Réparation Somfy Altus 50 RTS 20/17 pour volets roulants et stores
Le Somfy Altus 50 RTS 20/17 est un moteur tubulaire radiocommandé Somfy de 20 Nm de couple, compatible avec les volets roulants et les stores bannes. En cas de panne, la réparation est presque toujours avantageuse : au lieu de remplacer le moteur entier, nous remplaçons la pièce défectueuse et réparons votre moteur d'origine à un prix fixe.
Remarque concernant l'utilisation : Tant que le moteur est défectueux, votre store restera dans sa dernière position déployée. Un store déployé ne peut être rétracté par temps venteux ou pluvieux et est donc particulièrement vulnérable. Nous vous recommandons de faire réparer tout défaut constaté rapidement.
Défauts typiques de l' Altus 50 RTS 20/17
- Le moteur tourne mal ou cale sous charge.
- Le volet roulant ne répond plus à la télécommande, ou alors avec un délai.
- Le moteur bourdonne ou fonctionne de manière audible, mais le store ne bouge pas ou ne bouge que par à-coups.
Dans la plupart des cas, la panne est due à un seul composant électronique ou mécanique défectueux du moteur, et non à une panne moteur totale. Nous remplaçons précisément ce composant.
Que se passe-t-il pendant la réparation ?
Nous ouvrons le disque, remplaçons le composant défectueux et testons l' Altus 50 RTS 20/17 en charge. Il ne vous sera retourné que lorsqu'il fonctionnera de nouveau correctement.
Lorsqu'un autre service est approprié
Si le carter moteur est endommagé mécaniquement ou si la transmission est irréparable, son remplacement est conseillé ; notre moteur de remplacement pour l’ Altus 50 RTS 20/17 est disponible à cet effet. Pour les problèmes affectant uniquement le système de freinage, notre service de réparation spécialisé est la solution.
processus de réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Envoyez le moteur par Hermes à notre point relais Hermes , où nous le réceptionnerons personnellement. La réparation sera effectuée le jour même de la réception et vous recevrez la facture par e-mail le même jour. Après réception du paiement, le moteur vous sera retourné assuré ; en cas de virement bancaire instantané, le retour aura lieu le jour même.
Vous recevrez ceci
- Réparation à prix fixe de 39 €, plus frais de port.
- Réparation le jour de la réception
- Garantie de 24 mois sur les composants remplacés
- Facture émise après réparation réussie, frais de retour à la charge du destinataire après réception du paiement.
Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.
Ce service s'applique au Somfy Altus 50 RTS 20/17 avec la référence 5005430 .
Questions fréquentes concernant le Somfy Altus RTS 20/17
Combien coûte la réparation du Somfy Altus RTS 20/17 ?
La réparation coûte 39 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.
Comment fonctionne le processus de réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du Somfy Altus RTS 20/17 ?
Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.
Avis
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