Riparazione Somfy Orea 50 RTS 10/17: radiomotore compatto per tende da sole a cassonetto
Il Somfy Orea 50 RTS 10/17 è un motore compatto radiocomandato della serie Orea 50, ideale per tende da sole a cassonetto di piccole e medie dimensioni. In caso di guasto, non è necessario sostituirlo immediatamente; nella maggior parte dei casi, possiamo ripararlo a un prezzo fisso. In questo modo, il vostro sistema di radiocomando esistente rimarrà funzionante.
Nota relativa all'utilizzo: finché il motore è difettoso, la tenda da sole rimarrà nella sua ultima posizione estesa. Una tenda da sole estesa non può essere ritratta in caso di vento o pioggia ed è quindi particolarmente vulnerabile. Si consiglia di far riparare tempestivamente qualsiasi difetto riscontrato.
Difetti tipici Orea RTS 10/17
- La tenda da sole può ancora essere estesa, ma quando la si ritrae il motore si blocca o si arresta completamente.
- Durante la fase di configurazione iniziale, l'unità necessita di una spinta manuale prima di poter iniziare a muoversi.
- Nonostante il motore risponda al comando via radio, la potenza disponibile per ritrarre il telo è insufficiente.
Ciò è dovuto alla particolare struttura della tenda a cassonetto: i bracci articolati sono sottoposti a tensione elastica e spingono il tessuto in avanti durante l'estensione. Durante la retrazione, invece, è rilevante solo la potenza del motore, poiché il meccanismo di azionamento tira indietro il tessuto contro le molle. Pertanto, se il motore è debole, il problema si manifesterà inizialmente durante la retrazione. La causa è solitamente un singolo componente difettoso all'interno del meccanismo di azionamento, che provvederemo a sostituire.
Cosa succede durante la riparazione?
In officina, apriamo il motore, sostituiamo il componente difettoso e poi mettiamo alla prova l' Orea RTS 10/17 sotto carico. Vi verrà restituito solo quando la tenda da sole si ritrae completamente e a piena potenza.
Quando è opportuno un altro servizio
Se la tenda da sole non rimane nella sua posizione finale o il tessuto si ritrae da solo, il problema risiede nel freno o nel riduttore. Se il motore non risponde più al telecomando, l'elettronica del radiocomando è difettosa. Entrambi questi problemi non possono essere risolti con una riparazione, ma solo con la sostituzione. Descriveteci il problema tramite il nostro modulo di richiesta di riparazione e troveremo la soluzione più adatta a voi.
processo di riparazione
Puoi richiedere la riparazione tramite il carrello e ricevere le istruzioni per la spedizione via e-mail. Dovrai spedire il motore tramite Hermes al nostro punto di ritiro Hermes ParcelShop, dove lo ritireremo personalmente. La riparazione verrà effettuata il giorno stesso della ricezione e riceverai la fattura via e-mail. Una volta ricevuto il pagamento, l'unità motore ti verrà rispedita con assicurazione; per i pagamenti tramite bonifico bancario immediato, il pagamento avverrà in giornata.
Riceverai questo
- Riparazione a prezzo fisso di 39 €, più spese di spedizione.
- Riparazione effettuata il giorno stesso del ricevimento.
- Garanzia di 24 mesi sui componenti sostituiti.
- Fattura emessa dopo la riparazione andata a buon fine; spedizione di ritorno dopo la ricezione del pagamento.
Avviso
Ripariamo esclusivamente motori Somfy nuovi e non aperti, senza precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare motori danneggiati dall'umidità o da urti, né motori che siano già stati riparati.
Questo servizio si applica al modello Somfy Orea 50 RTS 10/17 con referenza 5005473.
Domande frequenti sul Somfy Orea RTS 10/17
Quanto costa riparare il Somfy Orea RTS 10/17?
La riparazione ha un costo fisso di 39 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.
Come funziona il processo di riparazione?
Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Spedite il motore tramite Hermes; la riparazione viene effettuata il giorno stesso del ricevimento e il motore viene restituito assicurato dopo aver ricevuto il pagamento.
Devo smontare il motore e spedirlo?
Sì, la riparazione viene effettuata inviando l'unità in assistenza. Il nome esatto del modello è riportato sulla targhetta del motore.
Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Orea RTS 10/17?
Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.
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