Somfy Orea RTS 30/17 Reparatur (fährt nicht ein)

Somfy Orea RTS 30/17 reparieren: kräftiger Antrieb für große Kassettenmarkisen

Der Somfy Orea 50 RTS 30/17 ist ein kräftiger Antrieb der Orea-50-Reihe und bewegt große, breite Kassettenmarkisen. Fällt er aus, lohnt sich die Reparatur fast immer mehr als ein kompletter Austausch. Statt den Motor zu ersetzen, setzen wir ihn zum Festpreis wieder instand.

Hinweis zur Bedienbarkeit Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte am Orea RTS 30/17

• Die Markise fährt zwar noch aus, zieht sich aber nicht mehr vollständig ein oder bleibt auf halbem Weg stehen.
• Beim Einfahren läuft der Motor schwer an und kommt erst mit etwas Unterstützung von Hand in Bewegung.
• Der Antrieb dreht hörbar, hat aber nicht mehr genug Kraft, um das Markisentuch gegen die Armspannung einzuholen.

Das hat mit der Mechanik der Kassettenmarkise zu tun: Beim Ausfahren helfen die unter Spannung stehenden Gelenkarme mit, beim Einfahren arbeitet der Motor dagegen allein gegen diese Federkraft. Ein nachlassender Antrieb macht sich deshalb fast immer zuerst beim Einfahren bemerkbar. Ursache ist meist ein einzelnes defektes Bauteil im Inneren des Motors, das wir gezielt ersetzen.

Was bei der Reparatur passiert

Wir zerlegen den Antrieb, tauschen das defekte Bauteil und prüfen den Orea RTS 30/17 anschließend unter Last. Erst wenn er die Markise wieder kraftvoll und sauber einzieht, verlässt er unsere Werkstatt.

Wann ein anderer Service passt

Bleibt die Markise nicht in der Endlage stehen oder fährt das Tuch von selbst ein Stück zurück, sind Bremse oder Getriebe betroffen. Dann tauschen wir das Motorrohr, dafür steht unser Austausch für den Orea RTS 30/17 bereit. Reagiert der Motor dagegen gar nicht mehr auf den Funksender, ist die Funkelektronik defekt, und wir tauschen den Motorkopf mit der Steuerung.

Ablauf der Reparatur

Sie beauftragen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes an unseren Hermes-Shop, wo wir ihn persönlich annehmen. Die Reparatur erfolgt am Eingangstag, die Rechnung bekommen Sie noch am selben Tag per E-Mail. Nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück, bei Sofortüberweisung am selben Tag.

Das bekommen Sie

• Festpreis-Reparatur für 39 €, zzgl. Versand
• Reparatur am Tag des Eingangs
• 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile
• Rechnung nach erfolgreicher Reparatur, Rückversand nach Zahlungseingang

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy Orea 50 RTS 30/17 mit der Referenz 5005477.

Häufige Fragen zum Somfy Orea RTS 30/17

Was kostet die Reparatur des Somfy Orea RTS 30/17?

Die Reparatur kostet 39 € zum Festpreis. Die Rechnung erhalten Sie nach erfolgreicher Reparatur, der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang, und Sie erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Orea RTS 30/17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.