Riparazione Somfy Orea RTS 35/17 (non si riavvolge)

Riparazione Somfy Orea RTS 35/17: potente motore radio per tende da sole a cassonetto di grandi dimensioni

Con una coppia di 35 Nm, il Somfy Orea 50 RTS 35/17 è uno dei motori più potenti della serie Orea 50 e può azionare tende da sole a cassonetto di grandi dimensioni. Se la sua potenza diminuisce, raramente si tratta di un guasto completo del motore. Lo ripariamo a un prezzo fisso anziché sostituirlo completamente.

Nota relativa all'utilizzo: finché il motore è difettoso, la tenda da sole rimarrà nella sua ultima posizione estesa. Una tenda da sole estesa non può essere ritratta in caso di vento o pioggia ed è quindi particolarmente vulnerabile. Si consiglia di far riparare tempestivamente qualsiasi difetto riscontrato.

Difetti tipici Orea RTS 35/17

• La tenda da sole si estende, ma quando la si ritrae si irrigidisce o si blocca lungo il percorso.
• Il motore ronza Start e si mette in movimento solo se lo si aziona manualmente.
• Durante la fase di retrazione, la forza non è più sufficiente a chiudere completamente la cassetta, ma il trasmettitore radio viene riconosciuto normalmente.

Questo problema è legato alla progettazione della tenda a cassonetto: in fase di estensione, i bracci articolati a molla forniscono un solido supporto, riducendo lo sforzo del motore. In fase di retrazione, invece, il pesante tessuto viene tirato indietro contro le sole molle, richiedendo la massima potenza. Se questa potenza diminuisce, il problema si nota soprattutto in fase di retrazione, in particolare con tende di queste dimensioni. La causa è quasi sempre un singolo componente difettoso all'interno dell'unità di azionamento, che provvediamo a sostituire.

Cosa succede durante la riparazione?

Smontiamo l'unità di azionamento, sostituiamo il componente difettoso e poi testiamo la Somfy Orea RTS 35/17 sotto carico. Solo quando la tenda da sole si ritrae in modo potente e fluido, la lasciamo in officina.

Quando è opportuno un altro servizio

Se la tenda da sole non mantiene la posizione finale o il tessuto si ritrae da solo dopo l'arresto, il problema risiede nel freno o nel riduttore. In questo caso, sostituiamo il tubo motore; il nostro ricambio per Orea RTS 35/17 è disponibile. Se il motore non risponde più al telecomando o non è programmabile, il problema è nell'elettronica della radio; possiamo fornirvi assistenza in merito tramite il nostro modulo di richiesta di riparazione.

processo di riparazione

Puoi richiedere la riparazione tramite il carrello e ricevere le istruzioni per la spedizione via e-mail. Dovrai spedire il motore tramite Hermes al nostro punto di ritiro Hermes ParcelShop, dove lo ritireremo personalmente. La riparazione verrà effettuata il giorno stesso della ricezione e riceverai la fattura via e-mail. Una volta ricevuto il pagamento, l'unità motore ti verrà rispedita con assicurazione; per i pagamenti tramite bonifico bancario immediato, il pagamento avverrà in giornata.

Riceverai questo

• Riparazione a prezzo fisso di 49 €, più spese di spedizione.
• Riparazione effettuata il giorno stesso del ricevimento.
• Garanzia di 24 mesi sui componenti sostituiti.
• Fattura emessa dopo la riparazione andata a buon fine; spedizione di ritorno dopo la ricezione del pagamento.

Questo servizio si applica al modello Somfy Orea 50 RTS 35/17 con referenza 5005478.

Domande frequenti sul Somfy Orea RTS 35/17

Quanto costa riparare il Somfy Orea RTS 35/17?

La riparazione ha un costo fisso di 49 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.

Come funziona il processo di riparazione?

Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Spedite il motore tramite Hermes; la riparazione viene effettuata il giorno stesso del ricevimento e il motore viene restituito assicurato dopo aver ricevuto il pagamento.

Devo smontare il motore e spedirlo?

Sì, la riparazione viene effettuata inviando l'unità in assistenza. Il nome esatto del modello è riportato sulla targhetta del motore.

Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Orea RTS 35/17?

Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.