Réparer le Somfy Altus 40 RTS lorsqu’il ne remonte plus ou ne rentre plus
Le Somfy Altus 40 RTS est un moteur tubulaire pour volets roulants, stores et portes roulantes, radiocommandé selon le standard RTS. Si votre moteur ne fonctionne plus que dans un sens, il s’agit presque toujours d’un composant affaibli à l’intérieur du moteur. Nous remplaçons précisément ce composant, après quoi le moteur fonctionne à nouveau à pleine puissance dans les deux sens.
Remarque concernant l’utilisation
Tant que le moteur est défectueux, votre store reste dans la dernière position atteinte. Une toile déployée ne peut plus être rentrée en cas de vent ou de pluie et se trouve alors particulièrement exposée. Nous vous recommandons de faire réparer rapidement tout défaut constaté.
Panne typique
- Le volet roulant descend encore, mais ne remonte plus.
- Le store sort encore, mais ne rentre plus.
- La porte roulante descend encore, mais ne remonte plus.
Notre service de réparation pour votre Somfy Altus 40 RTS
Pour 49 €, nous remplaçons le composant défectueux de votre Somfy Altus 40 RTS, dans toutes les tailles (4/14, 9/14, 13/8), avec une garantie de 24 mois sur les composants remplacés.
- Vous commandez la réparation via le panier et recevez immédiatement les informations d’expédition par e-mail.
- Vous nous envoyez votre moteur non ouvert et jamais réparé auparavant. Il est remis en état le jour même de sa réception.
- Vous recevez la facture et la confirmation de réparation par e-mail dès que la réparation est terminée avec succès.
- Le retour assuré a lieu le jour de la réception du paiement, pour 6,99 €.
Remarque
Nous réparons exclusivement les moteurs Somfy non ouverts et n’ayant fait l’objet d’aucune tentative de réparation préalable. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les moteurs présentant des dommages dus à l’humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.
Ce service s’applique à la série Somfy Altus 40 RTS dans les tailles 4/14, 9/14, 13/8.
Questions fréquentes sur le Somfy Altus 40 RTS
Combien coûte la réparation du Somfy Altus 40 RTS ?
La réparation coûte 49 € (prix fixe). Vous recevez la facture une fois la réparation effectuée, le renvoi a lieu après réception du paiement, et vous bénéficiez d’une garantie de 24 mois sur les composants remplacés.
Comment se déroule la réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d’expédition par e-mail. Vous envoyez le moteur via Hermes, la réparation est effectuée le jour même de la réception et, une fois le paiement reçu, le moteur vous est renvoyé en envoi assuré.
Dois-je démonter le moteur et l’envoyer ?
Oui, la réparation s’effectue par envoi. Vous trouverez la désignation exacte du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où trouver le mode d’emploi du Somfy Altus 40 RTS ?
Vous trouverez le mode d’emploi correspondant en haut de cette page, dans l’onglet Téléchargement. Vous n’en avez pas besoin pour la réparation, il vous suffit de nous envoyer le moteur démonté.
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