Somfy Oximo RTS 6/17 Réparation : moteur de volet roulant radio, service complet
Le Somfy Oximo RTS 6/17 est un moteur de volet roulant radio éprouvé de Somfy, d'un couple de 6 Nm. En cas de panne, la réparation est presque toujours rentable : au lieu de remplacer l'ensemble de l'entraînement, nous échangeons la pièce défectueuse à l'intérieur et remettons votre moteur d'origine en état de marche à un prix fixe.
Pannes courantes du Oximo RTS 6/17
- Le volet roulant descend encore, mais ne remonte qu’en le poussant manuellement.
- Le moteur s'arrête à mi-course et ne redémarre qu'après plusieurs tentatives.
- Le moteur tourne sans puissance ou s’arrête sous l’effort.
Dans la plupart des cas, cela est dû à un seul composant électronique ou mécanique défectueux dans le moteur, et non à une panne totale du moteur. C'est précisément ce composant que nous remplaçons de manière ciblée, au lieu de remplacer l'ensemble du moteur.
Déroulement de la réparation
Nous ouvrons le moteur, localisons le composant défectueux, le remplaçons et testons l’Oximo RTS 6/17n charge. Ce n’est que lorsqu’il remonte et descend à nouveau le volet roulant de manière fiable qu’il vous est restitué.
Quand opter pour un autre service
Si le tube du moteur est endommagé mécaniquement ou si le moteur n’est plus réparable, un remplacement s’impose ; notre moteur de remplacement pour l’Oximo RTS 6/17 est disponible à cet effet. En cas de défaut limité au frein, notre réparation ciblée du frein vient à votre secours.
Déroulement de la réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d’expédition par e-mail à l’adresse E. Vous envoyez le moteur par Hermes à notre boutique Hermes, où nous le réceptionnons en personne. La réparation est effectuée le jour même de la réception, et vous recevez la facture le jour même par e-mail à l'adresse E. Une fois le paiement reçu, le moteur vous est renvoyé par colis assuré ; en cas de virement instantané, le renvoi s'effectue le jour même.
Voici ce que vous obtenez
- Réparation à prix fixe de 39 €, frais de port en sus
- Réparation le jour même de la réception
- Garantie de 24 mois sur les pièces remplacées
- Facture après réparation réussie, réexpédition après réception du paiement
Remarque
: nous réparons exclusivement les lecteurs «Somfy » non ouverts et n’ayant fait l’objet d’aucune tentative de réparation préalable. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les lecteurs présentant des dommages dus à l’humidité ou à une manipulation brutale, ni ceux ayant déjà fait l’objet d’une réparation.
Ce service s'applique à le Somfy Oximo RTS 6/17 portant la référence 5005459.
Questions fréquentes sur le Somfy Oximo RTS 6/17
Combien coûte la réparation de le Somfy Oximo RTS 6/17 ?
La réparation coûte 39 € (prix fixe). Vous recevrez la facture une fois la réparation effectuée ; le renvoi de l'appareil aura lieu après réception du paiement, et vous bénéficierez d'une garantie de 24 mois sur les pièces remplacées.
Comment se déroule la réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d’expédition par e-mail d’E. Vous envoyez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de la réception, et une fois le paiement reçu, le moteur vous est renvoyé par colis assuré.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi. Vous trouverez la référence exacte du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le mode d’emploi de Somfy Oximo RTS 6/17 ?
Vous trouverez le mode d’emploi correspondant en haut de cette page, dans l’onglet « Téléchargement ». Vous n’en avez pas besoin pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l’appareil démonté.
Marion Mende –
L’intervention s’est déroulée sans le moindre problème et le moteur du volet roulant fonctionne à nouveau parfaitement.
Nous sommes très satisfaits.
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
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