Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

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Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.

Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!

Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!

Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

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Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

SELVE SEL Plus 2/7-R moteur de volet roulant plaque signalétique

SELVE SEL Plus 2/20-R Réparation moteur radio de volet roulant (moteur 383063)

Name: SELVE SEL Plus 2/20-R Funk-Rollladenmotor Réparation (383063 d'entraînement)
Brand: SELVE
SKU: 383063
Price: 49.00 EUR
Availability: InStock

★★★★★ 5,0 sur 110 avis Google

49,00 €

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+ 15,49 € de frais de port vers la France · Frais de port UE

TVA non applicable, article 19 (1) de la loi allemande sur la TVA (UStG, régime des petits entrepreneurs). hors frais de livraison

Le moteur de votre volet roulant SELVE SEL Plus 2/20-R bourdonne-t-il ou ne monte-t-il que lorsque vous l'aidez manuellement ?
Nous réparerons votre moteur pour un prix fixe de 49 €.
Garantie de 2 ans. La facture vous sera envoyée après réparation. Les frais de retour assurés seront pris en charge après réception du paiement.

Recevoir le lien par e-mail

Vous préférez commander sur ordinateur ? Nous vous envoyons ce lien de réparation par e-mail.

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Vous n’êtes pas sûr que ce soit votre modèle ? Trouver la réparation adaptée →

Référence : 383063

Catégories : Réparation d'un moteur tubulaire SELVE, SEL Plus-R (Funk)

Marque : SELVE

Réparation du moteur de volet roulant SELVE SEL Plus 2/20-R (référence 383063 ), prix fixe 49 €

Le moteur de votre volet roulant SELVE SEL Plus 2/20-R bourdonne-t-il, fonctionne-t-il lentement, tourne-t-il plus lentement ou ne monte-t-il que si vous l'aidez manuellement ?
Nous réparerons ce défaut de moteur pour un prix fixe de 49 €, au lieu de remplacer l'ensemble du moteur, ce qui serait beaucoup plus coûteux. La réparation consiste à remplacer la pièce défectueuse à l'intérieur du moteur.

Note sur l'utilisabilité
Tant que le moteur est défectueux, votre volet roulant ne peut pas être ouvert ou fermé correctement. Nous vous recommandons de faire réparer tout défaut constaté sans délai.

Voici comment se déroulera votre réparation.

La réparation sera effectuée le jour même de la réception de votre appareil. L'expédition de retour assurée débutera dès réception du paiement. Les pièces remplacées sont garanties 24 mois. Après réparation, nous vous enverrons la facture ; une fois le paiement reçu, votre appareil vous sera retourné assuré.

Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un E de confirmation de réparation ainsi que les instructions d'expédition détaillées. Il vous suffira ensuite de nous renvoyer le moteur démonté par Hermes .

Avis
Nous réparons uniquement les disques SELVE non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les disques endommagés par l'humidité ou un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.

Questions fréquentes concernant le variateur SELVE SEL Plus 2/20-R 383063

Combien coûte la réparation du variateur SELVE SEL Plus 2/20-R 383063 ?

La réparation coûte 49 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.

Quel défaut réparez-vous sur ma SEL Plus 2/20-R ?

Nous réparons les pannes moteur courantes : le moteur bourdonne, fonctionne au ralenti, tourne lentement ou ne redémarre qu’avec une intervention manuelle. Nous remplaçons la pièce défectueuse.

Comment fonctionne le processus de réparation ?

Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.

Où puis-je trouver les instructions pour SELVE SEL Plus 2/20-R ?

Vous trouverez les instructions d'installation nécessaires dans l'onglet Téléchargements ci-dessus. Elles ne sont pas requises pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.

Remarque pour les clients hapa
Les moteurs hapa SEL Plus sont fabriqués par Selve pour hapa. Cette prestation s’applique aux mêmes prix fixes à votre hapa SEL Plus de construction identique.

Remarque pour les clients DuoTherm
Les moteurs DuoTherm SEL Plus sont fabriqués par Selve pour DuoTherm. Cette prestation s’applique aux mêmes prix fixes à votre DuoTherm SEL Plus de construction identique.

Téléchargement

Vous pouvez télécharger les instructions de configuration officielles SELVE pour les entraînements radio (SE/ SEL Plus – R, 868 MHz) via ce lien.

Pour quel volet roulant

Le Selve SEL plus 2/20 avec un couple de 20 Nm convient aux volets roulants de moyenne à grande taille. Le tableau suivant sert de guide pour la capacité de charge :

matériel	SW 50	SW 60	SW 70
Plastique (PVC)	jusqu'à environ 12,6 m²	jusqu'à environ 10,4 m²	jusqu'à environ 9,0 m²
Aluminium (formé à froid, rempli de mousse)	jusqu'à environ 10,1 m²	jusqu'à environ 8,4 m²	jusqu'à environ 7,2 m²
Bois / aluminium extrudé	jusqu'à environ 5,2 m²	jusqu'à environ 4,3 m²	jusqu'à environ 3,8 m²

Ces valeurs sont données à titre indicatif pour les volets roulants d'une hauteur maximale de 2,5 mètres, en incluant environ 10 % pour le frottement ; le poids réel des matériaux varie selon le profilé et le fabricant. Si vos besoins sont limites, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir des précisions.

Caractéristiques techniques

Couple : 20 Nm
Vitesse : 17 tours par minute
Vague la plus petite : SW 60
Commande : radio 868 MHz ( SELVE intronic), récepteur radio intégré
Arrêt final : électronique
Fabricant : Selve
Numéro d'article : 383063

★★★★★

5,0 sur 5

sur la base de 110 avis Google vérifiés

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Voir les 110 avis sur Google →

Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

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Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?

Dans ce cas, aucun frais de réparation ne vous est facturé. Sur demande, nous éliminons gratuitement et correctement le moteur ou la commande. Si vous préférez récupérer votre appareil, nous vous le renvoyons contre un forfait de traitement de 10 € plus les frais d’envoi Hermes.

Le moteur ne monte plus jusqu'en haut, s'arrête trop tôt ou tourne à l'envers ? Fins de course, télécommande et réinitialisation pas à pas selon la notice Selve : Régler un moteur Selve : fins de course, télécommande et réinitialisation

Où puis-je trouver le mode d’emploi du SELVE SEL Plus 2/20-R Funk-Rollladenmotor ?

Vous trouverez le mode d’emploi correspondant en haut de cette page, dans l’onglet Téléchargement. Vous n’en avez pas besoin pour la réparation : il vous suffit de nous envoyer l’appareil démonté.

Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Dois-je régler quelque chose après la réparation ?

Oui. Votre moteur réparé quitte notre atelier dans son état d’usine contrôlé. Après le montage, vous réglez à nouveau les fins de course et, pour les modèles radio, vous réappairez vos émetteurs.