Somfy Orea RTS 15/17 Reparatur (fährt nicht ein)

Somfy Orea 50 RTS 15/17 reparieren: Funkmotor für kompakte Kassettenmarkisen

Mit 15 Nm treibt der Somfy Orea 50 RTS 15/17 kompaktere Kassettenmarkisen an. Verliert er an Kraft, ist ein Neukauf meist unnötig. Wir setzen den Funkmotor zum Festpreis instand, und Ihr eingelernter Originalantrieb bleibt in der Markise.

Hinweis zur Bedienbarkeit Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte am Orea RTS 15/17

• Die Markise fährt noch aus, beim Einfahren wird sie aber zäh oder bleibt vor dem Schließen der Kassette stehen.
• Der Motor brummt beim Start und dreht erst los, wenn Sie ihn von Hand ein wenig nachschieben.
• Beim Einfahren fehlt dem Antrieb die Kraft, auf den Funkbefehl reagiert er dagegen normal.

Der Grund steckt in der Bauart der Kassettenmarkise: Die Gelenkarme stehen unter Federspannung und helfen beim Ausfahren kräftig mit. Beim Einfahren zieht der Motor das Tuch allein gegen diese Federn zurück, hier zählt also die volle Motorkraft. Lässt sie nach, zeigt sich das zuerst beim Einfahren. Ursache ist in aller Regel ein einzelnes defektes Bauteil im Inneren des Antriebs, das wir ersetzen.

Was bei der Reparatur passiert

Wir öffnen den Antrieb, ersetzen das defekte Bauteil und prüfen den Somfy Orea 50 RTS 15/17 anschließend unter Last. Erst wenn er die Markise wieder zügig und kraftvoll einzieht, geben wir ihn frei.

Wann ein anderer Service passt

Hält die Markise die Endlage nicht oder fährt das Tuch nach dem Stopp von selbst zurück, sind Bremse oder Getriebe betroffen. Reagiert der Antrieb gar nicht mehr auf den Funksender oder lässt er sich nicht mehr einlernen, ist die Funkelektronik defekt. Beide Fälle löst nicht die Reparatur, sondern ein Austausch. Schildern Sie uns das Problem über unsere Reparaturanfrage, wir finden die passende Lösung.

Ablauf der Reparatur

Sie beauftragen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes an unseren Hermes-Shop, wo wir ihn persönlich annehmen. Die Reparatur erfolgt am Eingangstag, die Rechnung bekommen Sie noch am selben Tag per E-Mail. Nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück, bei Sofortüberweisung am selben Tag.

Das bekommen Sie

• Festpreis-Reparatur für 39 €, zzgl. Versand
• Reparatur am Tag des Eingangs
• 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile
• Zahlung erst nach erfolgreicher Reparatur

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy Orea 50 RTS 15/17 mit der Referenz 5005474.

Häufige Fragen zum Somfy Orea RTS 15/17

Was kostet die Reparatur des Somfy Orea RTS 15/17?

Die Reparatur kostet 39 € zum Festpreis. Sie zahlen erst nach erfolgreicher Reparatur und erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Orea RTS 15/17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.