Réparation d' Somfy Orea 60 RTS 85/17 : le système performant pour les très grands stores coffres
Le Somfy Orea 60 RTS 85/17, avec son couple de 85 Nm, est le modèle le plus puissant de la gamme Orea 60. Il fonctionne à une vitesse de 17 tr/min. Conçu pour actionner des stores coffre très grands et lourds, il est compatible avec un axe de 60 mm. En cas de perte de force de traction, la réparation est généralement bien plus économique que le remplacement du moteur. Nous le remettrons en état de marche à prix fixe.
Remarque concernant l'utilisation : Tant que le moteur est défectueux, votre store restera dans sa dernière position déployée. Un store déployé ne peut être rétracté par temps venteux ou pluvieux et est donc particulièrement vulnérable. Nous vous recommandons de faire réparer tout défaut constaté rapidement.
Défauts typiques de l' Orea 60 RTS 85/17
- Lorsqu'on déploie le store, il fonctionne toujours, mais lorsqu'on le rétracte, la grande toile se bloque ou ne revient que par à-coups.
- Le moteur bourdonne lorsqu'on l'allume, mais il ne se met à tourner que lorsqu'on pousse légèrement le store manuellement.
- Il lui manque de la puissance juste avant d'atteindre l'état fermé, tout en acceptant correctement les commandes radio.
Cela s'explique par l'interaction des forces au sein du store coffre : lors du déploiement, les bras articulés sous tension soulagent sensiblement le moteur, tandis que lors de la rétraction, le moteur à la toile lourde entièrement à la force du ressort. Avec les très grands stores pour lesquels ce réglage de 85 Nm est conçu, la puissance requise est maximale. Si cette puissance diminue, cela se remarque d'abord lors de la rétraction. La cause est presque toujours un seul composant défectueux à l'intérieur du bloc moteur, que nous remplaçons.
Que se passe-t-il pendant la réparation ?
Nous ouvrons le mécanisme d'entraînement, remplaçons la pièce défectueuse, puis testons le store Somfy Orea 60 RTS 85/17 à pleine charge. Il ne vous sera restitué que lorsqu'il se rétractera sans effort et de manière uniforme.
Lorsqu'un autre service est approprié
Si le store ne reste pas bien en position finale ou si la toile se rétracte légèrement après l'arrêt, le problème provient du frein ou du réducteur. Si le moteur ne répond plus à la télécommande ou ne peut être reprogrammé, l'électronique radio est défectueux. Dans les deux cas, seul un remplacement est possible. Décrivez-nous le problème via notre formulaire de demande de réparation et nous trouverons la solution adaptée.
processus de réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Envoyez le moteur par Hermes à notre point relais Hermes, où nous le réceptionnerons personnellement. La réparation sera effectuée le jour même de la réception et vous recevrez la facture par e-mail le même jour. Après réception du paiement, le moteur vous sera retourné assuré ; en cas de virement bancaire instantané, le retour aura lieu le jour même.
Vous recevrez ceci
- Réparation à prix fixe de 59 €, plus frais de port.
- Réparation le jour de la réception
- Garantie de 24 mois sur les composants remplacés
- Facture émise après réparation réussie, frais de retour à la charge du destinataire après réception du paiement.
Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.
Ce service s'applique au Somfy Orea 60 RTS 85/17 avec la référence 5005483 .
Questions fréquentes concernant le Somfy Orea RTS 85/17
Combien coûte la réparation du Somfy Orea RTS 85/17 ?
La réparation coûte 59 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.
Comment fonctionne le processus de réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation Somfy Orea RTS 85/17 ?
Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.
Avis
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