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Somfy Altus RTS 10/17 reagiert nicht mehr? Motorkopf-Austausch zum Festpreis

Reagiert Ihr Somfy Altus RTS 10/17 nicht mehr zuverlässig auf den Handsender, hat keinen Funkempfang mehr oder verstellen sich die Endlagen? Dann sitzt der Defekt meist im Motorkopf, der Steuerelektronik. Der Altus treibt sowohl Rollläden als auch Gelenkarmmarkisen an. Statt den ganzen Motor zu ersetzen, tauschen wir gezielt den Motorkopf gegen ein geprüftes Bauteil.

Hinweis zur Bedienbarkeit
Bei einem defekten Motorkopf bleibt Ihr Rollladen in der zuletzt gefahrenen Position stehen. Das ist mehr als ein Komfortverlust: Sie können die Verdunkelung nicht mehr regeln, der nächtliche Einbruchschutz fehlt, und im Sommer wird der Wärmeschutz unwirksam. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt am Motorkopf zeitnah beheben zu lassen.

Das löst der Motorkopf-Austausch

  • Der Antrieb reagiert nicht mehr oder nur verzögert auf den RTS-Handsender (kein Funkempfang).
  • Die Endlagen verstellen sich oder werden nicht mehr gehalten.
  • Störungen in der Steuerung oder Schäden durch Überspannung/Blitz.
  • Einzelne Bauteildefekte in der Elektronik.

Wir erneuern dabei zusätzlich den Motorkondensator, eine der häufigsten Fehlerquellen für die kommenden Jahre von vornherein behoben.

Das bekommen Sie

  • 24 Monate Garantie auf alle getauschten Teile
  • Erneuerter Motorkondensator inklusive, eine häufige Fehlerquelle weniger
  • Besonders nachhaltig: nur das wirklich Defekte wird getauscht
  • Festpreis 79 €, zzgl. Versand

Ablauf

Sie beauftragen den Austausch über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Sie senden uns Ihren Antrieb, wir tauschen das defekte Teil, erneuern den Kondensator und senden Ihnen den geprüften Motor zurück.

Hinweis
Wir reparieren ausschließlich ungeöffnete Somfy Antriebe ohne vorherigen Reparaturversuch. Antriebe mit Feuchtigkeits- oder Gewaltschäden oder bereits erfolgten Reparaturen können wir leider nicht annehmen.

Diese Dienstleistung gilt für das Modell 5005428 des Somfy Altus RTS 10/17 Rohrmotors.

Häufige Fragen zum Somfy Altus RTS 10/17 Motorkopf-Tausch

Woran erkenne ich, dass der Motorkopf meines Somfy Altus RTS 10/17 defekt ist?

Typisch ist, dass der Antrieb nicht mehr oder nur verzögert reagiert, die Endlagen sich verstellen oder nicht mehr gehalten werden. Auch Störungen nach einem Blitz oder einer Überspannung deuten auf einen Defekt in der Steuerelektronik des Motorkopfs hin.

Was wird beim Motorkopf-Tausch genau ersetzt?

Wir tauschen den Motorkopf mit der Steuerelektronik gegen ein geprüftes Bauteil und erneuern dabei den Motorkondensator. Das Motorrohr mit Motor und Getriebe bleibt erhalten, weil es in Ordnung ist.

Was kostet der Motorkopf-Tausch beim Somfy Altus RTS 10/17?

Der Festpreis beträgt 79 Euro zzgl. Versand, mit 24 Monaten Garantie auf alle getauschten Teile. Sie zahlen erst nach erfolgreicher Reparatur.

Für welche Referenz gilt dieser Tausch?

Dieser Motorkopf-Tausch gilt für den Somfy Altus RTS 10/17 mit der Referenz 5005428. Die Referenz finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wie läuft der Austausch ab?

Sie bestellen über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Sie senden den Motor per Hermes ein, der Tausch erfolgt am Eingangstag, und nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Altus RTS 10/17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.

Alle Altus RTS Stufen im Überblick und der Vergleich Reparatur gegen Tausch: Somfy Altus Reparatur – Übersicht

Produktsicherheit

Herstellerinformationen

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland

Telefon: +49 7472 930-0
E-Mail: info@somfy.de (für allgemeine Anfragen)
E-Mail privatkunden@somfy.com (für Privatkunden)

Für welche Anwendung geeignet

Der Somfy Altus 50 RTS 10/17 ist kein reiner Rollladenantrieb: Die Baureihe treibt Rollläden und offene Gelenkarmmarkisen an. Der 10/17 mit 10 Nm ist eine kleinere Stufe der Baureihe für kleine bis mittelgroße Anlagen.

Einsatz am Rollladen

Als Orientierung für die Tragfähigkeit dient die folgende Tabelle:

Material SW 50 SW 60 SW 70
Kunststoff (PVC) bis ca. 6,3 m² bis ca. 5,2 m² bis ca. 4,5 m²
Aluminium (rollgeformt, ausgeschäumt) bis ca. 5,1 m² bis ca. 4,2 m² bis ca. 3,6 m²
Holz / stranggepresstes Aluminium bis ca. 2,6 m² bis ca. 2,2 m² bis ca. 1,9 m²

Die Werte sind Richtwerte für Rollladenhöhen bis 2,5 Meter inkl. ca. 10 % Reibungszuschlag; tatsächliche Materialgewichte schwanken je nach Profil und Hersteller. In der Praxis begrenzen oft Behangbreite, Wellendurchbiegung und Einbausituation früher als das Drehmoment. Im Grenzbereich empfehlen wir eine kurze Rückfrage bei uns.

Einsatz an der offenen Gelenkarmmarkise

An der offenen Gelenkarmmarkise eignet sich die {nm}-Nm-Stufe für {mk}. Typisches Fehlerbild: Die Markise fährt noch aus, jedoch nicht mehr ein. Maßgeblich für die Auslegung bleibt die Angabe des Markisenherstellers. Bei einer Reparatur stellt sich die Frage ohnehin nicht: Ihr vorhandener Motor passt, wir setzen ihn wieder instand.

Technische Daten

  • Drehmoment: 10 Nm
  • Drehzahl: 17 Umdrehungen pro Minute
  • Kleinste Welle: SW 50
  • Gesamtlänge mit Lager: 663 mm
  • Gewicht: 1,99 kg
  • Leistung: 120 W
  • Bremstyp: Gleitbremse
  • Steuerung: Funk (RTS)
  • Endlageneinstellung: über Handsender
  • Hersteller: Somfy
  • Artikelnummer: 5005428
★★★★★
5,0 von 5
basierend auf 102 verifizierten Google-Bewertungen
★★★★★

„Es hat alles super schnell und zuverlässig funktioniert. Die Rollladensteuerungen wurden noch am selben Tag der Lieferung repariert."

Monika J. vor 5 Monaten
★★★★★

„Ich bin begeistert. Hatte nicht damit gerechnet, dass die Bremse repariert werden kann. Im Vergleich zu neuen Motoren haben wir viel Geld gespart."

Jochen R. vor 2 Monaten
★★★★★

„Gute Reparatur. Habe 2 Somfy Chronis Uno reparieren lassen. Beide laufen seit ca. 14 Tagen wieder einwandfrei. Super."

Kurt L. vor 6 Monaten
★★★★★

„Sehr schnelle Reparatur. Alles funktioniert seitdem perfekt."

Google-Kunde
★★★★★

„Defekte Somfy Steuerung kostengünstig repariert – statt Neukauf."

Google-Kunde
Quelle: Google-Unternehmensprofil service-rohrmotor.de

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