Des questions ?

Demande de réparation

Aucun produit dans le panier.

★★★★★  5,0 Google (110 avis)✅  24 mois de garantie🔧  Réparation le jour même de la réception🚚  Expédition UE
Retour à la page précédente

Somfy Sunea io 40/17 a un frein défectueux ou un moteur bloqué ? Remplacement du tube moteur à prix fixe.

Votre Somfy Sunea io 40/17 ne tient plus en position verticale (frein défectueux), est bloqué ou ne fonctionne plus correctement ? Le problème provient alors du tube moteur, du frein, de la transmission ou du réducteur. Au lieu de remplacer le moteur entier, nous remplacerons uniquement le tube moteur par un tube d'occasion testé.

Avis de sécurité
Un dysfonctionnement du système de freinage représente bien plus qu'un simple problème de confort. Dans le cas des stores, la toile peut se déployer brusquement et de manière incontrôlée sous l'effet de la tension des ressorts des bras articulés. Quant aux volets roulants, le rideau peut se dérouler inopinément depuis n'importe quelle position et heurter violemment la butée inférieure. Dans les deux cas, il existe un risque de dommages matériels et potentiellement de blessures. Nous vous recommandons de ne pas négliger la réparation de tout dysfonctionnement de frein constaté.

Le remplacement du tube du moteur résout ce problème.

  • Le frein est défectueux, le volet roulant ne reste pas relevé ou redescend.
  • Le lecteur est bloqué, coincé ou grippé.
  • L'enroulement du moteur est défectueux .
  • La boîte de vitesses est endommagée ; le moteur bourdonne mais ne fait pas bouger le rideau.

Nous remplaçons également le condensateur du moteur, éliminant ainsi une source fréquente d'erreurs pour les années à venir.

Vous recevrez ceci

  • Garantie de 24 mois sur toutes les pièces remplacées
  • Condensateur moteur de remplacement inclus, éliminant ainsi une source d'erreur courante.
  • Particulièrement durable : seule la pièce réellement défectueuse est remplacée.
  • Prix fixe 79 €, plus frais de port.

Séquence

Vous initiez l'échange via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous nous renvoyez votre moteur, nous remplaçons la pièce défectueuse, changeons le condensateur et vous renvoyons le moteur testé.

Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.

Ce service s'applique au moteur tubulaire Somfy Sunea io 40/17 modèle 5063122 .

Questions fréquentes concernant le remplacement du tube moteur Somfy Sunea io 40/17

Comment savoir si le frein de mon Somfy Sunea io 40/17 défectueux ?

Généralement, le revêtement ne reste plus en place et se déplace tout seul après l'arrêt. Dans le cas des volets roulants, le rideau se déroule légèrement ; dans celui des stores, le tissu s'allonge. La cause est un frein de maintien affaibli dans le tube du moteur.

Qu'est-ce qui est remplacé exactement lors du remplacement d'un tube de moteur ?

Nous remplaçons le carter moteur, comprenant le moteur, le frein et le réducteur, par une pièce d'échange standard testée, ainsi que le condensateur. La tête moteur avec son électronique de commande sera conservée car elle est en bon état de fonctionnement.

Combien coûte le remplacement du tube moteur d'un Somfy Sunea io 40/17 ?

Le prix fixe est de 79 € plus les frais de port, avec une garantie de 24 mois sur toutes les pièces remplacées. La facture vous sera envoyée après réparation ; le retour assuré sera effectué après réception du paiement.

À quelle référence cet échange s'applique-t-il ?

Ce tube moteur de remplacement est compatible avec le Somfy Sunea io 40/17 portant la référence 1117227 Cette référence se trouve sur la plaque signalétique du moteur.

Comment fonctionne le processus d'échange ?

Vous commandez via le panier et recevez les informations de livraison par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes, l'échange a lieu le jour de la réception et, après réception du paiement, le moteur vous est retourné assuré.

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du Somfy Sunea io 40/17 ?

Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.

Product safety

Manufacturer information

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Allemagne

Téléphone : +49 7472 930-0
E-mail : info@somfy.de (demandes générales)
E-mail : privatkunden@somfy.com (particuliers)

Caractéristiques techniques

Données techniques Somfy Sunea io 40/17
Couple nominal 40 Nm
vitesse 17 tours par minute
Performance 270 W
Vague la plus petite SW 50
Longueur totale, roulement compris 753 mm
Poids 2,85 kg
Type de frein Frein magnétique (fiche technique : frein à bobine)
système radio io -homecontrol, 868 à 870 MHz (tri-bande)
alimentation électrique 230 V / 50 Hz
Tolérance à la tension 205 à 255 V
Classe de protection IP 44
temps de protection thermique 4 minutes
Émetteurs radio et capteurs au maximum 9
Réglage de la position finale électronique (par télécommande)
Fabricant Somfy
Numéro d'article 5063122

Pour quelle application

Le Somfy Sunea io 40/17 est un moteur de store radiocommandé ( io -homecontrol) pour stores à cassette et à bras articulés ouverts .

À titre indicatif, un réglage de 40 Nm convient aux stores d'une largeur maximale d'environ 6,5 m et d'une profondeur maximale de 3,5 m. Toutefois, les spécifications du fabricant du store restent déterminantes pour la conception finale.

Le système est commandé via une radio io -homecontrol, par exemple avec un émetteur portatif Somfy Situo io ou l'unité centrale TaHoma Smart Home.

En cas de réparation, la question ne se pose même pas : votre moteur actuel est compatible, nous le réparons.

★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

Avis

Aucun avis pour le moment.

Votre avis sur « Somfy Sunea io 40/17 Remplacement du tube du moteur (frein / moteur bloqué) »

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec

Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?

Dans ce cas, aucun frais de réparation ne vous est facturé. Sur demande, nous éliminons gratuitement et correctement le moteur ou la commande. Si vous préférez récupérer votre appareil, nous vous le renvoyons contre un forfait de traitement de 10 € plus les frais d’envoi Hermes.

Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

Voir tous les avis sur Google →

Dois-je régler quelque chose après l’échange du tube moteur ?

En règle générale, non. Votre tête moteur avec le réglage des fins de course est conservée lors de l’échange du tube moteur, vos réglages restent donc en place.

✓ Achat sur facture : facture après réparation réussie, renvoi de l'appareil après réception du paiement

Rétractation du contrat

Modèles les plus réparésSomfy Centralis Uno IB·Somfy Soliris Uno·Somfy Chronis Uno·Dunkermotoren D249·Becker R8/17R·Somfy Ilmo WT 6/17·Somfy Orea RTS 40/17