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★★★★★  5,0 Google (110 avis)✅  24 mois de garantie🔧  Réparation le jour même de la réception🚚  Expédition UE
Avis Google sur ce modèle

« Tout s'est parfaitement déroulé. Merci. »

Burkhard Drechsler ★★★★★
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
„Hat alles perfekt geklappt. Danke.“

Réparez Somfy Ilmo WT au lieu d'en acheter un neuf à prix élevé.

Le moteur Somfy Ilmo 50 WT est un moteur filaire pour volets roulants qui détecte automatiquement ses butées et est conçu pour les volets roulants à lames rigides et butées. Si votre Ilmo WT ne fonctionne plus correctement, la réparation est presque toujours plus avantageuse que l'achat d'un nouveau moteur, car un moteur neuf coûte entre 105 € et 150 €, tandis que les réparations sont proposées à partir de 29 €.

Défauts typiques que nous corrigeons avec cette réparation

  • Le moteur abaisse toujours le volet roulant, mais il ne le remonte que manuellement. Il manque de puissance.
  • Le moteur tourne avec des bruits forts ou inhabituels.
  • Le moteur ne tourne que dans un seul sens.

Quels modèles Ilmo 50 WT réparons-nous ?

Cette réparation à prix fixe de 29 € s'applique aux modèles Ilmo 50 WT de 6/17 à 20/17 vitesses. Le couple (Nm) est indiqué sur la plaque signalétique de votre moteur. Sélectionnez votre vitesse pour obtenir tous les détails et le prix fixe correspondant :

Les niveaux plus puissants 30/17 et 35/17 ont leur propre prix fixe, que vous pouvez trouver directement sur la page produit respective.

Un autre défaut ? Voici comment trouver le bon produit.

Si votre volet roulant ne reste pas ouvert et redescend tout seul après avoir été relevé, le frein du moteur est défectueux. Nous effectuons ce type de réparation par un service spécialisé , et non par le présent service. Si le moteur ne répond plus du tout, ou si les composants électroniques, notamment le contacteur de fin de course automatique, sont défectueux, le remplacement du moteur est la solution. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter ; nous vous aiderons à choisir le produit adapté.

Le processus de réparation est aussi simple que cela.

Vous commandez la réparation via le panier d'achat. Immédiatement après votre commande, vous recevrez automatiquement les informations d'expédition par e-mail.

L'expédition se fait par Hermes en point relais Hermes . Cela réduit vos frais de port et offre une sécurité accrue, car je réceptionne personnellement tous les colis. Votre moteur ne sera ni remis à un voisin ni laissé sans surveillance devant votre porte.

Les envois sont pris en charge par Hermes du lundi au samedi. Votre moteur sera réparé dans notre atelier le jour même de sa réception. Vous recevrez votre facture par e-mail le même jour. Vous ne payez qu'une fois votre moteur réparé. Le retour par Hermes sera effectué le jour de la réception de votre paiement. Si vous payez par virement bancaire instantané, votre moteur vous sera renvoyé le jour même.

Si le moteur est irréparable

Dans de rares cas, un moteur peut être endommagé de façon irréparable suite à une interférence extérieure ou à l'humidité. Dans ce cas, deux options s'offrent à vous : nous pouvons nous débarrasser du moteur gratuitement et de manière professionnelle, ou nous pouvons vous le retourner moyennant des frais de traitement de 10 € plus les frais d'expédition Hermes .

Notre service

  • Prix fixe sans frais cachés
  • Facture émise après réparation réussie, frais de retour à la charge du destinataire après réception du paiement.
  • Garantie de 24 mois sur tous les composants remplacés
  • Livraison par Hermes , retrait en magasin
  • Réparation le jour de la réception
  • Grâce au virement bancaire instantané, les retours sont expédiés le jour même.
Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.

Questions fréquentes concernant le Somfy Ilmo 50 WT

Quels modèles d'escaliers Ilmo 50 WT réparez-vous ?

Nous réparons les Ilmo 50 WT pour les classes de couple 6/17 à 35/17 . Le tarif fixe de 29 € s'applique aux classes 6/17 à 20/17 ; les classes supérieures 30/17 et 35/17 ont leurs propres tarifs fixes, indiqués sur leurs pages produits respectives. Vous trouverez le couple (Nm) sur la plaque signalétique de votre moteur.

Mon volet roulant ne s'ouvre et ne se ferme qu'avec une assistance manuelle. Est-ce la bonne réparation ?

Oui. Si le moteur n'est pas assez puissant pour lever le volet roulant seul, s'il fonctionne de manière irrégulière ou s'il ne se déplace que dans une seule direction, c'est précisément ce défaut que cette réparation permettra de corriger.

Combien coûte la réparation d'un Ilmo 50 WT ?

Les réparations sont proposées à un tarif fixe de 29 € pour les étapes 6/17 à 20/17 . Un moteur neuf, quant à lui, coûte entre 105 € et 150 €. La facture vous sera envoyée après réparation ; les frais de retour assurés seront pris en charge après réception du paiement.

Mon volet roulant ne reste pas ouvert et redescend tout seul. Est-ce la même réparation ?

Non. Si le store se redescend tout seul après avoir été remonté, le frein moteur est défectueux. Nous effectuons ce type de réparation , et non avec ce service.

En quoi l' Ilmo WT diffère-t-il d'un moteur radiocommandé ?

Le moteur Ilmo 50 WT est un moteur filaire. WT signifie qu'il fonctionne par interrupteur ou bouton, et non sans fil. Il détecte automatiquement ses butées et est conçu pour les volets roulants à lames rigides et butées.

Comment puis-je vous faire parvenir mon moteur et combien de temps prendra la réparation ?

L'expédition se fait par Hermes jusqu'à un point relais Hermes . Votre moteur sera réparé le jour même de sa réception et vous recevrez la facture par e-mail le même jour. Dès réception du paiement, votre moteur vous sera renvoyé ; pour les virements bancaires instantanés, l'expédition aura lieu le jour même.

Tutoriels vidéo

Vidéos explicatives pour ce moteur, la source figure sous chaque vidéo. Après réparation ou échange, le moteur est en état d'usine : les fins de course et, pour les moteurs radio, les télécommandes doivent être réglées à nouveau.

Réinitialiser un Somfy Ilmo WT avec le câble de réglage (version française)

Vidéo originale : « How to reset the Somfy Ilmo WT motor » de Tromm International (YouTube), licence CC BY 3.0. Traduite en français, doublée, sous-titrée et légèrement raccourcie par Service Rohrmotor.

Pour quel volet roulant

Le niveau de puissance dont vous avez besoin dépend du poids de votre volet roulant, c'est-à-dire du matériau, de la surface et de la taille de l'arbre. Le tableau suivant vous donne une première indication sur la base des volets roulants en plastique (PVC). Vous trouverez les valeurs exactes pour l'aluminium, le bois et les différentes tailles d'arbre sur la page consacrée à chaque niveau de puissance.

Modèle Couple Volets roulants en plastique jusqu’à env.
Ilmo 50 WT 6/17 6 Nm 3,6 m²
Ilmo 50 WT 10/17 10 Nm 6,4 m²
Ilmo 50 WT 15/17 15 Nm 9,5 m²
Ilmo 50 WT 20/17 20 Nm 12,7 m²
Ilmo 50 WT 30/17 30 Nm 19,1 m²
Ilmo 50 WT 35/17 35 Nm environ 22 m²

Ces valeurs sont données à titre indicatif pour des volets roulants d'une hauteur maximale de 2,5 mètres avec des profilés en PVC et incluent une marge de sécurité de 10 %. Les matériaux plus lourds, tels que l'aluminium ou le bois, réduisent considérablement la surface maximale possible. En cas de doute, nous vous recommandons d'opter pour la taille supérieure ou de nous contacter pour obtenir des précisions.

Caractéristiques techniques

Le tableau suivant présente les caractéristiques techniques de toutes les versions de moteurs «Somfy Ilmo 50 WT ». Vous trouverez la valeur exacte en Nm sur sur la plaque signalétique de votre moteur.

Modèle Couple Longueur avec palier Poids Puissance
Ilmo 50 WT 6/17 6 Nm 513 mm 1,72 kg 90 W
Ilmo 50 WT 10/17 10 Nm 513 mm 1,85 kg 120 W
Ilmo 50 WT 15/17 15 Nm 533 mm 1,95 kg 140 W
Ilmo 50 WT 20/17 20 Nm 663 mm 2,15 kg 160 W
Ilmo 50 WT 30/17 30 Nm 683 mm 2,55 kg 240 W
Ilmo 50 WT 35/17 35 Nm 683 mm 2,55 kg 240 W
  • Vitesse de rotation : 17 tours par minute
  • Plus petit arbre : SW 50
  • Type de frein : frein à glissement
  • Commande : filaire, 4 fils (commande par interrupteur)
  • Réglage des fins de course : automatique, détection automatique pour volets roulants à lames rigides et butées
  • Fabricant : Somfy
★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

Avis

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Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?

Dans ce cas, aucun frais de réparation ne vous est facturé. Sur demande, nous éliminons gratuitement et correctement le moteur ou la commande. Si vous préférez récupérer votre appareil, nous vous le renvoyons contre un forfait de traitement de 10 € plus les frais d’envoi Hermes.

Où puis-je trouver le mode d’emploi du Somfy Ilmo 50 WT ?

Vous trouverez le mode d’emploi correspondant en haut de cette page, dans l’onglet Téléchargement. Vous n’en avez pas besoin pour la réparation : il vous suffit de nous envoyer l’appareil démonté.

Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

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Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

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Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

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✓ Achat sur facture : facture après réparation réussie, renvoi de l'appareil après réception du paiement

Rétractation du contrat

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