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Reparatieverzoek
★★★★★5.0 Google (111 (Recensies)✅ 24 maanden garantie🔧 Reparatie op de dag van aankomst🚚 Verzending binnen de EU

Somfy Orea RTS 25/17 reparieren: kräftiger Funkmotor für größere Kassettenmarkisen

Der Somfy Orea 50 RTS 25/17 ist ein kräftiger Funkantrieb der Orea-50-Reihe und bewegt größere Kassettenmarkisen sicher ein und aus. Verliert er an Kraft, lohnt sich der Weg über die Reparatur. Wir setzen ihn zum Festpreis instand, statt ihn komplett zu tauschen.

Hinweis zur Bedienbarkeit Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte am Orea RTS 25/17

  • Das Ausfahren klappt wie gewohnt, beim Einfahren bleibt die Markise jedoch auf halber Strecke stehen.
  • Der Antrieb müht sich beim Einfahren hörbar ab und schafft die letzten Zentimeter nicht.
  • Erst ein Schub von Hand bringt den Motor beim Einfahren wieder in Gang, der Funksender funktioniert normal.

Die Erklärung steckt in der Bauweise der Kassettenmarkise: Beim Ausfahren entlasten die unter Spannung stehenden Gelenkarme den Motor und schieben kräftig mit. Beim Einfahren fällt diese Hilfe weg, der Antrieb muss das Tuch allein gegen die Federn zurückziehen. Lässt seine Kraft nach, scheitert deshalb zuerst das Einfahren. Dahinter steckt fast immer ein einzelnes defektes Bauteil im Inneren des Motors, das wir gezielt austauschen.

Was bei der Reparatur passiert

Wir öffnen den Antrieb, tauschen das defekte Bauteil und prüfen den Somfy Orea RTS 25/17 danach unter Last. Erst wenn er die Markise wieder mühelos und mit voller Kraft einzieht, geht er an Sie zurück.

Wann ein anderer Service passt

Hält die Markise ihre Endlage nicht und fährt das Tuch nach dem Stopp von selbst zurück, liegt es an Bremse oder Getriebe. Reagiert der Antrieb überhaupt nicht mehr auf den Funksender, ist die Funkelektronik defekt. Beides ist kein Fall für die Reparatur, sondern für einen Austausch. Beschreiben Sie uns den Fehler über unsere Reparaturanfrage, wir kümmern uns um die passende Lösung.

Ablauf der Reparatur

Sie beauftragen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes an unseren Hermes-Shop, wo wir ihn persönlich annehmen. Die Reparatur erfolgt am Eingangstag, die Rechnung bekommen Sie noch am selben Tag per E-Mail. Nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück, bei Sofortüberweisung am selben Tag.

Das bekommen Sie

  • Festpreis-Reparatur für 39 €, zzgl. Versand
  • Reparatur am Tag des Eingangs
  • 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile
  • Rechnung nach erfolgreicher Reparatur, Rückversand nach Zahlungseingang
Hinweis
Wir reparieren ausschließlich ungeöffnete Somfy Antriebe ohne vorherigen Reparaturversuch. Antriebe mit Feuchtigkeits- oder Gewaltschäden oder bereits erfolgten Reparaturen können wir leider nicht annehmen.

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy Orea 50 RTS 25/17 mit der Referenz 5005476.

Häufige Fragen zum Somfy Orea RTS 25/17

Was kostet die Reparatur des Somfy Orea RTS 25/17?

Die Reparatur kostet 39 € zum Festpreis. Die Rechnung erhalten Sie nach erfolgreicher Reparatur, der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang, und Sie erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Orea RTS 25/17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.

Video-instructies

Instructievideo's voor deze motor, de bron staat onder elke video. Na reparatie of ruil is de motor in fabrieksinstelling: de eindstanden en bij radiomotoren ook de zenders moeten opnieuw worden ingesteld.

Somfy Orea RTS zonneschermmotor terugzetten naar de fabrieksinstelling

Originele video: „How to reset an electric awning with Somfy Orea RTS motor” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS resetproblemen herkennen en oplossen

Originele video: „4 Somfy RTS reset issues - how to recognize and solve them” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS bovenste eindstand instellen zonder reset

Originele video: „Easiest way to adjust the upper limit on a Somfy RTS motor (without reset)” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS onderste eindstand instellen zonder reset

Originele video: „How to adjust the lower limit on a Somfy RTS motor without a reset” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS motor terugzetten naar de fabrieksinstelling

Originele video: „How to reset a Somfy RTS motor to the factory settings” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Functies & uitrusting

Der Somfy Orea 50 RTS 25/17 ist ein kräftiger Funkantrieb für größere Kassettenmarkisen und bringt die komplette RTS-Komfortausstattung mit.

  • Selbsttätige obere Endlage: Dank Drehmomenterkennung läuft die Markise weich an die obere Endlage und hält dort von allein.
  • Straffe Tuchspannung: Ein abgestimmter Rückimpuls beim Ausfahren spannt das Tuch glatt und faltenfrei.
  • my-Komfortposition: Eine beliebte Zwischenposition lässt sich hinterlegen und per Funksender direkt anfahren.
  • Widerstandserkennung: Erkennt der Antrieb beim Lauf ein Hindernis, stoppt er sofort.
  • Einrichtung am Funksender: Endlagen und Wunschpositionen richten Sie unkompliziert über den Somfy RTS Sender ein.

Diese Funktionen bleiben nach unserer Reparatur vollständig erhalten. Wir tauschen ausschließlich das defekte Bauteil im Inneren des Antriebs, an der Steuerung und Ihren gespeicherten Einstellungen am Orea RTS 25/17 ändert sich nichts.

Geschikt voor welk zonnescherm

Der Somfy Orea 50 RTS 25/17 mit 25 Nm ist ein Funk-Markisenmotor (Somfy RTS) für Kassettenmarkisen. Als Orientierung eignet sich die 25-Nm-Stufe für mittelgroße Markisen bis etwa 4,5 Meter Breite und 2,5 Meter Ausfall. Typisches Fehlerbild: Die Markise fährt noch aus, lässt sich aber nicht mehr sauber einfahren. Maßgeblich für die Auslegung bleibt die Angabe des Markisenherstellers. Bei einer Reparatur stellt sich die Frage ohnehin nicht: Ihr vorhandener Motor passt, wir setzen ihn wieder instand.

Technische gegevens

  • Antrieb: Somfy Orea 50 RTS, Funk-Markisenmotor für Kassettenmarkisen
  • Drehmoment: 25 Nm
  • Drehzahl: 17 U/min
  • Baureihe: Ø 50 mm Einsteckantrieb, Wellenanpassung über Adapter und Mitnehmer
  • Steuerung: Somfy RTS Funk, 433,42 MHz
  • Motor: Einphasen-Kondensatormotor mit Getriebe und integrierter Bremse
  • Endlagen: elektronisch, obere automatisch über Drehmomenterkennung, untere per Funksender (Auto oder Fest)
  • Funkantenne: integriert, mindestens 30 cm Restlänge freihalten
  • Betriebsspannung: 230 V / 50 Hz
  • Schutzart: IP44
  • Thermischer Schutz: 4 Minuten Kurzzeitbetrieb
  • Isolationsklasse: H
  • Referenz: 5005476
★★★★★
5,0 van 5
op basis van 111 geverifieerde Google-beoordelingen
★★★★★

“Alles werkte supersnel en betrouwbaar. De rolluikbesturingen werden nog op de dag van levering gerepareerd.”

Monika J. 5 maanden geleden
★★★★★

“Ik ben enthousiast. Ik had niet verwacht dat de rem gerepareerd kon worden. In vergelijking met nieuwe motoren hebben we veel geld bespaard.”

Jochen R. 2 maanden geleden
★★★★★

“Goede reparatie. Ik heb 2 Somfy Chronis Uno laten repareren. Beide werken sinds ongeveer 14 dagen weer perfect. Super.”

Kurt L. 6 maanden geleden
★★★★★

“Zeer snelle reparatie. Alles werkt sindsdien perfect.”

Google-klant
★★★★★

“Defecte Somfy besturing voordelig gerepareerd in plaats van nieuw gekocht.”

Google-klant
Bron: Google-bedrijfsprofiel service-rohrmotor.de · Beoordelingen vertaald uit het Duits

Reviews

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Uw beoordeling van “Somfy Orea RTS 25/17 Reparatie (rolt niet in)”

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Wat gebeurt er als mijn apparaat niet kan worden gerepareerd?

In dat geval betaalt u geen reparatiekosten. Op verzoek voeren wij de motor of besturing gratis en vakkundig af. Wilt u uw apparaat liever terug, dan sturen wij het u terug voor een behandelingsvergoeding van 10 € plus verzendkosten.

Waar stuur ik het apparaat na de bestelling naartoe?

Direct na uw bestelling ontvangt u per e-mail het verzendadres en een korte verzendinstructie. U stuurt ons het goed verpakte apparaat gewoon toe. Stuur niets ongevraagd naar ons bedrijfsadres, daar kunnen geen pakketten worden aangenomen.

Moet ik na de reparatie iets opnieuw instellen?

Ja. Uw gerepareerde aandrijving verlaat onze werkplaats in gecontroleerde fabrieksinstelling. Na de montage stelt u de eindposities opnieuw in en leert u bij radiografische modellen uw zenders opnieuw in.

Wat onze klanten zeggen

5,0 111 Google-reviews

Aurum Investors 2 weken geleden

Hartelijk dank voor de snelle reparatie en retourzending; de besturingseenheid werkt weer zoals vanouds. Hermes was echter niet erg snel, dus u kunt overwegen om een ​​andere bezorgdienst te gebruiken.

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Vielen Dank, schnelle Reparatur und Rücksendung , das Steuergerät läuft wieder wie gewohnt. Allerdings war Hermes nicht so schnell, daher sollten Sie überlegen ob noch andere Zusteller genommen werden können.
Sebastian Huperz 3 maanden geleden

Een echte aanrader. Ik stuurde een defecte motor van het merk Selve op en kreeg deze supersnel gerepareerd terug. Ik ben volledig tevreden en kan de positieve recensies alleen maar beamen. Ik zou in de toekomst zeker weer defecte motoren hierheen sturen. Bedankt.

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Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim 5 maanden geleden

Absoluut fantastisch en snel – we hadden onze gerepareerde motor al een week na het opsturen terug en onze luifel werkt weer. Ze hebben ons ook snel geholpen met een vraag over een programmeerprobleem. Een echte aanrader!

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller 2 maanden geleden

Uitstekende service! Zelfs nadat de eerste reparatiepoging mislukte, hebben ze direct alle mogelijke oplossingen onderzocht en vervolgens een vervangend apparaat opgestuurd. Zeer goede en snelle reacties en een fantastische service! Ik zou ze zonder twijfel weer inschakelen!

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Ulrich Claes 3 weken geleden

Het aanvragen ging heel gemakkelijk. Vragen werden uitstekend beantwoord via e-mail. Snelle reparatie en retourzending. Een zakelijke relatie die je tegenwoordig helaas niet vaak meer in Duitsland tegenkomt. Heel, heel positief.

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Anfrage sehr einfach. Abklärung von Fragen per E-Mail hervorragend. Schnelle Reparatur und Rücksendung. Eine Geschäftsverbindung, wie sie sonst in Deutschland leider kaum noch zu finden ist. Sehr, sehr positiv.

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