Riparazione Somfy Orea RTS 50/12: motore radio ad alta coppia per tende da sole a cassonetto di grandi dimensioni
Il Somfy Orea 50 RTS 50/12 è il modello più potente della serie Orea 50. Con 50 Nm a 12 giri al minuto, muove con potenza e silenziosità anche tende da sole a cassonetto di grandi dimensioni e pesanti. In caso di guasto, la riparazione è quasi sempre l'opzione migliore rispetto alla sostituzione dell'intero motore.
Nota relativa all'utilizzo: finché il motore è difettoso, la tenda da sole rimarrà nella sua ultima posizione estesa. Una tenda da sole estesa non può essere ritratta in caso di vento o pioggia ed è quindi particolarmente vulnerabile. Si consiglia di far riparare tempestivamente qualsiasi difetto riscontrato.
Difetti tipici Orea RTS 50/12
- La tenda da sole si estende, ma quando si ritrae, il pesante tessuto si blocca o si ritrae molto lentamente.
- Il motore ronza Start e il veicolo inizia a muoversi solo con l'ausilio manuale.
- Durante la fase di retrazione, il motore non ha la potenza necessaria per gli ultimi centimetri, ma risponde normalmente al trasmettitore radio.
Il problema risiede nel meccanismo della tenda a cassonetto: in fase di estensione, i bracci articolati a molla forniscono un forte supporto al motore. In fase di retrazione, il motore tira indietro il grande telo contro la sola forza delle molle; soprattutto con queste dimensioni, deve esercitare tutta la sua forza. Se questa forza diminuisce, il problema si manifesta inizialmente in fase di retrazione. La causa è quasi sempre un singolo componente difettoso all'interno dell'unità di azionamento, che noi sostituiamo.
Cosa succede durante la riparazione?
Apriamo l'unità di azionamento, sostituiamo il componente difettoso e poi testiamo il Somfy Orea RTS 50/12 sotto carico. Lo rilasciamo solo quando la tenda si ritrae in modo potente e uniforme.
Quando è opportuno un altro servizio
Se la tenda da sole non rimane nella sua posizione finale o il tessuto si ritrae da solo dopo l'arresto, il problema risiede nel freno o nel riduttore. Se il motore non risponde più al telecomando o non è programmabile, il problema è nell'elettronica di controllo. In entrambi i casi, è necessaria la sostituzione, non la riparazione. Descriveteci il problema tramite il nostro modulo di richiesta di riparazione e troveremo la soluzione più adatta.
processo di riparazione
Puoi richiedere la riparazione tramite il carrello e ricevere le istruzioni per la spedizione via e-mail. Dovrai spedire il motore tramite Hermes al nostro punto di ritiro Hermes ParcelShop, dove lo ritireremo personalmente. La riparazione verrà effettuata il giorno stesso della ricezione e riceverai la fattura via e-mail. Una volta ricevuto il pagamento, l'unità motore ti verrà rispedita con assicurazione; per i pagamenti tramite bonifico bancario immediato, il pagamento avverrà in giornata.
Riceverai questo
- Riparazione a prezzo fisso di 49 €, più spese di spedizione.
- Riparazione effettuata il giorno stesso del ricevimento.
- Garanzia di 24 mesi sui componenti sostituiti.
- Fattura emessa dopo la riparazione andata a buon fine; spedizione di ritorno dopo la ricezione del pagamento.
Avviso
Ripariamo esclusivamente motori Somfy nuovi e non aperti, senza precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare motori danneggiati dall'umidità o da urti, né motori che siano già stati riparati.
Questo servizio si applica al modello Somfy Orea 50 RTS 50/12 con referenza 5005480.
Domande frequenti sul Somfy Orea RTS 50/12
Quanto costa riparare il Somfy Orea RTS 50/12?
La riparazione ha un costo fisso di 49 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.
Come funziona il processo di riparazione?
Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Spedite il motore tramite Hermes; la riparazione viene effettuata il giorno stesso del ricevimento e il motore viene restituito assicurato dopo aver ricevuto il pagamento.
Devo smontare il motore e spedirlo?
Sì, la riparazione viene effettuata inviando l'unità in assistenza. Il nome esatto del modello è riportato sulla targhetta del motore.
Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Orea RTS 50/12?
Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.
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