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Rutscht Ihr Rollladenbehang nach Erreichen der oberen Endposition unkontrolliert ab? Hören Sie kein deutliches Klacken mehr, wenn der Motor anläuft oder stoppt? Dann liegt ein Defekt der Bremse vor. Diese sitzt im Metallrohr des Motors, gemeinsam mit Motor und Getriebe.
Typische Defekte, die wir mit diesem Produkt beheben
Was bei diesem Produkt getauscht wird
Wir setzen Ihren Motor durch einen modularen Austausch instand. Dabei verfahren wir besonders nachhaltig:
Der Motorkopf Ihres Motors mit Endlageneinstellung, Steuerung und Verkabelung bleibt erhalten. Er wird weiter verwendet, weil hier kein Defekt vorliegt.
Das Metallrohr Ihres Motors, in dem Motor, Bremse und Getriebe unzertrennlich verbunden sitzen, wird durch ein gebrauchtes, geprüftes Motorrohr ersetzt. Im Rahmen dieser Instandsetzung erhalten Sie zusätzlich einen neuen Kondensator. So sind die häufigsten elektrischen Verschleißteile gleich miterneuert.
Das Ergebnis ist ein einsatzbereiter Motor zu deutlich geringeren Kosten als ein Komplett-Neukauf, mit 24 Monaten Garantie auf alle ersetzten Komponenten.
So einfach läuft der Austausch ab
Sie bestellen die Bremse-Instandsetzung über den Warenkorb. Direkt nach der Bestellung erhalten Sie automatisch die Versandinformationen per E-Mail.
Der Versand erfolgt mit Hermes an einen Hermes-Shop. Das senkt Ihre Versandkosten und bietet zusätzliche Sicherheit, denn ich nehme alle Sendungen persönlich entgegen. Ihr Motor wird nicht an Nachbarn ausgehändigt und nicht ungesichert vor einer Eingangstür abgelegt.
Montags bis samstags werden die Sendungen bei Hermes abgeholt. Am Tag des Eingangs wird Ihr Motor in unserer Werkstatt instand gesetzt. Sie erhalten Ihre Rechnung am gleichen Tag per E-Mail. Sie zahlen also erst, wenn Ihr Motor erfolgreich instand gesetzt ist. Am Tag des Zahlungseingangs erfolgt der Rückversand mit Hermes. Bei Zahlung per Sofortüberweisung geht Ihr Motor noch am selben Tag zurück auf den Weg.
Falls die Bremse-Instandsetzung nicht ausreicht
In seltenen Fällen liegt zusätzlich ein Defekt im Motorkopf vor (Endlageneinstellung, Steuerung, Verkabelung). In diesem Fall prüfen wir den Wechsel auf einen Austauschmotor und informieren Sie vorab. Da Sie zu diesem Zeitpunkt noch nichts gezahlt haben, entscheiden Sie frei, ob Sie wechseln möchten oder die Instandsetzung abbrechen.
Falls der Motor nicht mehr zu retten ist
In seltenen Fällen ist ein Motor durch Fremdeingriff oder durch Feuchtigkeit so beschädigt, dass keine Instandsetzung mehr möglich ist. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten: Wir entsorgen den Motor kostenfrei und fachgerecht, oder wir senden ihn Ihnen gegen eine Bearbeitungspauschale von 10 Euro zzgl. Hermes-Versandkosten zurück.
Unsere Leistung
Diese Dienstleistung gilt für das Modell 200326 des Somfy Apollo LT50 30/17 Rohrmotors.
Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50
72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland
Telefon: +49 7472 930-0
E-Mail: info@somfy.de (für allgemeine Anfragen)
E-Mail privatkunden@somfy.com (für Privatkunden)
Der Somfy Apollo LT50 30/17 mit 40 Nm ist für große Rollläden geeignet. Als Orientierung für die Tragfähigkeit dient die folgende Tabelle:
| Material | SW 50 | SW 60 | SW 70 |
|---|---|---|---|
| Kunststoff (PVC) | bis ca. 25,2 m² | bis ca. 20,9 m² | bis ca. 18,0 m² |
| Aluminium (rollgeformt, ausgeschäumt) | bis ca. 20,3 m² | bis ca. 16,9 m² | bis ca. 14,5 m² |
| Holz / stranggepresstes Aluminium | bis ca. 10,5 m² | bis ca. 8,7 m² | bis ca. 7,5 m² |
Die Werte sind Richtwerte für Rollladenhöhen bis 2,5 Meter inkl. ca. 10 % Reibungszuschlag; tatsächliche Materialgewichte schwanken je nach Profil und Hersteller. Im Grenzbereich empfehlen wir eine kurze Rückfrage bei uns.
„Es hat alles super schnell und zuverlässig funktioniert. Die Rollladensteuerungen wurden noch am selben Tag der Lieferung repariert."
„Ich bin begeistert. Hatte nicht damit gerechnet, dass die Bremse repariert werden kann. Im Vergleich zu neuen Motoren haben wir viel Geld gespart."
„Gute Reparatur. Habe 2 Somfy Chronis Uno reparieren lassen. Beide laufen seit ca. 14 Tagen wieder einwandfrei. Super."
„Sehr schnelle Reparatur. Alles funktioniert seitdem perfekt."
„Defekte Somfy Steuerung kostengünstig repariert – statt Neukauf."
Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.
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