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★★★★★  5,0 Google (110 avis)✅  24 mois de garantie🔧  Réparation le jour même de la réception🚚  Expédition UE
Avis Google sur ce modèle

« Client fidèle. Le traitement de la réparation, le service, la convivialité et le résultat ont été absolument satisfaisants. »

Katja Mechelke ★★★★★
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
„Wiederholungskäufer. Reparaturabwicklung, Service, Freundlichkeit und Ergebnis absolut zufriedenstellend.“
Une autre horloge programmable défectueuse ? Tous les modèles et prix fixes en un coup d'œil : Réparation d'horloge programmable

Somfy Chronis Uno smart Réparer plutôt que d'acheter du neuf

Le Somfy Chronis Uno smartest une minuterie programmable pour volets roulants et stores qui monte et descend automatiquement votre store aux heures programmées. Comme tout appareil électronique, elle peut tomber en panne après plusieurs années. La plupart du temps, il ne s'agit pas d'une panne totale, mais d'un composant usé que nous remplaçons de manière ciblée.

Pannes courantes

  • La commande ne réagit plus lorsque l'on appuie sur le bouton « Montée » ou « Descente ».
  • Elle émet simplement un cliquetis lorsque l’on appuie dessus, mais le moteur ne fonctionne pas.
  • La commande ne commute plus du tout.

Voici comment nous réparons votre minuterie programmable

Nous réparons votre minuterie programmable existante et remplaçons la pièce défectueuse, au lieu de la remplacer intégralement à un coût élevé. Prix fixe de 25 €, avec une garantie de 24 mois. Vous recevrez la facture une fois la réparation effectuée, et le retour assuré aura lieu après réception du paiement.

Déroulement de la réparation

Commandez la réparation via le panier. Vous recevrez ensuite les informations d'expédition et nous enverrez votre appareil démonté. Nous le réparons le jour même de sa réception et vous le renvoyons dès réception du paiement.

Cette réparation s’applique à la référence 1805113.

Remarque
: nous réparons exclusivement les appareils « Somfy » non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les appareils présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà fait l'objet d'une réparation.

Ce service s’applique au modèle 1805113 de la minuterie programmable «Somfy Chronis Uno smart».

Questions fréquentes sur le Somfy Chronis Uno smart

Quelle référence de le Chronis Uno smart réparez-vous ?

Cette réparation concerne le Somfy Chronis Uno smart portant la référence 1805113. Vous trouverez cette référence sur la plaque signalétique située à l'arrière du programmateur.

Mon Chronis Uno smart émet un cliquetis uniquement lorsque j'appuie dessus, mais le volet roulant ne fonctionne pas. Pouvez-vous le réparer ?

Oui. Dans la plupart des cas, il s’agit de l’usure d’une seule pièce, que nous remplaçons de manière ciblée. Il est rare qu’il s’agisse d’un sinistre total. La réparation coûte 25 euros au prix fixe, avec une garantie de 24 mois. Vous recevrez la facture une fois la réparation effectuée, et le retour assuré aura lieu après réception du paiement.

La minuterie ne réagit plus du tout aux boutons « Haut » ou « Bas ». Est-ce réparable ?

Oui. Si le Chronis Uno smart ne réagit plus à aucune touche ou ne s’allume plus du tout, cela est généralement dû à un composant défectueux dans le système électronique défectueux. Nous vérifions l’appareil et remplaçons le composant endommagé.

Combien coûte la réparation de le Chronis Uno smart ?

La réparation coûte 25 euros au prix fixe, sans frais cachés. Vous ne payez qu’une fois que votre minuterie programmable a été réparée avec succès.

Comment se déroule la réparation et combien de temps dure-t-elle ?

Vous commandez la réparation via le panier et recevez les informations d’expédition par e-mail à l’adresse E. Votre appareil démonté est réparé le jour même de sa réception dans notre atelier. Dès réception du paiement, nous vous le renvoyons immédiatement.

Product safety

Manufacturer information

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Allemagne

Téléphone : +49 7472 930-0
E-mail : info@somfy.de (demandes générales)
E-mail : privatkunden@somfy.com (particuliers)

★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

1 avis sur Somfy Chronis Uno smart 1805113 Réparation

  1. Christian Thieme –

    Ça remarche. Transaction rapide.

    Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
    Es funktioniert wieder. Schnelle Abwicklung.

    Achat vérifié. En savoir plus

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Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?

Dans ce cas, aucun frais de réparation ne vous est facturé. Sur demande, nous éliminons gratuitement et correctement le moteur ou la commande. Si vous préférez récupérer votre appareil, nous vous le renvoyons contre un forfait de traitement de 10 € plus les frais d’envoi Hermes.

Heure perdue, horaires à modifier, position intermédiaire ou réinitialisation d'usine ? Pas à pas selon la notice Somfy : Régler la Somfy Chronis : horaires, position intermédiaire et réinitialisation

Où puis-je trouver le mode d’emploi du Somfy Chronis Uno smart 1805113 ?

Vous trouverez le mode d’emploi correspondant en haut de cette page, dans l’onglet Téléchargement. Vous n’en avez pas besoin pour la réparation : il vous suffit de nous envoyer l’appareil démonté.

Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

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Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

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Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

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✓ Achat sur facture : facture après réparation réussie, renvoi de l'appareil après réception du paiement

Rétractation du contrat

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