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Somfy Oximo RTS 20/17 ne répond plus ? Remplacement de la tête moteur à prix fixe.

Votre Somfy Oximo RTS 20/17 ne répond plus correctement à la télécommande, ne capte plus la radio ou ses interrupteurs de fin de course sont défectueux ? Le problème se situe généralement au niveau du bloc moteur, c’est-à-dire de l’électronique de commande du variateur. Au lieu de remplacer le moteur entier, nous remplaçons uniquement le bloc moteur par une pièce testée.

Note sur l'utilisabilité
Si le bloc moteur est défectueux, votre volet roulant restera bloqué dans sa dernière position. Outre la perte de confort, cela représente un désagrément majeur : vous ne pourrez plus contrôler l’occultation, la protection contre les effractions nocturnes sera compromise et, en été, l’isolation thermique deviendra inefficace. Nous vous recommandons de faire réparer rapidement tout défaut constaté au niveau du bloc moteur.

Le remplacement de la culasse résout ce problème.

  • Le variateur ne répond plus ou ne répond qu'avec un délai à l'émetteur portatif RTS (pas de réception radio).
  • Les positions d'extrémité se désalignent ou ne sont plus maintenues.
  • Dysfonctionnements du système de contrôle ou dommages causés par une surtension/la foudre.
  • Défauts de composants individuels dans l'électronique.

Nous remplaçons également le condensateur du moteur, éliminant ainsi l'une des sources d'erreur les plus fréquentes pour les années à venir.

Vous recevrez ceci

  • Garantie de 24 mois sur toutes les pièces remplacées
  • Condensateur moteur de remplacement inclus, éliminant ainsi une source d'erreur courante.
  • Particulièrement durable : seule la pièce réellement défectueuse est remplacée.
  • Prix fixe 69 €, plus frais de port.

Séquence

Vous initiez l'échange via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous nous renvoyez votre moteur, nous remplaçons la pièce défectueuse, changeons le condensateur et vous renvoyons le moteur testé.

Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.

Ce service s'applique au moteur tubulaire Somfy Oximo RTS 20/17 modèle 5005462 .

Questions fréquentes concernant le remplacement de la tête moteur Somfy Oximo RTS 20/17

Comment savoir si la tête de moteur de mon Somfy Oximo RTS 20/17 défectueux ?

En général, le variateur ne répond plus ou répond avec un délai ; les positions finales se déplacent ou ne sont plus maintenues. Les dysfonctionnements consécutifs à la foudre ou à une surtension provoquent également un défaut dans l’électronique de commande de la tête motrice.

Qu'est-ce qui est remplacé exactement lors d'un remplacement de culasse ?

Nous remplaçons la tête de moteur et son électronique de commande par un composant testé, ainsi que le condensateur du moteur. Le carter moteur, contenant le moteur et le réducteur, restera en place car il est en bon état de fonctionnement.

Combien coûte le remplacement de la tête de moteur du Somfy Oximo RTS 20/17 ?

Le prix fixe est de 69 € plus les frais de port, avec une garantie de 24 mois sur toutes les pièces remplacées. La facture vous sera envoyée après réparation ; le retour assuré sera effectué après réception du paiement.

À quelle référence cet échange s'applique-t-il ?

Cette tête de moteur de remplacement est compatible avec le Somfy Oximo RTS 20/17 portant la référence 5005462 Cette référence se trouve sur la plaque signalétique du moteur.

Comment fonctionne le processus d'échange ?

Vous commandez via le panier et recevez les informations de livraison par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes, l'échange a lieu le jour de la réception et, après réception du paiement, le moteur vous est retourné assuré.

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du Somfy Oximo RTS 20/17 ?

Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.

Product safety

Manufacturer information

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Allemagne

Téléphone : +49 7472 930-0
E-mail : info@somfy.de (demandes générales)
E-mail : privatkunden@somfy.com (particuliers)

Tutoriels vidéo

Vidéos explicatives pour ce moteur, la source figure sous chaque vidéo. Après réparation ou échange, le moteur est en état d'usine : les fins de course et, pour les moteurs radio, les télécommandes doivent être réglées à nouveau.

Programmer un Somfy Oximo RTS : appairer la télécommande, sens de rotation et fins de course (version française)

Vidéo originale : « How to program a Somfy RTS motor (setting limits - direction - link remote) » de Tromm International (YouTube), licence CC BY 3.0. Traduite en français, doublée, sous-titrée et légèrement raccourcie par Service Rohrmotor.

Réinitialiser un moteur Somfy RTS aux réglages d'usine (version française)

Vidéo originale : « How to reset a Somfy RTS motor to the factory settings » de Tromm International (YouTube), licence CC BY 3.0. Traduite en français, doublée, sous-titrée et légèrement raccourcie par Service Rohrmotor.

Problèmes de réinitialisation Somfy RTS : les reconnaître et les résoudre (version française)

Vidéo originale : « 4 Somfy RTS reset issues - how to recognize and solve them » de Tromm International (YouTube), licence CC BY 3.0. Traduite en français, doublée, sous-titrée et légèrement raccourcie par Service Rohrmotor.

Régler la fin de course haute d'un moteur Somfy RTS sans réinitialisation (version française)

Vidéo originale : « Easiest way to adjust the upper limit on a Somfy RTS motor (without reset) » de Tromm International (YouTube), licence CC BY 3.0. Traduite en français, doublée, sous-titrée et légèrement raccourcie par Service Rohrmotor.

Régler la fin de course basse d'un moteur Somfy RTS sans réinitialisation (version française)

Vidéo originale : « How to adjust the lower limit on a Somfy RTS motor without a reset » de Tromm International (YouTube), licence CC BY 3.0. Traduite en français, doublée, sous-titrée et légèrement raccourcie par Service Rohrmotor.

Réinitialiser un Somfy Oximo RTS ou Altus RTS (version française)

Vidéo originale : « Zo reset je een Somfy Oximo RTS en de Somfy Altus RTS » de Tromm (YouTube), licence CC BY 3.0. Traduite en français, doublée, sous-titrée et légèrement raccourcie par Service Rohrmotor.

Pour quel volet roulant

Le Oximo 50 RTS de 20 Nm convient aux volets roulants de grande taille et lourds installés sur de larges fenêtres et portes-fenêtres. Le tableau suivant sert de guide :

matériel SW 50 SW 60 SW 70
Plastique (PVC) jusqu'à environ 12,7 m² jusqu'à environ 10,5 m² jusqu'à environ 9,1 m²
Aluminium (formé à froid, rempli de mousse) jusqu'à environ 10,2 m² jusqu'à environ 8,4 m² jusqu'à environ 7,3 m²
Bois / aluminium extrudé jusqu'à environ 5,1 m² jusqu'à environ 4,2 m² jusqu'à environ 3,6 m²

Ces valeurs sont données à titre indicatif pour les volets roulants d'une hauteur maximale de 2,5 mètres et incluent une marge de sécurité de 10 % pour le frottement. Le poids réel des matériaux varie selon le profilé et le fabricant. Si vos besoins sont proches de la limite, nous vous recommandons d'opter pour le moteur de puissance supérieure ( 30/17 Nm) ou de nous contacter pour plus d'informations.

Caractéristiques techniques

  • Couple : 20 Nm
  • Vitesse : 17 tours par minute
  • Vague la plus petite : SW 50
  • Longueur totale, roulement compris : 663 mm
  • Poids : 2,15 kg
  • Puissance : 160 W
  • Type de frein : Frein à glissement
  • Commande : Radio ( RTS )
  • Réglage de la position finale : par télécommande
  • Fabricant : Somfy
  • Numéro d'article : 5005462
★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

Avis

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Votre avis sur « Somfy Oximo RTS 20/17 Remplacement de la tête du moteur (ne réagit pas / pas de signal radio) »

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Régler les fins de course, programmer la télécommande ou réinitialiser le moteur ? Pas à pas selon la notice Somfy : Somfy Oximo RTS : régler les fins de course et programmer la télécommande

Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

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Dois-je régler quelque chose après l’échange ?

Oui. L’électronique de commande remplacée est à l’état d’usine. Après le montage, vous réappairez vos émetteurs et réglez à nouveau les fins de course. L’entraînement est ainsi de nouveau parfaitement adapté à votre installation.

✓ Achat sur facture : facture après réparation réussie, renvoi de l'appareil après réception du paiement

Rétractation du contrat

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