Somfy Orea RTS 25/17 Reparatur (fährt nicht ein)

Somfy Orea RTS 25/17 reparieren: kräftiger Funkmotor für größere Kassettenmarkisen

Der Somfy Orea 50 RTS 25/17 ist ein kräftiger Funkantrieb der Orea-50-Reihe und bewegt größere Kassettenmarkisen sicher ein und aus. Verliert er an Kraft, lohnt sich der Weg über die Reparatur. Wir setzen ihn zum Festpreis instand, statt ihn komplett zu tauschen.

Hinweis zur Bedienbarkeit Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte am Orea RTS 25/17

• Das Ausfahren klappt wie gewohnt, beim Einfahren bleibt die Markise jedoch auf halber Strecke stehen.
• Der Antrieb müht sich beim Einfahren hörbar ab und schafft die letzten Zentimeter nicht.
• Erst ein Schub von Hand bringt den Motor beim Einfahren wieder in Gang, der Funksender funktioniert normal.

Die Erklärung steckt in der Bauweise der Kassettenmarkise: Beim Ausfahren entlasten die unter Spannung stehenden Gelenkarme den Motor und schieben kräftig mit. Beim Einfahren fällt diese Hilfe weg, der Antrieb muss das Tuch allein gegen die Federn zurückziehen. Lässt seine Kraft nach, scheitert deshalb zuerst das Einfahren. Dahinter steckt fast immer ein einzelnes defektes Bauteil im Inneren des Motors, das wir gezielt austauschen.

Was bei der Reparatur passiert

Wir öffnen den Antrieb, tauschen das defekte Bauteil und prüfen den Somfy Orea RTS 25/17 danach unter Last. Erst wenn er die Markise wieder mühelos und mit voller Kraft einzieht, geht er an Sie zurück.

Wann ein anderer Service passt

Hält die Markise ihre Endlage nicht und fährt das Tuch nach dem Stopp von selbst zurück, liegt es an Bremse oder Getriebe. Reagiert der Antrieb überhaupt nicht mehr auf den Funksender, ist die Funkelektronik defekt. Beides ist kein Fall für die Reparatur, sondern für einen Austausch. Beschreiben Sie uns den Fehler über unsere Reparaturanfrage, wir kümmern uns um die passende Lösung.

Ablauf der Reparatur

Sie beauftragen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes an unseren Hermes-Shop, wo wir ihn persönlich annehmen. Die Reparatur erfolgt am Eingangstag, die Rechnung bekommen Sie noch am selben Tag per E-Mail. Nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück, bei Sofortüberweisung am selben Tag.

Das bekommen Sie

• Festpreis-Reparatur für 39 €, zzgl. Versand
• Reparatur am Tag des Eingangs
• 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile
• Rechnung nach erfolgreicher Reparatur, Rückversand nach Zahlungseingang

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy Orea 50 RTS 25/17 mit der Referenz 5005476.

Häufige Fragen zum Somfy Orea RTS 25/17

Was kostet die Reparatur des Somfy Orea RTS 25/17?

Die Reparatur kostet 39 € zum Festpreis. Die Rechnung erhalten Sie nach erfolgreicher Reparatur, der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang, und Sie erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Orea RTS 25/17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.