Réparation Somfy Orea RTS 25/17 : puissant moteur pour stores coffres de grande taille
Le moteur Somfy Orea 50 RTS 25/17 , puissant et radiocommandé, appartient à la série Orea 50 et assure un déploiement et un repliage fiables des stores coffre de grande taille. En cas de panne, la réparation est avantageuse. Nous proposons un tarif fixe pour la réparation plutôt que le remplacement.
Remarque concernant l'utilisation : Tant que le moteur est défectueux, votre store restera dans sa dernière position déployée. Un store déployé ne peut être rétracté par temps venteux ou pluvieux et est donc particulièrement vulnérable. Nous vous recommandons de faire réparer tout défaut constaté rapidement.
Défauts typiques sur l' Orea RTS 25/17
- Le déploiement du store fonctionne normalement, mais lors de sa rétraction, le store s'arrête à mi-chemin.
- Le mécanisme peine visiblement lors de la rétraction et ne parvient pas à parcourir les derniers centimètres.
- Seule une poussée manuelle permet de remettre le moteur en marche pendant la rétraction ; l'émetteur radio fonctionne normalement.
L'explication réside dans la conception du store coffre : lors du déploiement, les bras articulés sous tension soulagent le moteur et lui apportent une assistance puissante. Lors de la rétraction, cette assistance disparaît et le moteur doit alors tirer la toile contre les ressorts par ses propres moyens. Si sa puissance diminue, la rétraction constitue donc le premier facteur de risque de panne. Ceci est presque toujours dû à un seul composant défectueux à l'intérieur du moteur, que nous remplaçons spécifiquement.
Que se passe-t-il pendant la réparation ?
Nous ouvrons le mécanisme d'entraînement, remplaçons la pièce défectueuse, puis testons le store Somfy Orea RTS 25/17 en charge. Il ne vous sera restitué que s'il rétracte le store sans effort et avec toute sa puissance.
Lorsqu'un autre service est approprié
Si le store ne reste pas en position finale et que la toile se rétracte toute seule après l'arrêt, le problème vient du frein ou du mécanisme. Si le moteur ne répond plus du tout à la télécommande, l'électronique radio est défectueuse. Dans les deux cas, une réparation est nécessaire, mais le store doit être remplacé. Décrivez-nous le problème via notre formulaire de demande de réparation, et nous trouverons la solution adaptée.
processus de réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Envoyez le moteur par Hermes à notre point relais Hermes , où nous le réceptionnerons personnellement. La réparation sera effectuée le jour même de la réception et vous recevrez la facture par e-mail le même jour. Après réception du paiement, le moteur vous sera retourné assuré ; en cas de virement bancaire instantané, le retour aura lieu le jour même.
Vous recevrez ceci
- Réparation à prix fixe de 39 €, plus frais de port.
- Réparation le jour de la réception
- Garantie de 24 mois sur les composants remplacés
- Facture émise après réparation réussie, frais de retour à la charge du destinataire après réception du paiement.
Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.
Ce service s'applique au Somfy Orea 50 RTS 25/17 avec la référence 5005476 .
Questions fréquentes concernant le Somfy Orea RTS 25/17
Combien coûte la réparation du Somfy Orea RTS 25/17 ?
La réparation coûte 39 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.
Comment fonctionne le processus de réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation Somfy Orea RTS 25/17 ?
Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.
Avis
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