Somfy Oximo 50 RTS 40/17 Réparation : moteur de volet roulant radio, service complet
Le Somfy Oximo 50 RTS 40/17 est un moteur de volet roulant radio éprouvé de Somfy, d'un couple de 40 Nm. En cas de panne, la réparation est presque toujours rentable : au lieu de remplacer l'ensemble du système d'entraînement, nous remplaçons la pièce défectueuse à l'intérieur et remettons votre moteur d'origine en état de marche à un prix fixe.
Pannes courantes de l’Oximo 50 RTS 40/17
- Le moteur tourne sans puissance ou s'arrête sous l'effort.
- Le volet roulant ne réagit plus ou ne réagit qu'avec un temps de latence à la télécommande.
- Le moteur émet un bourdonnement ou est audible, mais le tablier ne bouge pas ou ne se déplace qu’à coups saccadés.
Dans la plupart des cas, le problème provient d’un seul composant électronique ou mécanique défectueux dans le moteur, et non d’une panne totale du mécanisme d’entraînement. C’est précisément ce composant que nous remplaçons de manière ciblée, au lieu de renouveler l’ensemble du moteur.
Déroulement de la réparation
Nous ouvrons le moteur, localisons le composant défectueux, le remplaçons et testons l'Oximo 50 RTS 40/17 sous charge. Ce n'est que lorsqu'il remonte et descend à nouveau le volet roulant de manière fiable qu'il vous est renvoyé.
Quand opter pour un autre service
Si le tube du moteur est endommagé mécaniquement ou si le moteur ne peut plus être réparé, un remplacement s’impose ; notre moteur de remplacement pour l’Oximo 50 RTS 40/17 est disponible à cet effet. En cas de défaut purement lié au frein, notre réparation ciblée du frein vous aidera.
Déroulement de la réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d’expédition par e-mail à l’adresse E. Vous envoyez le moteur par Hermes à notre boutique Hermes, où nous le réceptionnons en personne. La réparation est effectuée le jour même de la réception, et vous recevez la facture le jour même par e-mail à l'adresse E. Une fois le paiement reçu, le moteur vous est renvoyé par colis assuré, le jour même en cas de virement instantané.
Voici ce que vous obtenez
- Réparation à prix fixe de 49 €, hors frais de port
- Réparation le jour même de la réception
- Garantie de 24 mois sur les pièces remplacées
- Facture après réparation réussie, renvoi après réception du paiement
Remarque
: nous réparons exclusivement les lecteurs «Somfy » non ouverts et n’ayant fait l’objet d’aucune tentative de réparation préalable. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les lecteurs présentant des dommages dus à l’humidité ou à une manipulation brutale, ni ceux ayant déjà fait l’objet d’une réparation.
Ce service s'applique à le Somfy Oximo 50 RTS 40/17 portant la référence 5005464.
Questions fréquentes sur le Somfy Oximo RTS 40/17
Combien coûte la réparation de le Somfy Oximo RTS 40/17 ?
La réparation coûte 49 € (prix fixe). Vous recevrez la facture une fois la réparation effectuée ; le renvoi aura lieu après réception du paiement, et vous bénéficierez d’une garantie de 24 mois sur les pièces remplacées.
Comment se déroule la réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d’expédition par e-mail d’E. Vous envoyez le moteur via Hermes ; la réparation est effectuée le jour de la réception et, une fois le paiement reçu, le moteur vous est renvoyé par colis assuré.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi. Vous trouverez la référence exacte du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le mode d’emploi de Somfy Oximo RTS 40/17 ?
Vous trouverez le mode d’emploi correspondant en haut de cette page, dans l’onglet « Téléchargement ». Vous n’en avez pas besoin pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l’appareil démonté.
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