Somfy Orea RTS 20/12 Reparatur (fährt nicht ein)

Somfy Orea 60 RTS 120/12 reparieren: das Spitzenmodell für die größten Kassettenmarkisen

Der Somfy Orea 60 RTS 120/12 ist mit 120 Nm der stärkste Antrieb der gesamten Orea-60-Baureihe. Mit seiner niedrigen Drehzahl von 12 Umdrehungen pro Minute zieht er auch die größten und schwersten Kassettenmarkisen ruhig und sicher ein. Verliert er an Kraft, ist die Reparatur fast immer die wirtschaftlichere Wahl, gerade bei einem Antrieb dieser Leistungsklasse. Wir setzen ihn zum Festpreis instand.

Hinweis zur Bedienbarkeit Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte am Orea 60 RTS 120/12

• Beim Ausfahren arbeitet die Markise noch, beim Einfahren bleibt das große, schwere Tuch jedoch stehen oder kommt nur stockend zurück.
• Der Antrieb brummt beim Start und nimmt seine Arbeit erst auf, wenn Sie das Tuch von Hand ein Stück mitführen.
• Auf dem letzten Stück beim Einfahren reicht die Kraft nicht mehr, obwohl der Motor die Funkbefehle weiterhin sauber umsetzt.

Der Grund steckt im Kräfteverlauf der Kassettenmarkise: Beim Ausfahren nehmen die gespannten Gelenkarme dem Motor viel Arbeit ab, beim Einfahren rollt er das schwere Tuch dagegen allein gegen die Federkraft auf. Bei den sehr großen Anlagen, die diesen 120-Nm-Antrieb verlangen, ist das die höchste Belastung überhaupt. Lässt die Kraft nach, fällt es zuerst beim Einfahren auf. Verantwortlich ist fast immer ein einzelnes defektes Bauteil im Inneren des Antriebs, das wir ersetzen.

Was bei der Reparatur passiert

Wir öffnen den Antrieb, ersetzen das defekte Bauteil und prüfen den Somfy Orea 60 RTS 120/12 anschließend unter voller Last. Erst wenn er das schwere Tuch wieder ruhig, gleichmäßig und mit voller Kraft einzieht, geben wir ihn frei.

Wann ein anderer Service passt

Bleibt die Markise nicht in der Endlage stehen oder fährt das Tuch nach dem Stopp von selbst ein Stück zurück, sind Bremse oder Getriebe betroffen. Reagiert der Antrieb gar nicht mehr auf den Funksender oder lässt er sich nicht mehr einlernen, ist die Funkelektronik defekt. Beide Fälle löst nicht die Reparatur, sondern ein Austausch. Schildern Sie uns den Fehler über unsere Reparaturanfrage, wir finden die passende Lösung.

Ablauf der Reparatur

Sie beauftragen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes an unseren Hermes-Shop, wo wir ihn persönlich annehmen. Die Reparatur erfolgt am Eingangstag, die Rechnung bekommen Sie noch am selben Tag per E-Mail. Nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück, bei Sofortüberweisung am selben Tag.

Das bekommen Sie

• Festpreis-Reparatur für 59 €, zzgl. Versand
• Reparatur am Tag des Eingangs
• 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile
• Zahlung erst nach erfolgreicher Reparatur

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy Orea 60 RTS 120/12 mit der Referenz 5005485.

Häufige Fragen zum Somfy Orea RTS 20/12

Was kostet die Reparatur des Somfy Orea RTS 20/12?

Die Reparatur kostet 59 € zum Festpreis. Sie zahlen erst nach erfolgreicher Reparatur und erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Orea RTS 20/12?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.