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Reparaturanfrage
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Riparazione Somfy Orea RTS 6/17: motore per tendalino piccolo, tagliando completo

Il Somfy Orea 50 RTS 6/17 è il modello più piccolo della serie Orea 50 e alimenta tende da sole a cassonetto strette. Pur essendo il motore più compatto della serie, la riparazione è quasi sempre conveniente in caso di guasto. Invece di sostituire il motore, lo ripariamo a un prezzo fisso.

Nota relativa all'utilizzo: finché il motore è difettoso, la tenda da sole rimarrà nella sua ultima posizione estesa. Una tenda da sole estesa non può essere ritratta in caso di vento o pioggia ed è quindi particolarmente vulnerabile. Si consiglia di far riparare tempestivamente qualsiasi difetto riscontrato.

Difetti tipici Orea RTS 6/17

  • La tenda da sole si estende ancora senza problemi, ma ora è difficile o impossibile ritrarla.
  • Durante la configurazione iniziale, l'unità si arresta oppure si avvia solo con un intervento manuale.
  • Il motore ronza, ma non genera più potenza sufficiente per ritrarre il tessuto.

Il motivo risiede nella progettazione della tenda a cassonetto: in fase di estensione, i bracci articolati tensionati assistono il motore, mentre in fase di retrazione il motore deve lavorare esclusivamente contro la forza delle loro molle. Pertanto, se la potenza del motore diminuisce, il problema si nota soprattutto durante la fase di retrazione. Nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto a un singolo componente difettoso all'interno dell'unità di azionamento, che noi sostituiamo.

Cosa succede durante la riparazione?

Apriamo l'unità di azionamento, sostituiamo il componente difettoso e poi testiamo l' Orea RTS 6/17 sotto carico. Solo quando la tenda da sole si ritrae in modo affidabile e potente, ve la restituiremo.

Quando è opportuno un altro servizio

Se la tenda da sole non rimane nella sua posizione finale o il tessuto si ritrae da solo, il freno del motore è difettoso. Possiamo risolvere questo problema con il nostro servizio di riparazione freni per Orea RTS 6/17. Se il motore non risponde più al telecomando o il meccanismo all'interno del tubo del motore è danneggiato, la sostituzione è la soluzione giusta; a tal fine, è disponibile il nostro motore di ricambio per Orea RTS 6/17.

processo di riparazione

Puoi richiedere la riparazione tramite il carrello e ricevere le istruzioni per la spedizione via e-mail. Dovrai spedire il motore tramite Hermes al nostro punto di ritiro Hermes ParcelShop, dove lo ritireremo personalmente. La riparazione verrà effettuata il giorno stesso della ricezione e riceverai la fattura via e-mail. Una volta ricevuto il pagamento, l'unità motore ti verrà rispedita con assicurazione; per i pagamenti tramite bonifico bancario immediato, il pagamento avverrà in giornata.

Riceverai questo

  • Riparazione a prezzo fisso di 39 €, più spese di spedizione.
  • Riparazione effettuata il giorno stesso del ricevimento.
  • Garanzia di 24 mesi sui componenti sostituiti.
  • Fattura emessa dopo la riparazione andata a buon fine; spedizione di ritorno dopo la ricezione del pagamento.
Avviso
Ripariamo esclusivamente motori Somfy nuovi e non aperti, senza precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare motori danneggiati dall'umidità o da urti, né motori che siano già stati riparati.

Questo servizio si applica al modello Somfy Orea 50 RTS 6/17 con referenza 5005472.

Domande frequenti sul Somfy Orea RTS 6/17

Quanto costa riparare il Somfy Orea RTS 6/17?

La riparazione ha un costo fisso di 39 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.

Come funziona il processo di riparazione?

Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Spedite il motore tramite Hermes; la riparazione viene effettuata il giorno stesso del ricevimento e il motore viene restituito assicurato dopo aver ricevuto il pagamento.

Devo smontare il motore e spedirlo?

Sì, la riparazione viene effettuata inviando l'unità in assistenza. Il nome esatto del modello è riportato sulla targhetta del motore.

Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Orea RTS 6/17?

Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.

Funzioni e dotazione

Il Somfy Orea 50 RTS 6/17 è il motoriduttore radiocomandato più compatto della serie Orea 50 per tende da sole a cassonetto stretto. Condivide la tecnologia radio con l' Oximo RTS, ma le seguenti funzioni sono specificamente progettate per il funzionamento delle tende da sole.

  • Rilevamento della coppia: la posizione dell'estremità superiore viene regolata automaticamente tramite il rilevamento della coppia. Ciò garantisce che la cassetta si chiuda sempre in modo fluido e affidabile, indipendentemente dalle variazioni della lunghezza del tessuto.
  • Tensione del tessuto tramite impulso di ritorno: un impulso di ritorno regolabile garantisce una tensione permanente del tessuto della tenda da sole nei sistemi di grandi dimensioni.
  • my-Position: È possibile programmare e richiamare in qualsiasi momento, tramite trasmettitore radio, una posizione preferita liberamente selezionabile per la protezione dal sole e la privacy.
  • Rilevamento ostruzione: se la tenda da sole si blocca durante la chiusura, il motore si arresta immediatamente.
  • Impostazione tramite radiocomando: le posizioni finali e il senso di rotazione vengono impostati tramite il radiocomando portatile; non è necessario accedere alla testa del motore.

Queste funzioni vengono pienamente mantenute dopo la nostra riparazione, poiché non modifichiamo l'elettronica originale dell'unità, ma ci limitiamo a sostituire i componenti difettosi.

Per quale tenda da sole è adatto

Il Somfy Orea 50 RTS 6/17 da 6 Nm è un motore per tendalino radiocomandato ( Somfy RTS ) per tende a cassonetto. Come linea guida, l'impostazione da 6 Nm è adatta per tende da sole piccole e strette, fino a circa 3 metri di larghezza e 2 metri di sporgenza. Un problema tipico: la tenda si estende, ma non si ritrae in modo fluido. Le specifiche del produttore della tenda da sole rimangono la guida definitiva per il dimensionamento. In caso di riparazione, questo problema non si pone: il vostro motore attuale è compatibile; lo ripareremo.

Dati tecnici

  • Azionamento: Somfy Orea 50 RTS, motore per tendalino a cassonetto con comando radio
  • Coppia: 6 Nm
  • Velocità: 17 giri al minuto
  • Serie: azionamento a innesto Ø 50 mm, adattamento albero tramite adattatore e linguetta di azionamento
  • Controllo: radiocomando Somfy RTS, 433,42 MHz
  • Motore: Motore monofase a condensatore con riduttore e freno integrato
  • Posizioni di fine corsa: elettroniche, posizione di fine corsa superiore automatica tramite rilevamento della coppia, posizione di fine corsa inferiore tramite trasmettitore radio (Auto/Fissa)
  • Antenna radio: integrata, cavo di collegamento con lunghezza residua minima di 30 cm
  • Tensione di funzionamento: 230 V / 50 Hz
  • Grado di protezione: IP44
  • Protezione termica: funzionamento a breve termine per 4 minuti
  • Classe di isolamento: H
  • Riferimento: 5005472
★★★★★
5,0 su 5
basato su 112 recensioni Google verificate
★★★★★

«Tutto ha funzionato in modo super veloce e affidabile. Le centraline delle tapparelle sono state riparate già il giorno stesso della consegna.»

Monika J. 5 mesi fa
★★★★★

«Sono entusiasta. Non mi aspettavo che il freno potesse essere riparato. Rispetto a motori nuovi abbiamo risparmiato molto.»

Jochen R. 2 mesi fa
★★★★★

«Buona riparazione. Ho fatto riparare 2 Somfy Chronis Uno. Entrambi funzionano di nuovo perfettamente da circa 14 giorni. Super.»

Kurt L. 6 mesi fa
★★★★★

«Riparazione molto rapida. Da allora funziona tutto perfettamente.»

Cliente Google
★★★★★

«Centralina Somfy difettosa riparata a basso costo invece di comprarne una nuova.»

Cliente Google
Fonte: profilo aziendale Google service-rohrmotor.de · Recensioni tradotte dal tedesco

Reviews

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Cosa succede se il mio apparecchio non può essere riparato?

In questo caso non vi vengono addebitati costi di riparazione. Su richiesta smaltiamo gratuitamente e a regola d'arte il motore o la centralina. Se preferite riavere il vostro apparecchio, ve lo rispediamo dietro un forfait di gestione di 10 € più le spese di spedizione Hermes.

Dove devo inviare l'apparecchio dopo l'ordine?

Subito dopo il vostro ordine ricevete via e-mail l'indirizzo di spedizione e una breve guida alla spedizione. Consegnate l'apparecchio ben imballato semplicemente in un Hermes PaketShop vicino a voi. Non inviate nulla di vostra iniziativa al nostro indirizzo aziendale, dove non è possibile accettare pacchi.

Devo regolare qualcosa dopo la riparazione?

Sì. Il vostro azionamento riparato lascia la nostra officina in uno stato di fabbrica controllato. Dopo il montaggio regolate nuovamente i finecorsa e, nei modelli radio, rimemorizzate i vostri trasmettitori.

Cosa dicono i nostri clienti

5,0 112 recensioni Google

Aurum Investors 4 settimane fa

Grazie mille per la riparazione e la restituzione rapide; l'unità di controllo ora funziona di nuovo correttamente. Tuttavia, Hermes non è stato molto veloce, quindi vi consiglio di valutare l'utilizzo di altri servizi di spedizione.

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Vielen Dank, schnelle Reparatur und Rücksendung , das Steuergerät läuft wieder wie gewohnt. Allerdings war Hermes nicht so schnell, daher sollten Sie überlegen ob noch andere Zusteller genommen werden können.
Heinz Werner Harzheim 5 mesi fa

Assolutamente fantastici e veloci: abbiamo ricevuto il motore riparato solo una settimana dopo averlo spedito e ora abbiamo di nuovo una tenda da sole funzionante. Ci hanno anche aiutato rapidamente con la nostra richiesta relativa a un problema di programmazione. Consigliatissimi!

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller 3 mesi fa

Servizio eccellente! Anche dopo che il primo tentativo di riparazione non è andato a buon fine, hanno immediatamente esplorato tutte le possibili soluzioni e mi hanno inviato un dispositivo sostitutivo. Risposte rapide ed efficaci e un servizio impeccabile! Li contatterei di nuovo senza esitazione!

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Ulrich Claes un mese fa

Richiesta di informazioni molto semplice. I chiarimenti via e-mail sono stati eccellenti. Riparazione e restituzione rapide. Un rapporto commerciale che purtroppo è raro trovare in Germania al giorno d'oggi. Assolutamente positivo.

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Anfrage sehr einfach. Abklärung von Fragen per E-Mail hervorragend. Schnelle Reparatur und Rücksendung. Eine Geschäftsverbindung, wie sie sonst in Deutschland leider kaum noch zu finden ist. Sehr, sehr positiv.
R. Scheffer 2 mesi fa

Posso solo confermare le recensioni positive. Il motore è stato riparato e rispedito in un solo giorno. Un servizio assolutamente fantastico!

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Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Der Motor wurde innerhalb eines Tages repariert und wieder versendet. Ein absolut toller Service !

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✓ Acquisto su fattura: fattura dopo la riparazione riuscita, rispedizione dopo la ricezione del pagamento

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