Comment réparer Somfy Orea WT 15/17 qui ne se rétracte plus ?
Le moteur Somfy Orea WT 15/17 est un moteur de store banne offrant un couple de 15 Nm et une vitesse de 17 tr/min. Si votre store se déploie toujours mais ne se rétracte plus correctement, ou si le moteur s'arrête complètement, le problème provient presque toujours d'une pièce défectueuse à l'intérieur du moteur. Nous remplaçons précisément cette pièce, après quoi le moteur fonctionnera à nouveau à pleine puissance dans les deux sens.
Remarque concernant l'utilisation : Tant que le moteur est défectueux, votre store restera dans sa dernière position déployée. Un store déployé ne peut être rétracté par temps venteux ou pluvieux et est donc particulièrement vulnérable. Nous vous recommandons de faire réparer tout défaut constaté rapidement.
Modèle d'erreur typique
- Le store se déploie toujours, mais il ne peut plus être rétracté correctement.
- Le moteur tourne faiblement, lentement ou est devenu sensiblement plus bruyant.
- Le moteur cale sous charge ou démarre difficilement.
Notre service de réparation pour votre Orea WT 15/17
Pour 39 €, nous remplacerons le composant défectueux de votre Somfy Orea WT 15/17, avec une garantie de 24 mois sur les composants remplacés.
- Vous commandez la réparation via le panier d'achat et recevez immédiatement les informations d'expédition par e-mail.
- Vous nous envoyez votre moteur non ouvert et non réparé. Il sera réparé le jour même de sa réception.
- Vous recevrez une facture et une confirmation de réparation par e-mail dès que la réparation aura été effectuée avec succès.
- L'expédition de retour assurée aura lieu le jour de la réception du paiement.
Veuillez noter : nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n’ayant fait l’objet d’aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l’humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.
Ce service s'applique au modèle Somfy Orea WT 15/17 5010972 .
Questions fréquentes concernant le Somfy Orea WT 15/17
Combien coûte la réparation du Somfy Orea WT 15/17 ?
La réparation coûte 39 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.
Comment fonctionne le processus de réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du Somfy Orea WT 15/17 ?
Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.
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