Somfy Oximo 50 WT 20/17 Réparation : moteur de volet roulant, service complet
Le Somfy Oximo 50 WT 20/17 est un moteur de volet roulant éprouvé de Somfy, d'une couple de 20 Nm. En cas de panne, la réparation est presque toujours rentable : au lieu de remplacer l'ensemble du moteur, nous échangeons la pièce défectueuse à l'intérieur et remettons votre moteur d'origine en état de marche à un prix fixe.
Pannes typiques de l'Oximo 50 WT 20/17
- Le moteur émet un bourdonnement ou un bruit audible, mais le volet ne bouge pas ou ne se déplace qu'avec des à-coups.
- Le volet roulant descend encore, mais ne remonte qu’en le poussant manuellement.
- Le moteur s'arrête à mi-chemin et ne redémarre qu’après plusieurs tentatives.
Dans la plupart des cas, le problème provient d’un seul composant électronique ou mécanique défectueux dans le moteur, et non d’une panne totale du moteur. C’est précisément ce composant que nous remplaçons de manière ciblée, au lieu de remplacer l’ensemble du moteur.
Déroulement de la réparation
Nous ouvrons le moteur, localisons le composant défectueux, le remplaçons et testons l'Oximo 50 WT 20/17 sous charge. Ce n'est que lorsqu'il actionne à nouveau le volet roulant de manière fiable, en montée comme en descente, qu'il vous est restitué.
Quand opter pour un autre service
Si le tube du moteur est endommagé mécaniquement ou si le moteur ne peut plus être réparé, un remplacement s’impose ; notre moteur de remplacement pour l’Oximo 50 WT 20/17 est disponible à cet effet. En cas de défaut limité au frein, notre réparation ciblée du frein est la solution.
Déroulement de la réparation
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d’expédition par e-mail à l’adresse E. Vous envoyez le moteur par Hermes à notre boutique Hermes, où nous le réceptionnons personnellement. La réparation est effectuée le jour même de la réception, et vous recevez la facture le jour même par e-mail à l'adresse E. Une fois le paiement reçu, le moteur vous est renvoyé par colis assuré ; en cas de virement instantané, le renvoi s'effectue le jour même.
Voici ce que vous obtenez
- Réparation à prix fixe de 39 €, frais de port en sus
- Réparation le jour même de la réception
- Garantie de 24 mois sur les pièces remplacées
- Facture après réparation réussie, renvoi après réception du paiement
Remarque
: nous réparons exclusivement les lecteurs «Somfy » non ouverts et n’ayant fait l’objet d’aucune tentative de réparation préalable. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les lecteurs présentant des dommages dus à l’humidité ou à une manipulation brutale, ni ceux ayant déjà fait l’objet d’une réparation.
Ce service s'applique à le Somfy Oximo 50 WT 20/17 portant la référence 5010966.
Questions fréquentes sur le Somfy Oximo WT 20/17
Combien coûte la réparation de le Somfy Oximo WT 20/17 ?
La réparation coûte 39 € (prix fixe). Vous recevrez la facture une fois la réparation effectuée ; le renvoi de l'appareil aura lieu après réception du paiement, et vous bénéficierez d'une garantie de 24 mois sur les pièces remplacées.
Comment se déroule la réparation ?
Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail d'E. Vous envoyez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de la réception, et une fois le paiement reçu, le moteur vous est renvoyé avec une assurance.
Dois-je démonter le moteur et l'envoyer ?
Oui, la réparation s'effectue par envoi. Vous trouverez la référence exacte du modèle sur la plaque signalétique du moteur.
Où puis-je trouver le mode d’emploi de Somfy Oximo WT 20/17 ?
Vous trouverez le mode d'emploi correspondant en haut de cette page, dans l'onglet « Téléchargement ». Vous n'en avez pas besoin pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.
Helmut Krüger –
C’est la quatrième fois que nous faisons réparer nos moteurs par ce prestataire de services très réputé. Ils offrent des conseils et des solutions utiles par courriel et par téléphone. Nous n’achèterons plus jamais de moteur neuf ! Merci pour cette option durable.
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
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