TVA non applicable, article 19 (1) de la loi allemande sur la TVA (UStG, régime des petits entrepreneurs).hors frais de livraison
Votre volet roulant Becker R12/17 RP+ descend toujours, mais ne remonte qu'avec une assistance manuelle ? Nous réparons le moteur de votre volet roulant radiocommandé à prix fixe, le jour même de sa réception, et offrons une garantie de 24 mois. La facture vous sera envoyée après la réparation ; les frais de retour assurés seront pris en charge après réception du paiement.
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Comment réparer Becker R12/17 RP+ s'il ne démarre plus ?
Le Becker R12/17 RP+ est un moteur de volet roulant de la série R, offrant un couple de 12 Nm et une vitesse de 17 tr/min. Il est équipé de fins de course électroniques et d'une programmation point à point. La version Plus est également compatible avec les dispositifs anti-soulèvement. Si votre moteur continue de descendre mais ne remonte que manuellement, le problème provient presque toujours d'une pièce défectueuse. Nous remplaçons précisément cette pièce, après quoi le moteur fonctionnera à nouveau à pleine puissance dans les deux sens.
Modèle d'erreur typique
Le volet roulant descend toujours, mais ne remonte qu'avec une assistance manuelle.
Le moteur tourne faiblement, lentement ou est devenu sensiblement plus bruyant.
Le moteur cale sous charge ou démarre difficilement.
Notre service de réparation pour votre R12/17 RP+
Pour 39 €, nous remplacerons la pièce défectueuse de votre Becker R12/17 RP+, avec une garantie de 24 mois sur les pièces remplacées.
Vous commandez la réparation via le panier d'achat et recevez immédiatement les informations d'expédition par e-mail.
Vous nous envoyez votre moteur non ouvert et non réparé. Il sera réparé le jour même de sa réception.
Vous recevrez une facture et une confirmation de réparation par e-mail dès que la réparation aura été effectuée avec succès.
L'expédition de retour assurée aura lieu le jour de la réception du paiement.
Remarque : Nous réparons uniquement les disques Becker non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les disques endommagés par l'humidité ou un choc, ni ceux ayant déjà été réparés. Ce service concerne le modèle 20101200110 du Becker R12/17 RP+ .
Questions fréquemment posées sur le Becker R12/17 RP+
Combien coûte la réparation d'un Becker R12/17 RP+ ?
La réparation coûte 39 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.
Comment fonctionne le processus de réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Le Becker R12/17 RP+, d'une couple de 12 Nm, convient aux volets roulants de taille moyenne à grande. Le tableau suivant sert de référence pour la surface maximale du tablier :
Matériau
SW 50
SW 60
SW 70
Plastique (PVC)
jusqu'à environ 7,7 m²
jusqu'à environ 6,2 m²
jusqu'à environ 5,4 m²
Aluminium (profilé, rempli de mousse)
jusqu’à environ 6,1 m²
jusqu'à environ 5,0 m²
jusqu'à environ 4,3 m²
Bois / aluminium extrudé
jusqu'à environ 3,0 m²
jusqu'à environ 2,5 m²
jusqu'à environ 2,2 m²
Caractéristiques techniques
Moteur : Becker R12/17 RP+, moteur de volet roulant de la série R (à partir de l'année de fabrication 2009)
Couple : 12 Nm
Vitesse de rotation : 17 tr/min
Fin de course : électronique, programmable point à point
Détection d'obstacles : détection sensible des obstacles
Modèle : «Plus », adapté aux dispositifs anti-remontée et aux raccords d’arbres fixes
Arbre d'enroulement : à partir de Ø 50 mm
Tension de service : 230 V / 50 Hz
Puissance absorbée : 110 W
Consommation nominale : 0,50 A
Plage des interrupteurs de fin de course : 64 tours
Indice de protection : IP 44
Mode de fonctionnement : fonctionnement intermittent S2, 4 minutes
Sens de montage : à gauche ou à droite
Référence : 20101200110
★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★
« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »
Monika J.il y a 5 mois
★★★★★
« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »
Jochen R.il y a 2 mois
★★★★★
« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »
Kurt L.il y a 6 mois
★★★★★
« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »
Client Google
★★★★★
« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »
Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?
Dans ce cas, aucun frais de réparation ne vous est facturé. Sur demande, nous éliminons gratuitement et correctement le moteur ou la commande. Si vous préférez récupérer votre appareil, nous vous le renvoyons contre un forfait de traitement de 10 € plus les frais d’envoi Hermes.
Le moteur ne monte plus jusqu'en haut ou s'arrête trop tôt ? Identifier le type de moteur et régler ou effacer les fins de course selon le manuel Becker. Voir la notice
Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?
Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.
Dois-je régler quelque chose après la réparation ?
Oui. Votre moteur réparé quitte notre atelier dans son état d’usine contrôlé. Après le montage, vous réglez à nouveau les fins de course et, pour les modèles radio, vous réappairez vos émetteurs.
Ce que disent nos clients
5,0★★★★★110 avis Google
Sebastian Huperz★★★★★il y a 3 mois
Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.
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Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim★★★★★il y a 4 mois
Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !
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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller★★★★★il y a 2 mois
Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !
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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak★★★★★il y a 6 mois
J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !
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Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D
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