Réparation Somfy Orea RTS 35/17 : puissant moteur pour stores coffres larges
Avec un couple de 35 Nm, le moteur Somfy Orea 50 RTS 35/17 est l'un des plus puissants de la gamme Orea 50 et peut actionner les stores coffre de grande taille. En cas de perte de puissance, il est rare que le moteur soit entièrement défectueux. Nous le réparons à prix fixe plutôt que de le remplacer.
Remarque concernant l'utilisation : Tant que le moteur est défectueux, votre store restera dans sa dernière position déployée. Un store déployé ne peut être rétracté par temps venteux ou pluvieux et est donc particulièrement vulnérable. Nous vous recommandons de faire réparer tout défaut constaté rapidement.
Défauts typiques de l' Orea RTS 35/17
- Le store se déploie, mais lorsqu'il se rétracte, il devient rigide ou se bloque en cours de route.
- Le moteur bourdonne au Start et ne se met en marche que lorsqu'on l'aide manuellement.
- Lors de la rétraction, la force n'est plus suffisante pour fermer complètement la cassette, mais l'émetteur radio est reconnu normalement.
Ceci est lié à la conception du store coffre : lors du déploiement, les bras articulés à ressort offrent un soutien robuste, ce qui réduit l’effort du moteur. Lors de la rétraction, le moteur tire la toile lourde contre ces seuls ressorts, nécessitant toute sa puissance. Si cette puissance diminue, cela se remarque surtout lors de la rétraction, particulièrement avec les stores larges de cette taille. La cause est presque toujours un composant défectueux à l’intérieur du bloc moteur, que nous remplaçons.
Que se passe-t-il pendant la réparation ?
Nous démontons le mécanisme d'entraînement, remplaçons la pièce défectueuse, puis testons le store Somfy Orea RTS 35/17 en charge. Ce n'est que lorsqu'il rétracte le store avec puissance et fluidité qu'il quitte notre atelier.
Lorsqu'un autre service est approprié
Si le store ne maintient pas sa position finale ou si la toile se rétracte toute seule après l'arrêt, le frein ou le réducteur est défectueux. Dans ce cas, nous remplaçons le tube moteur ; notre pièce de rechange pour l' Orea RTS 35/17 est disponible. Si le moteur ne répond plus à la télécommande ou ne peut être programmé, l'électronique radio est défectueuse ; nous pouvons vous conseiller à ce sujet via notre formulaire de demande de réparation .
processus de réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Envoyez le moteur par Hermes à notre point relais Hermes , où nous le réceptionnerons personnellement. La réparation sera effectuée le jour même de la réception et vous recevrez la facture par e-mail le même jour. Après réception du paiement, le moteur vous sera retourné assuré ; en cas de virement bancaire instantané, le retour aura lieu le jour même.
Vous recevrez ceci
- Réparation à prix fixe de 49 €, plus frais de port.
- Réparation le jour de la réception
- Garantie de 24 mois sur les composants remplacés
- Facture émise après réparation réussie, frais de retour à la charge du destinataire après réception du paiement.
Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.
Ce service s'applique au Somfy Orea 50 RTS 35/17 avec la référence 5005478 .
Questions fréquentes concernant le Somfy Orea RTS 35/17
Combien coûte la réparation du Somfy Orea RTS 35/17 ?
La réparation coûte 49 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.
Comment fonctionne le processus de réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le manuel d'utilisation Somfy Orea RTS 35/17 ?
Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.
Claus Kühnlein –
Réparation et retour rapides. Excellent !
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
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