Somfy Orea RTS 10/17 Reparatur (fährt nicht ein)

Somfy Orea 50 RTS 10/17 reparieren: kompakter Funkmotor für Kassettenmarkisen

Der Somfy Orea 50 RTS 10/17 ist ein kompakter Funkantrieb der Orea-50-Reihe für kleinere und mittlere Kassettenmarkisen. Bei einem Ausfall müssen Sie ihn nicht gleich ersetzen, in den meisten Fällen bekommen wir ihn zum Festpreis wieder flott. So bleibt Ihre vorhandene Funktechnik erhalten.

Hinweis zur Bedienbarkeit Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte am Orea RTS 10/17

• Die Markise lässt sich noch ausfahren, beim Einfahren stockt der Motor jedoch oder bleibt ganz stehen.
• Der Antrieb braucht beim Einfahren einen Anschub von Hand, bevor er überhaupt loszieht.
• Beim Einholen des Tuchs fehlt die Kraft, obwohl der Motor auf den Funkbefehl reagiert.

Das liegt am Aufbau der Kassettenmarkise: Die Gelenkarme stehen unter Federspannung und schieben das Tuch beim Ausfahren mit nach vorn. Beim Einfahren zählt dagegen allein die Motorkraft, denn der Antrieb zieht das Tuch gegen diese Federn zurück. Schwächelt der Motor, zeigt sich das deshalb zuerst beim Einfahren. Ursache ist meist ein einzelnes defektes Bauteil im Inneren des Antriebs, das wir ersetzen.

Was bei der Reparatur passiert

In der Werkstatt öffnen wir den Motor, tauschen das schadhafte Bauteil und lassen den Orea RTS 10/17 danach unter Last laufen. Zurück zu Ihnen geht er erst, wenn er die Markise wieder vollständig und mit voller Kraft einzieht.

Wann ein anderer Service passt

Bleibt die Markise nicht in ihrer Endlage stehen oder rollt das Tuch von selbst ein Stück zurück, liegt der Schaden an Bremse oder Getriebe. Spricht der Motor gar nicht mehr auf den Funksender an, ist die Funkelektronik defekt. Beide Fälle lassen sich nicht über die Reparatur lösen, sondern nur über einen Austausch. Schildern Sie uns das Problem über unsere Reparaturanfrage, wir finden die passende Lösung für Sie.

Ablauf der Reparatur

Sie beauftragen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes an unseren Hermes-Shop, wo wir ihn persönlich annehmen. Die Reparatur erfolgt am Eingangstag, die Rechnung bekommen Sie noch am selben Tag per E-Mail. Nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück, bei Sofortüberweisung am selben Tag.

Das bekommen Sie

• Festpreis-Reparatur für 39 €, zzgl. Versand
• Reparatur am Tag des Eingangs
• 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile
• Zahlung erst nach erfolgreicher Reparatur

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy Orea 50 RTS 10/17 mit der Referenz 5005473.

Häufige Fragen zum Somfy Orea RTS 10/17

Was kostet die Reparatur des Somfy Orea RTS 10/17?

Die Reparatur kostet 39 € zum Festpreis. Sie zahlen erst nach erfolgreicher Reparatur und erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Orea RTS 10/17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.