Reagiert Ihr Somfy IPSO 17 nicht mehr auf den Schalter? Lassen sich die Endlagen nicht mehr einstellen, oder stoppt der Motor sporadisch von selbst? Dann liegt ein Defekt im Motorkopf vor. Hier sitzen die mechanische Endlageneinstellung, die Steuerung und die Verkabelung. Motor, Bremse und Getriebe in Ihrem Metallrohr sind in diesem Fall in der Regel noch vollständig in Ordnung.

Hinweis zur Bedienbarkeit
Bei einem defekten Motorkopf bleibt Ihr Rollladen in der zuletzt gefahrenen Position stehen. Das ist mehr als ein Komfortverlust: Sie können die Verdunkelung nicht mehr regeln, der nächtliche Einbruchschutz fehlt, und im Sommer wird der Wärmeschutz unwirksam. Wir empfehlen, einen erkannten Defekt am Motorkopf zeitnah beheben zu lassen.

Typische Defekte, die wir mit diesem Produkt beheben

Der Motor reagiert nicht mehr auf den Schalter und lässt sich nicht neu einstellen.
Der Motor läuft nur in eine Richtung.
Der Motor reagiert sporadisch oder verzögert auf Befehle.
Endlagen werden nicht mehr gespeichert oder lassen sich nicht neu einstellen.
Der Motor läuft an und stoppt nach kurzer Zeit selbsttätig.

Was bei diesem Produkt getauscht wird

Wir setzen Ihren Motor durch einen modularen Austausch instand. Dabei verfahren wir besonders nachhaltig:

Das Metallrohr Ihres Motors mit Motor, Bremse und Getriebe bleibt erhalten. Es wird weiter verwendet, weil hier kein Defekt vorliegt.

Der Motorkopf Ihres Motors mit Endlageneinstellung, Steuerung und Verkabelung wird durch einen gebrauchten, geprüften Motorkopf ersetzt. Im Rahmen dieser Instandsetzung erhalten Sie zusätzlich einen neuen Kondensator. So sind die häufigsten elektrischen Verschleißteile gleich miterneuert.

Das Ergebnis ist ein einsatzbereiter Motor zu deutlich geringeren Kosten als ein Komplett-Neukauf, mit 24 Monaten Garantie auf alle ersetzten Komponenten.

So einfach läuft der Austausch ab

Sie bestellen den Austausch über den Warenkorb. Direkt nach der Bestellung erhalten Sie automatisch die Versandinformationen per E-Mail.

Der Versand erfolgt mit Hermes an einen Hermes-Shop. Das senkt Ihre Versandkosten und bietet zusätzliche Sicherheit, denn ich nehme alle Sendungen persönlich entgegen. Ihr Motor wird nicht an Nachbarn ausgehändigt und nicht ungesichert vor einer Eingangstür abgelegt.

Montags bis samstags werden die Sendungen bei Hermes abgeholt. Am Tag des Eingangs wird Ihr Motor in unserer Werkstatt instand gesetzt. Sie erhalten Ihre Rechnung am gleichen Tag per E-Mail. Sie zahlen also erst, wenn Ihr Motor erfolgreich instand gesetzt ist. Am Tag des Zahlungseingangs erfolgt der Rückversand mit Hermes. Bei Zahlung per Sofortüberweisung geht Ihr Motor noch am selben Tag zurück auf den Weg.

Falls der Motor nicht mehr zu retten ist

In seltenen Fällen ist ein Motor durch Fremdeingriff oder durch Feuchtigkeit so beschädigt, dass keine Instandsetzung mehr möglich ist. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten: Wir entsorgen den Motor kostenfrei und fachgerecht, oder wir senden ihn Ihnen gegen eine Bearbeitungspauschale von 10 Euro zzgl. Hermes-Versandkosten zurück.

Unsere Leistung

Festpreis ohne versteckte Kosten
Zahlung erst nach erfolgreichem Tausch
24 Monate Garantie auf alle erneuerten Komponenten
Neuer Kondensator inklusive
Versand mit Hermes, persönliche Annahme im Shop
Tausch am Tag des Eingangs
Bei Sofortüberweisung Rückversand am selben Tag

Hinweis
Wir reparieren ausschließlich ungeöffnete Somfy Antriebe ohne vorherigen Reparaturversuch. Antriebe mit Feuchtigkeits- oder Gewaltschäden oder bereits erfolgten Reparaturen können wir leider nicht annehmen.

Diese Dienstleistung gilt für den Somfy IPSO 17 Rohrmotor.

Häufige Fragen zum Somfy IPSO 17 Motorkopf-Tausch

Woran erkenne ich, dass der Motorkopf meines Somfy IPSO 17 defekt ist?

Typisch ist, dass der Antrieb nicht mehr oder nur verzögert reagiert, die Endlagen sich verstellen oder nicht mehr gehalten werden. Auch Störungen nach einem Blitz oder einer Überspannung deuten auf einen Defekt in der Steuerelektronik des Motorkopfs hin.

Was wird beim Motorkopf-Tausch genau ersetzt?

Wir tauschen den Motorkopf mit der Steuerelektronik gegen ein geprüftes Bauteil und erneuern dabei den Motorkondensator. Das Motorrohr mit Motor und Getriebe bleibt erhalten, weil es in Ordnung ist.

Was kostet der Motorkopf-Tausch beim Somfy IPSO 17?

Der Festpreis beträgt 59 Euro zzgl. Versand, mit 24 Monaten Garantie auf alle getauschten Teile. Sie zahlen erst nach erfolgreicher Reparatur.

Für welche Referenz gilt dieser Tausch?

Dieser Motorkopf-Tausch gilt für den Somfy IPSO 17 mit der Referenz IPSO17. Die Referenz finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wie läuft der Austausch ab?

Sie bestellen über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Sie senden den Motor per Hermes ein, der Tausch erfolgt am Eingangstag, und nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy IPSO 17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.

Produktsicherheit

Herstellerinformationen

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland

Telefon: +49 7472 930-0
E-Mail: info@somfy.de (für allgemeine Anfragen)
E-Mail privatkunden@somfy.com (für Privatkunden)

Download

Über diesen Link können Sie die benötigte Somfy IPSO Anleitung herunterladen.

Für welchen Rollladen geeignet

Der Somfy IPSO 17 mit 17 Nm ist für mittelgroße bis größere Rollläden geeignet. Als Orientierung für die Tragfähigkeit dient die folgende Tabelle:

Material	SW 50	SW 60	SW 70
Kunststoff (PVC)	bis ca. 10,7 m²	bis ca. 8,9 m²	bis ca. 7,7 m²
Aluminium (rollgeformt, ausgeschäumt)	bis ca. 8,6 m²	bis ca. 7,2 m²	bis ca. 6,2 m²
Holz / stranggepresstes Aluminium	bis ca. 4,5 m²	bis ca. 3,7 m²	bis ca. 3,2 m²

Die Werte sind Richtwerte für Rollladenhöhen bis 2,5 Meter inkl. ca. 10 % Reibungszuschlag; tatsächliche Materialgewichte schwanken je nach Profil und Hersteller. Im Grenzbereich empfehlen wir eine kurze Rückfrage bei uns.