Riparazione Somfy Orea RTS 40/17 (non si riavvolge)

Riparazione di Somfy Orea RTS 40/17: potente motore radio per grandi tende da sole a cassonetto

Con una coppia di 40 Nm, il Somfy Orea 50 RTS 40/17 è uno dei motori più potenti della serie Orea 50 e può movimentare anche tende da sole a cassonetto di grandi dimensioni. In caso di perdita di potenza, raramente si tratta di un guasto totale. Nella maggior parte dei casi, è sufficiente una riparazione a prezzo fisso, anziché la sostituzione dell'intero motore.

Nota relativa all'utilizzo: finché il motore è difettoso, la tenda da sole rimarrà nella sua ultima posizione estesa. Una tenda da sole estesa non può essere ritratta in caso di vento o pioggia ed è quindi particolarmente vulnerabile. Si consiglia di far riparare tempestivamente qualsiasi difetto riscontrato.

Difetti tipici Orea RTS 40/17

• La tenda da sole si estende, ma quando si ritrae si blocca sotto il peso del tessuto.
• Il motore emette un ronzio udibile e inizia a girare solo quando lo si aziona manualmente.
• Quando si innesta la cassetta, la potenza è insufficiente per chiuderla completamente, ma l'unità risponde normalmente al trasmettitore radio.

Questo si spiega con la progettazione della tenda a cassonetto: in fase di estensione, i bracci articolati a molla forniscono un valido supporto, riducendo al minimo lo sforzo del motore. In fase di retrazione, invece, il telo di grandi dimensioni viene tirato indietro contro la sola forza delle molle, richiedendo quindi tutta la potenza del motore. Se questa potenza diminuisce, il problema si manifesta soprattutto in fase di retrazione, in particolare con un motore così potente. La causa è quasi sempre un singolo componente difettoso all'interno del meccanismo di azionamento, che noi sostituiamo.

Cosa succede durante la riparazione?

Apriamo l'unità di azionamento, sostituiamo il componente difettoso e poi testiamo il Somfy Orea RTS 40/17 sotto carico. Lo rilasciamo solo quando la tenda si ritrae rapidamente e con la massima potenza.

Quando è opportuno un altro servizio

Se la tenda da sole non rimane nella sua posizione finale o il tessuto si ritrae leggermente da solo, il problema risiede nel freno o nel riduttore. In tal caso, sostituiremo il tubo motore; disponiamo di un ricambio per il modello Orea RTS 40/17. Tuttavia, se il motore non risponde affatto al telecomando o reagisce solo con un breve movimento, il problema è nell'elettronica del radiocomando e sostituiremo la testa del motore e la centralina di controllo.

processo di riparazione

Puoi richiedere la riparazione tramite il carrello e ricevere le istruzioni per la spedizione via e-mail. Dovrai spedire il motore tramite Hermes al nostro punto di ritiro Hermes ParcelShop, dove lo ritireremo personalmente. La riparazione verrà effettuata il giorno stesso della ricezione e riceverai la fattura via e-mail. Una volta ricevuto il pagamento, l'unità motore ti verrà rispedita con assicurazione; per i pagamenti tramite bonifico bancario immediato, il pagamento avverrà in giornata.

Riceverai questo

• Riparazione a prezzo fisso di 49 €, più spese di spedizione.
• Riparazione effettuata il giorno stesso del ricevimento.
• Garanzia di 24 mesi sui componenti sostituiti.
• Fattura emessa dopo la riparazione andata a buon fine; spedizione di ritorno dopo la ricezione del pagamento.

Questo servizio si applica al modello Somfy Orea 50 RTS 40/17 con referenza 5005479.

Domande frequenti sul Somfy Orea RTS 40/17

Quanto costa riparare il Somfy Orea RTS 40/17?

La riparazione ha un costo fisso di 49 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.

Come funziona il processo di riparazione?

Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Spedite il motore tramite Hermes; la riparazione viene effettuata il giorno stesso del ricevimento e il motore viene restituito assicurato dopo aver ricevuto il pagamento.

Devo smontare il motore e spedirlo?

Sì, la riparazione viene effettuata inviando l'unità in assistenza. Il nome esatto del modello è riportato sulla targhetta del motore.

Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Orea RTS 40/17?

Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.