Ripara Somfy Soliris IB invece di acquistarne uno nuovo
Il Somfy Soliris IB è un sensore automatico di sole e vento per tende da sole. Estende automaticamente la tenda quando è soleggiata e la ritrae in sicurezza quando il vento si alza; è possibile controllarla anche manualmente tramite i pulsanti di salita e discesa. Come qualsiasi dispositivo elettronico, il sensore può guastarsi dopo anni di utilizzo. Nella maggior parte dei casi, non si tratta di un guasto irreparabile, ma piuttosto di un componente usurato che viene sostituito.
Difetti tipici del Soliris IB
- Il controller non risponde più ai pulsanti Su o Giù.
- Si sente solo un clic quando viene premuto, ma la tenda non si muove.
- Il sistema di controllo non commuta più affatto.
Ecco come ripariamo il tuo Soliris IB
Ripariamo la vostra centralina esistente e sostituiamo il componente danneggiato anziché sostituire l'intera unità, il che comporterebbe un costo maggiore. La riparazione ha un prezzo fisso di 25 €, con una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti. Riceverete la fattura dopo la riparazione e, una volta ricevuto il pagamento, organizzeremo la spedizione di ritorno assicurata.
Nota relativa al sensore automatico di sole e vento
Se la vostra tenda da sole non reagisce più correttamente al sole o al vento, la causa è quasi sempre da attribuire ai sensori, non alla centralina. Questa riparazione non risolverà il problema. In tal caso, vi preghiamo di controllare tutti i sensori in loco, eventualmente avvalendovi dell'assistenza gratuita del servizio clienti Somfy.
Ecco come si svolgerà la riparazione
Ordina la riparazione tramite il carrello. Riceverai quindi le informazioni per la spedizione e dovrai inviarci la centralina da riparare. La ripareremo il giorno stesso del ricevimento e te la rispediremo dopo aver ricevuto il pagamento.
Questa riparazione si applica al modello Somfy Soliris IB con codici articolo 710123 e 1818188.
Avviso
Ripariamo esclusivamente dispositivi Somfy non aperti e che non siano stati oggetto di precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare dispositivi danneggiati dall'umidità o da urti, né dispositivi che siano già stati riparati.
Questo servizio si applica al modello di controllo motore Somfy Soliris IB 710123.
Domande frequenti sul Somfy Soliris IB
Quanto costa la riparazione?
La riparazione ha un costo fisso di 25 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.
Come funziona il processo di riparazione?
Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Inviate la centralina tramite Hermes; la riparazione verrà effettuata il giorno stesso del ricevimento e il dispositivo verrà restituito assicurato dopo la ricezione del pagamento.
Devo spedire il dispositivo?
Sì, la riparazione si effettua inviando il dispositivo in assistenza. Il numero di modello si trova sul dispositivo stesso.
Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Soliris IB?
Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.
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