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Demande de réparation

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★★★★★  5,0 Google (110 avis)✅  24 mois de garantie🔧  Réparation le jour même de la réception🚚  Expédition UE
Avis Google sur ce modèle

« La réparation du Somfy Chronis s'est faite sans problème : paiement, envoi de l'appareil défectueux et réception de celui-ci réparé au bout de 3 jours. Une expérience positive. »

Werner Zuckschwerdt ★★★★★
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
„Reparatur des Somfy Chronis total unproblematisch: zahlen, defektes Gerät einschicken, nach 3 Tagen repariert zurück. Positive Erfahrung.“
Une autre horloge programmable défectueuse ? Tous les modèles et prix fixes en un coup d'œil : Réparation d'horloge programmable

Somfy Chronis Uno Réparer plutôt que racheter

Le Somfy Chronis Uno est une minuterie programmable pour volets roulants et stores qui monte et abaisse automatiquement vos stores aux heures programmées. Comme tout appareil électronique, elle peut tomber en panne après plusieurs années. La plupart du temps, il ne s'agit pas d'une panne totale, mais d'un composant usé que nous remplaçons de manière ciblée.

Pannes courantes

  • La commande ne réagit plus lorsque l'on appuie sur la touche « Montée » ou « Descente ».
  • Elle émet simplement un cliquetis lorsque l’on appuie dessus, mais le moteur ne fonctionne pas.
  • La commande ne commute plus du tout.

Voici comment nous réparons votre minuterie programmable

Nous réparons votre minuterie programmable existante et remplaçons la pièce défectueuse, au lieu de la remplacer intégralement à un coût élevé. Prix fixe de 25 €, avec une garantie de 24 mois. Vous recevrez la facture une fois la réparation effectuée, et le retour assuré aura lieu après réception du paiement.

Déroulement de la réparation

Commandez la réparation via le panier. Vous recevrez ensuite les informations d'expédition et nous enverrez votre appareil démonté. Nous le réparons le jour même de sa réception et vous le renvoyons dès réception du paiement.

Cette réparation s'applique à la référence 709609.

Remarque
: nous réparons exclusivement les appareils «Somfy » non ouverts et n’ayant fait l’objet d’aucune tentative de réparation préalable. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les appareils présentant des dommages dus à l’humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà fait l’objet d’une réparation.

Ce service s'applique au modèle 709609 de la minuterie programmable Somfy Chronis Uno.

Ce qu’en disent les clients sur Google : « Bonne réparation. J’ai fait réparer deux Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent à nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super ! »
Kurt Löb, avis Google

Questions fréquentes sur le Somfy Chronis Uno 709609

Combien coûte la réparation ?

La réparation coûte 25 € (prix fixe). Vous recevrez la facture une fois la réparation effectuée, le renvoi aura lieu après réception du paiement, et vous bénéficierez d’une garantie de 24 mois sur les composants remplacés.

Comment se déroule la réparation ?

Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d’expédition par e-mail de E. Vous envoyez la commande via Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de la réception, et l’appareil vous est renvoyé avec une assurance dès réception du paiement.

Dois-je envoyer l'appareil ?

Oui, la réparation s'effectue par envoi. Vous trouverez la référence du modèle sur l'appareil.

Où puis-je trouver le mode d’emploi de Somfy Chronis Uno 709609 ?

Vous trouverez le mode d’emploi correspondant en haut de cette page, dans l’onglet « Téléchargement ». Vous n’en avez pas besoin pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l’appareil démonté.

Product safety

Manufacturer information

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Allemagne

Téléphone : +49 7472 930-0
E-mail : info@somfy.de (demandes générales)
E-mail : privatkunden@somfy.com (particuliers)

★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

2 avis sur Somfy Chronis Uno 709609 Réparation

  1. Werner Zuckschwerdt –

    La procédure a été simple et conforme à la description. La minuterie fonctionne à nouveau parfaitement. Merci !

    Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
    Die Abwicklung war unkompliziert und erfolgte exakt wie beschrieben. Die Zeitschaltuhr funktioniert wieder hervorragend. Danke!

    Achat non vérifié. En savoir plus

  2. Wolfgang Meißner –

    Réparation rapide de deux minuteries. Merci beaucoup. Wolfgang

    Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
    Schnelle Reparatur zweier Schaltuhren. Besten Dank. Wolfgang

    Achat vérifié. En savoir plus

  3. Christian Wolff –

    Fonctionne à nouveau parfaitement, transaction rapide et sans problème – fortement recommandé.

    Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
    Funktioniert wieder einwandfrei, schnelle und problemlose Abwicklung - sehr zu empfehlen.

    Achat vérifié. En savoir plus

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Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?

Dans ce cas, aucun frais de réparation ne vous est facturé. Sur demande, nous éliminons gratuitement et correctement le moteur ou la commande. Si vous préférez récupérer votre appareil, nous vous le renvoyons contre un forfait de traitement de 10 € plus les frais d’envoi Hermes.

Heure perdue, horaires à modifier, position intermédiaire ou réinitialisation d'usine ? Pas à pas selon la notice Somfy : Régler la Somfy Chronis : horaires, position intermédiaire et réinitialisation

Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

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✓ Achat sur facture : facture après réparation réussie, renvoi de l'appareil après réception du paiement

Rétractation du contrat

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