Réparation d' Somfy Orea 60 RTS 120/12 : le modèle haut de gamme pour les plus grands stores coffres
Le moteur Somfy Orea 60 RTS 120/12 , avec son couple de 120 Nm, est le plus puissant de toute la gamme Orea 60. Sa faible vitesse de 12 tours par minute lui permet d'enrouler avec fluidité et fiabilité même les stores coffre les plus grands et les plus lourds. En cas de panne, la réparation est presque toujours la solution la plus économique, surtout pour un moteur de cette puissance. Nous proposons un tarif forfaitaire pour sa réparation.
Remarque concernant l'utilisation : Tant que le moteur est défectueux, votre store restera dans sa dernière position déployée. Un store déployé ne peut être rétracté par temps venteux ou pluvieux et est donc particulièrement vulnérable. Nous vous recommandons de faire réparer tout défaut constaté rapidement.
Défauts typiques de l' Orea 60 RTS 120/12
- Lorsqu'on déploie le store, il fonctionne toujours, mais lorsqu'on le rétracte, le grand et lourd tissu s'arrête ou revient par à-coups.
- Le moteur bourdonne au Start et ne se met en marche que lorsqu'on guide le tissu à la main sur une courte distance.
- Sur la dernière portion du trajet initial, la puissance n'est plus suffisante, bien que le moteur continue d'exécuter correctement les commandes radio.
La raison réside dans la répartition des forces du store coffre : lors du déploiement, les bras articulés sous tension soulagent le moteur d'une grande partie de l'effort, tandis que lors de la rétraction, le lourd tissu s'enroule uniquement grâce à la force du ressort. Pour les très grands systèmes nécessitant ce moteur de 120 Nm, il s'agit de la charge maximale imaginable. Si la puissance diminue, cela se remarque d'abord lors de la rétraction. La cause est presque toujours un seul composant défectueux à l'intérieur du moteur, que nous remplaçons.
Que se passe-t-il pendant la réparation ?
Nous ouvrons le bloc moteur, remplaçons la pièce défectueuse, puis testons le Somfy Orea 60 RTS 120/12 à pleine charge. Nous ne le relâchons que lorsqu'il rétracte le tissu lourd de manière fluide, régulière et avec toute sa puissance.
Lorsqu'un autre service est approprié
Si le store ne reste pas en position finale ou si la toile se rétracte légèrement après l'arrêt, le frein ou le mécanisme est défectueux. Si le moteur ne répond plus à la télécommande ou ne peut être programmé, l'électronique radio est défectueuse. Dans les deux cas, un remplacement est nécessaire, et non une réparation. Décrivez-nous le problème via notre formulaire de demande de réparation, et nous trouverons la solution adaptée.
processus de réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Envoyez le moteur par Hermes à notre point relais Hermes , où nous le réceptionnerons personnellement. La réparation sera effectuée le jour même de la réception et vous recevrez la facture par e-mail le même jour. Après réception du paiement, le moteur vous sera retourné assuré ; en cas de virement bancaire instantané, le retour aura lieu le jour même.
Vous recevrez ceci
- Réparation à prix fixe de 59 €, plus frais de port.
- Réparation le jour de la réception
- Garantie de 24 mois sur les composants remplacés
- Facture émise après réparation réussie, frais de retour à la charge du destinataire après réception du paiement.
Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.
Ce service s'applique au Somfy Orea 60 RTS 120/12 avec la référence 5005485 .
Questions fréquentes concernant le Somfy Orea RTS 120/12
Combien coûte la réparation du Somfy Orea RTS 120/12 ?
La réparation coûte 59 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.
Comment fonctionne le processus de réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation Somfy Orea RTS 120/12 ?
Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.
Avis
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