Réparation Somfy Orea RTS 40/17 : puissant moteur radio pour grands stores coffres
Avec un couple de 40 Nm, le Somfy Orea 50 RTS 40/17 est l'un des moteurs les plus puissants de la gamme Orea 50 et peut même actionner les grands stores coffres. En cas de panne, la réparation est rarement irrémédiablement compromise. Dans la plupart des cas, un forfait de réparation suffit, évitant ainsi le remplacement complet du moteur.
Remarque concernant l'utilisation : Tant que le moteur est défectueux, votre store restera dans sa dernière position déployée. Un store déployé ne peut être rétracté par temps venteux ou pluvieux et est donc particulièrement vulnérable. Nous vous recommandons de faire réparer tout défaut constaté rapidement.
Défauts typiques de l' Orea RTS 40/17
- Le store se déploie, mais lorsqu'il se rétracte, il s'arrête sous le poids de la toile.
- Le moteur émet un bourdonnement audible et ne se met à tourner que lorsqu'on l'aide manuellement.
- Lors de l'enclenchement de la cassette, la puissance est insuffisante pour la fermer complètement, mais le lecteur répond normalement à l'émetteur radio.
Ceci s'explique par la conception du store coffre : lors du déploiement, les bras articulés à ressorts offrent une assistance puissante, réduisant considérablement l'effort du moteur. Lors de la rétraction, le store tire la toile contre la seule force de ces ressorts, sollicitant ainsi toute la puissance du moteur. Si cette puissance diminue, cela se manifeste d'abord lors de la rétraction, surtout avec un mécanisme aussi puissant. La cause est presque toujours un composant défectueux à l'intérieur du mécanisme, que nous remplaçons.
Que se passe-t-il pendant la réparation ?
Nous ouvrons le bloc moteur, remplaçons la pièce défectueuse, puis testons le store Somfy Orea RTS 40/17 en charge. Nous ne le relâchons que lorsqu'il rétracte le store rapidement et avec toute sa puissance.
Lorsqu'un autre service est approprié
Si le store ne reste pas en position finale ou si la toile se rétracte légèrement toute seule, le frein ou le réducteur est défectueux. Dans ce cas, nous remplacerons le tube moteur ; nous disposons d'une pièce de rechange pour l' Orea RTS 40/17. En revanche, si le moteur ne répond pas du tout à la télécommande ou ne réagit que par un bref mouvement, l'électronique radio est défectueux, et nous remplacerons le bloc moteur et l'unité de commande .
processus de réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Envoyez le moteur par Hermes à notre point relais Hermes, où nous le réceptionnerons personnellement. La réparation sera effectuée le jour même de la réception et vous recevrez la facture par e-mail le même jour. Après réception du paiement, le moteur vous sera retourné assuré ; en cas de virement bancaire instantané, le retour aura lieu le jour même.
Vous recevrez ceci
- Réparation à prix fixe de 49 €, plus frais de port.
- Réparation le jour de la réception
- Garantie de 24 mois sur les composants remplacés
- Facture émise après réparation réussie, frais de retour à la charge du destinataire après réception du paiement.
Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.
Ce service s'applique au Somfy Orea 50 RTS 40/17 avec la référence 5005479 .
Questions fréquentes concernant le Somfy Orea RTS 40/17
Combien coûte la réparation du Somfy Orea RTS 40/17 ?
La réparation coûte 49 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.
Comment fonctionne le processus de réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du Somfy Orea RTS 40/17 ?
Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.
Hans-Georg Kruse –
Tout s’est bien passé. Comme promis, le retour a été très rapide.
Merci.
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
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