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★★★★★  5,0 Google (110 avis)✅  24 mois de garantie🔧  Réparation le jour même de la réception🚚  Expédition UE
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Avis Google sur ce modèle

« Tout a été extrêmement rapide et fiable. Les commandes du volet roulant ont été réparées le jour même de la livraison et fonctionnent à nouveau parfaitement. »

Monika Johannes ★★★★★
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
„Alles super schnell und zuverlässig. Rollladensteuerungen am selben Tag der Lieferung repariert, funktionieren wieder einwandfrei.“
Une autre horloge programmable défectueuse ? Tous les modèles et prix fixes en un coup d'œil : Réparation d'horloge programmable

Réparez Somfy Chronis Uno L comfort au lieu d'en acheter un neuf

Le Somfy Chronis Uno L comfort est un programmateur pour volets roulants et stores qui actionne automatiquement la montée et la descente de vos stores aux heures programmées. Comme tout appareil électronique, il peut tomber en panne après plusieurs années d'utilisation. Dans la plupart des cas, il ne s'agit pas d'une panne définitive, mais plutôt d'une pièce usée que nous remplaçons.

défauts typiques

  • Après une coupure de courant, la minuterie perd son réglage.
  • Il ne s'allume plus aux heures programmées.
  • Le système de contrôle ne répond plus qu'avec un certain délai.

Comment nous réparons votre minuterie

Nous réparons votre minuteur et remplaçons la pièce défectueuse au lieu de remplacer l'appareil entier, ce qui est plus coûteux. Prix fixe : 25 €, avec une garantie de 24 mois. La facture vous sera envoyée après la réparation ; les frais de retour assurés seront organisés après réception du paiement.

Voici comment se déroulera votre réparation.

Commandez la réparation via le panier. Vous recevrez ensuite les informations d'expédition et nous enverrez votre appareil démonté. Nous le réparerons le jour même de sa réception et vous le renverrons après réception du paiement.

Cette réparation concerne l'article numéro 1805130 .

Avis
Nous réparons uniquement les appareils Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les appareils endommagés par l'humidité ou un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.

Ce service s'applique au minuteur programmable Somfy Chronis Uno L comfort modèle 1805130 .

Questions fréquentes concernant la réparation et la perte de temps du Somfy Chronis Uno L comfort 1805130

Combien coûte la réparation ?

La réparation coûte 25 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.

Comment fonctionne le processus de réparation ?

Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous envoyez l'unité de commande par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et l'appareil vous est retourné assuré après réception du paiement.

Dois-je renvoyer l'appareil ?

Oui, la réparation se fait par envoi. Vous trouverez le numéro de modèle sur l'appareil.

Où puis-je trouver le manuel d'instructions du Somfy Chronis Uno L comfort 1805130 concernant la perte de temps de réparation ?

Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.

Product safety

Manufacturer information

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Allemagne

Téléphone : +49 7472 930-0
E-mail : info@somfy.de (demandes générales)
E-mail : privatkunden@somfy.com (particuliers)

★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

Avis

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Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?

Dans ce cas, aucun frais de réparation ne vous est facturé. Sur demande, nous éliminons gratuitement et correctement le moteur ou la commande. Si vous préférez récupérer votre appareil, nous vous le renvoyons contre un forfait de traitement de 10 € plus les frais d’envoi Hermes.

Heure perdue, horaires à modifier, position intermédiaire ou réinitialisation d'usine ? Pas à pas selon la notice Somfy : Régler la Somfy Chronis : horaires, position intermédiaire et réinitialisation

Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

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Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

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Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

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✓ Achat sur facture : facture après réparation réussie, renvoi de l'appareil après réception du paiement

Rétractation du contrat

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