder Antrieb zurücksetzen? Schritt für Schritt nach Somfy Anleitung: Somfy Altus RTS Endlagen einstellen und Sender einlernen
Ihre Markise fährt aus, aber nicht mehr ein? Die häufigsten Ursachen und die Reparatur: Markise fährt nicht mehr ein

Wohin sende ich das Gerät nach der Bestellung?

Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail die Versandadresse und eine kurze Versandanleitung. Sie geben das gut verpackte Gerät einfach in einem Hermes PaketShop in Ihrer Nähe ab. Bitte senden Sie nichts unaufgefordert an unsere Firmenadresse, dort ist keine Paketannahme möglich.

Muss ich nach der Reparatur etwas neu einstellen?

Ja. Ihr reparierter Antrieb verlässt unsere Werkstatt im geprüften Werkszustand. Nach dem Einbau stellen Sie die Endlagen neu ein und lernen bei Funkmodellen Ihre Sender neu ein.

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✓ Kauf auf Rechnung: Rechnung nach erfolgreicher Reparatur, Rückversand nach Zahlungseingang

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