Réparation Somfy Orea 60 RTS 100/12 : moteur radio à couple élevé et fonctionnement fluide
Le moteur Somfy Orea 60 RTS 100/12 avec son couple de 100 Nm, est l'un des plus puissants de la gamme Orea 60. Sa vitesse volontairement basse de 12 tours par minute garantit un fonctionnement fluide et puissant, même pour les stores coffre très grands et lourds. En cas de perte de traction, la réparation est presque toujours plus économique que l'achat d'un nouveau moteur de cette catégorie. Nous proposons un tarif fixe pour sa réparation.
Remarque concernant l'utilisation : Tant que le moteur est défectueux, votre store restera dans sa dernière position déployée. Un store déployé ne peut être rétracté par temps venteux ou pluvieux et est donc particulièrement vulnérable. Nous vous recommandons de faire réparer tout défaut constaté rapidement.
Défauts typiques de l' Orea 60 RTS 100/12
- Déployer le tissu fonctionne toujours, mais lorsqu'on le rétracte, le tissu lourd s'arrête ou se rétracte lentement.
- Le moteur bourdonne au démarrage, mais ne tourne que lorsqu'on déplace légèrement le store à la main.
- Le moteur manque de puissance dans les derniers centimètres de la rétraction, tout en continuant à répondre à l'émetteur radio.
Cela est dû à la répartition des forces du store coffre : lors du déploiement, les bras articulés tendus supportent le moteur ; lors de la rétraction, le lourd tissu s’enroule contre la seule force du ressort. Sur les grands systèmes pour lesquels ce réglage de 100 Nm est prévu, c’est précisément lors de cette phase que la contrainte est maximale. Si la force diminue, cela se manifeste d’abord lors de la rétraction. La cause est presque toujours un composant défectueux à l’intérieur du bloc moteur, que nous remplaçons.
Que se passe-t-il pendant la réparation ?
Nous ouvrons le bloc moteur, remplaçons la pièce défectueuse, puis testons le Somfy Orea 60 RTS 100/12 à pleine charge. Nous ne le renvoyons que lorsqu'il rétracte le tissu épais avec fluidité et puissance.
Lorsqu'un autre service est approprié
Si le store ne reste pas en position finale ou si la toile se rétracte légèrement après l'arrêt, le problème provient du frein ou du réducteur. Si le moteur ne répond plus aux commandes radio ou ne peut être reprogrammé, l'électronique radio est défectueux. Dans les deux cas, seul un remplacement, et non une réparation, résoudra le problème. Décrivez-nous le problème via notre formulaire de demande de réparation, et nous trouverons la solution adaptée.
processus de réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Envoyez le moteur par Hermes à notre point relais Hermes, où nous le réceptionnerons personnellement. La réparation sera effectuée le jour même de la réception et vous recevrez la facture par e-mail le même jour. Après réception du paiement, le moteur vous sera retourné assuré ; en cas de virement bancaire instantané, le retour aura lieu le jour même.
Vous recevrez ceci
- Réparation à prix fixe pour [PRICE] €, plus frais de port.
- Réparation le jour de la réception
- Garantie de 24 mois sur les composants remplacés
- Facture émise après réparation réussie, frais de retour à la charge du destinataire après réception du paiement.
Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.
Ce service s'applique au Somfy Orea 60 RTS 100/12 avec la référence 5005484 .
Questions fréquentes concernant le Somfy Orea RTS 00/12
Combien coûte la réparation du Somfy Orea RTS 00/12 ?
La réparation coûte 59 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.
Comment fonctionne le processus de réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du Somfy Orea RTS 00/12 ?
Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.
Avis
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