Somfy Orea RTS 35/17 Reparatur (fährt nicht ein)

Somfy Orea RTS 35/17 reparieren: starker Funkmotor für breite Kassettenmarkisen

Mit 35 Nm gehört der Somfy Orea 50 RTS 35/17 zu den starken Antrieben der Orea-50-Reihe und bewegt breite Kassettenmarkisen. Lässt seine Kraft nach, ist selten der ganze Motor hinüber. Wir setzen ihn zum Festpreis instand, statt ihn komplett zu tauschen.

Hinweis zur Bedienbarkeit Solange der Antrieb defekt ist, bleibt Ihre Markise in der zuletzt gefahrenen Stellung. Ein ausgefahrenes Tuch lässt sich bei aufkommendem Wind oder Regen nicht mehr einfahren und ist dann besonders gefährdet. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte am Orea RTS 35/17

• Die Markise fährt noch aus, beim Einfahren wird sie aber zäh oder bleibt unterwegs hängen.
• Der Antrieb summt beim Start und kommt erst in Gang, wenn Sie von Hand nachhelfen.
• Beim Einfahren reicht die Kraft nicht mehr, um die Kassette vollständig zu schließen, der Funksender wird dabei normal erkannt.

Das hängt mit der Bauart der Kassettenmarkise zusammen: Beim Ausfahren schieben die unter Federspannung stehenden Gelenkarme kräftig mit, sodass der Motor wenig leisten muss. Beim Einfahren zieht er das schwere Tuch allein gegen diese Federn zurück, hier braucht er die volle Kraft. Lässt sie nach, fällt das gerade bei den breiten Markisen dieser Baugröße zuerst beim Einfahren auf. Dahinter steckt fast immer ein einzelnes defektes Bauteil im Inneren des Antriebs, das wir ersetzen.

Was bei der Reparatur passiert

Wir zerlegen den Antrieb, ersetzen das defekte Bauteil und prüfen den Somfy Orea RTS 35/17 danach unter Last. Erst wenn er die Markise wieder kraftvoll und ohne Stocken einzieht, verlässt er unsere Werkstatt.

Wann ein anderer Service passt

Hält die Markise die Endlage nicht oder fährt das Tuch nach dem Stopp von selbst zurück, sind Bremse oder Getriebe betroffen. Dann tauschen wir das Motorrohr, dafür steht unser Austausch für den Orea RTS 35/17 bereit. Reagiert der Antrieb gar nicht mehr auf den Funksender oder lässt er sich nicht mehr einlernen, ist die Funkelektronik defekt, dazu beraten wir Sie über unsere Reparaturanfrage.

Ablauf der Reparatur

Sie beauftragen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes an unseren Hermes-Shop, wo wir ihn persönlich annehmen. Die Reparatur erfolgt am Eingangstag, die Rechnung bekommen Sie noch am selben Tag per E-Mail. Nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück, bei Sofortüberweisung am selben Tag.

Das bekommen Sie

• Festpreis-Reparatur für 49 €, zzgl. Versand
• Reparatur am Tag des Eingangs
• 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile
• Rechnung nach erfolgreicher Reparatur, Rückversand nach Zahlungseingang

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy Orea 50 RTS 35/17 mit der Referenz 5005478.

Häufige Fragen zum Somfy Orea RTS 35/17

Was kostet die Reparatur des Somfy Orea RTS 35/17?

Die Reparatur kostet 49 € zum Festpreis. Die Rechnung erhalten Sie nach erfolgreicher Reparatur, der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang, und Sie erhalten 24 Monate Garantie auf die ausgetauschten Bauteile.

Wie läuft die Reparatur ab?

Sie bestellen die Reparatur über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Den Motor senden Sie per Hermes ein, die Reparatur erfolgt am Tag des Eingangs, nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Muss ich den Motor ausbauen und einsenden?

Ja, die Reparatur erfolgt per Einsendung. Die genaue Modellbezeichnung finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Orea RTS 35/17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.