Des questions ?

Demande de réparation

Aucun produit dans le panier.

★★★★★  5,0 Google (110 avis)✅  24 mois de garantie🔧  Réparation le jour même de la réception🚚  Expédition UE
Retour à la page précédente

Frein Becker R12/17R défectueux ou moteur bloqué ? Remplacement du tube moteur à prix fixe.

Votre Becker R12/17R ne tient plus en position verticale (frein défectueux), est bloquée ou immobilisée ? Le problème provient alors du tube moteur, du frein, de la transmission ou du réducteur. Plutôt que de remplacer le moteur entier, nous remplaçons uniquement le tube moteur par un tube d'occasion testé.

Avis de sécurité
Un dysfonctionnement du système de freinage représente bien plus qu'un simple problème de confort. Dans le cas des stores, la toile peut se déployer brusquement et de manière incontrôlée sous l'effet de la tension des ressorts des bras articulés. Quant aux volets roulants, le rideau peut se dérouler inopinément depuis n'importe quelle position et heurter violemment la butée inférieure. Dans les deux cas, il existe un risque de dommages matériels et potentiellement de blessures. Nous vous recommandons de ne pas négliger la réparation de tout dysfonctionnement de frein constaté.

Le remplacement du tube du moteur résout ce problème.

  • Le frein est défectueux, le volet roulant ne reste pas relevé ou redescend.
  • Le lecteur est bloqué, coincé ou grippé.
  • L'enroulement du moteur est défectueux .
  • La boîte de vitesses est endommagée ; le moteur bourdonne mais ne fait pas bouger le rideau.

Nous remplaçons également le condensateur du moteur, éliminant ainsi une source fréquente d'erreurs pour les années à venir.

Vous recevrez ceci

  • Garantie de 24 mois sur toutes les pièces remplacées
  • Condensateur moteur de remplacement inclus, éliminant ainsi une source d'erreur courante.
  • Particulièrement durable : seule la pièce réellement défectueuse est remplacée.
  • Prix fixe 59 €, plus frais de port.

Séquence

Vous initiez l'échange via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous nous renvoyez votre moteur, nous remplaçons la pièce défectueuse, changeons le condensateur et vous renvoyons le moteur testé.

Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Becker non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.

Ce service s'applique au moteur tubulaire Becker R12/17R modèle 20101203120 .

Questions fréquentes concernant le remplacement du tube moteur du Becker R12/17R

Comment puis-je savoir si le frein de ma Becker R12/17R défectueux ?

Généralement, le revêtement ne reste plus en place et se déplace tout seul après l'arrêt. Dans le cas des volets roulants, le rideau se déroule légèrement ; dans celui des stores, le tissu s'allonge. La cause est un frein de maintien affaibli dans le tube du moteur.

Qu'est-ce qui est remplacé exactement lors du remplacement d'un tube de moteur ?

Nous remplaçons le carter moteur, comprenant le moteur, le frein et le réducteur, par une pièce d'échange standard testée, ainsi que le condensateur. La tête moteur avec son électronique de commande sera conservée car elle est en bon état de fonctionnement.

Combien coûte le remplacement du tube moteur sur le Becker R12/17R ?

Le prix fixe est de 59 € plus les frais de port, avec une garantie de 24 mois sur toutes les pièces remplacées. La facture vous sera envoyée après réparation ; le retour assuré sera effectué après réception du paiement.

À quelle référence cet échange s'applique-t-il ?

Ce tube de remplacement pour moteur s'applique au Becker R12/17R portant la référence 20101203120 Cette référence se trouve sur la plaque signalétique du moteur.

Comment fonctionne le processus d'échange ?

Vous commandez via le panier et recevez les informations de livraison par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes, l'échange a lieu le jour de la réception et, après réception du paiement, le moteur vous est retourné assuré.

Où puis-je trouver les instructions de montage pour le Becker R12/17R ?

Le manuel d'installation Becker correspondant, contenant les instructions de montage, est disponible sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour le remplacement du tube moteur ; il vous suffit de nous renvoyer le bloc moteur démonté.

Pour quel volet roulant

Le Becker R12/17R de 12 Nm convient aux volets roulants de moyenne à grande taille pour fenêtres résidentielles et commerciales. Le tableau suivant sert de guide :

matériel SW 50 SW 60 SW 70
Plastique (PVC) jusqu'à environ 7,7 m² jusqu'à environ 6,2 m² jusqu'à environ 5,4 m²
Aluminium (formé à froid, rempli de mousse) jusqu'à environ 6,1 m² jusqu'à environ 5,0 m² jusqu'à environ 4,3 m²
Bois / aluminium extrudé jusqu'à environ 3,0 m² jusqu'à environ 2,5 m² jusqu'à environ 2,2 m²

Les valeurs indiquées sont des valeurs de référence pour les volets roulants d'une hauteur maximale de 2,5 mètres et incluent une marge de sécurité de 10 % pour le frottement. Le poids réel des matériaux varie selon le profilé et le fabricant. En cas de doute, nous recommandons le moteur de taille supérieure ( R20/17R avec 20 Nm) ou de nous contacter pour plus d'informations. Le R12/17R se monte sur des arbres d'enroulement d'un diamètre de 50 mm ou plus à l'aide d'adaptateurs et peut être installé à gauche ou à droite. Grâce à des interrupteurs de fin de course électroniques, le moteur mémorise automatiquement ses positions et utilise une détection d'obstacles sensible pour détecter les blocages, tels que les obstructions ou le gel, et s'arrête afin de protéger le rideau et le moteur.

Caractéristiques techniques

  • Entraînement : Becker R12/17R, moteur de volet roulant de la série R (version R )
  • Couple : 12 Nm
  • Vitesse : 17 tr/min
  • Butée de fin de course : détection électronique et automatique de la position finale par butée (autoprogrammation)
  • Commande : filaire via interrupteur ou unité de commande (poste de commande, possibilité de commutation en parallèle), sans radiocommande
  • Position finale : par butée ou ressorts (version R+ : avec dispositif anti-soulèvement)
  • Protection contre la surchauffe : intégrée
  • Arbre d'enroulement : à partir de Ø 50 mm
  • Câble de connexion : enfichable
  • Tension de fonctionnement : 230 V / 50 Hz
  • Référence : 20101203120
★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

Avis

Aucun avis pour le moment.

Votre avis sur « Becker R12/17R Remplacement du tube du moteur (frein / moteur bloqué) »

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec

Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?

Dans ce cas, aucun frais de réparation ne vous est facturé. Sur demande, nous éliminons gratuitement et correctement le moteur ou la commande. Si vous préférez récupérer votre appareil, nous vous le renvoyons contre un forfait de traitement de 10 € plus les frais d’envoi Hermes.

Le moteur ne monte plus jusqu'en haut ou s'arrête trop tôt ? Identifier le type de moteur et régler ou effacer les fins de course selon le manuel Becker. Voir la notice

Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

Voir tous les avis sur Google →

Dois-je régler quelque chose après l’échange du tube moteur ?

En règle générale, non. Votre tête moteur avec le réglage des fins de course est conservée lors de l’échange du tube moteur, vos réglages restent donc en place.

✓ Achat sur facture : facture après réparation réussie, renvoi de l'appareil après réception du paiement

Rétractation du contrat

Modèles les plus réparésSomfy Centralis Uno IB·Somfy Soliris Uno·Somfy Chronis Uno·Dunkermotoren D249·Becker R8/17R·Somfy Ilmo WT 6/17·Somfy Orea RTS 40/17