Somfy Orea RTS 40/17 Reparatur (fährt nicht ein)

Somfy Orea RTS 40/17 reparieren: kraftvoller Funkmotor für große Kassettenmarkisen

Mit 40 Nm zählt der Somfy Orea 50 RTS 40/17 zu den kräftigsten Antrieben der Orea-50-Reihe und bewegt auch große Kassettenmarkisen. Verliert er an Kraft, ist das selten ein Totalschaden. Meist genügt eine Reparatur zum Festpreis, statt den ganzen Motor zu ersetzen.

Hinweis zur Bedienbarkeit Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte am Orea RTS 40/17

• Die Markise fährt noch aus, beim Einfahren bleibt sie aber unter der Last des Tuchs stehen.
• Der Motor brummt hörbar und dreht erst, wenn Sie von Hand mithelfen.
• Beim Einfahren fehlt die Kraft, um die Kassette vollständig zu schließen, auf den Funksender reagiert der Antrieb dabei normal.

Das erklärt sich aus dem Aufbau der Kassettenmarkise: Beim Ausfahren schieben die unter Federspannung stehenden Gelenkarme kräftig mit, der Motor muss kaum arbeiten. Beim Einfahren zieht er das große Tuch allein gegen diese Federn zurück, hier ist die volle Motorkraft gefragt. Lässt sie nach, zeigt sich das gerade bei diesem starken Antrieb zuerst beim Einfahren. Ursache ist fast immer ein einzelnes defektes Bauteil im Inneren des Antriebs, das wir ersetzen.

Was bei der Reparatur passiert

Wir öffnen den Antrieb, ersetzen das defekte Bauteil und prüfen den Somfy Orea RTS 40/17 anschließend unter Last. Erst wenn er die Markise wieder zügig und mit voller Kraft einzieht, geben wir ihn frei.

Wann ein anderer Service passt

Bleibt die Markise nicht in der Endlage stehen oder fährt das Tuch von selbst ein Stück zurück, sind Bremse oder Getriebe betroffen. Dann tauschen wir das Motorrohr, dafür steht unser Austausch für den Orea RTS 40/17 bereit. Reagiert der Antrieb dagegen gar nicht mehr auf den Funksender oder quittiert nur mit kurzem Zucken, ist die Funkelektronik defekt, und wir tauschen den Motorkopf mit der Steuerung.

Ablauf der Reparatur

Sie beauftragen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes an unseren Hermes-Shop, wo wir ihn persönlich annehmen. Die Reparatur erfolgt am Eingangstag, die Rechnung bekommen Sie noch am selben Tag per E-Mail. Nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück, bei Sofortüberweisung am selben Tag.

Das bekommen Sie

• Festpreis-Reparatur für 49 €, zzgl. Versand
• Reparatur am Tag des Eingangs
• 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile
• Zahlung erst nach erfolgreicher Reparatur

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy Orea 50 RTS 40/17 mit der Referenz 5005479.

Häufige Fragen zum Somfy Orea RTS 40/17

Was kostet die Reparatur des Somfy Orea RTS 40/17?

Die Reparatur kostet 49 € zum Festpreis. Sie zahlen erst nach erfolgreicher Reparatur und erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Orea RTS 40/17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.