Riparazione Somfy Orea RTS 20/17: motore radiocomandato per tende da sole a cassonetto di medie dimensioni
Il Somfy Orea 50 RTS 20/17 è un versatile motore radiocomandato della serie Orea 50, ideale per azionare tende da sole a cassonetto di medie dimensioni. In caso di guasto, la sostituzione è raramente necessaria. Nella maggior parte dei casi, è sufficiente una riparazione mirata a prezzo fisso per ripristinare il corretto funzionamento del motore programmato.
Nota relativa all'utilizzo: finché il motore è difettoso, la tenda da sole rimarrà nella sua ultima posizione estesa. Una tenda da sole estesa non può essere ritratta in caso di vento o pioggia ed è quindi particolarmente vulnerabile. Si consiglia di far riparare tempestivamente qualsiasi difetto riscontrato.
Difetti tipici Orea RTS 20/17
- In fase di estensione, la tenda da sole funziona normalmente, ma in fase di ritrazione, il movimento è discontinuo o addirittura nullo.
- Il motore si spegne più volte durante la guida iniziale o si blocca in pista.
- La potenza non è più sufficiente per ritrarre completamente il telo, ma la ricezione radio è buona.
Il motivo risiede nella progettazione della tenda a cassonetto: i bracci articolati, grazie alle loro molle, si comprimono durante l'estensione, quindi il motore richiede pochissima forza. Questo si inverte durante la retrazione, poiché il motore ora tira indietro il tessuto proprio contro la tensione delle molle. Un motore debole, quindi, si manifesta per la prima volta durante la retrazione. Il colpevole è solitamente un singolo componente difettoso all'interno del motore, che noi sostituiamo.
Cosa succede durante la riparazione?
Smontiamo l'azionamento, sostituiamo il componente difettoso e poi testiamo il Somfy Orea RTS 20/17 sotto carico. Solo quando il meccanismo di retrazione funziona in modo fluido e potente lo rispediamo indietro.
Quando è opportuno un altro servizio
Se la tenda da sole si ritrae leggermente da sola dopo essere stata fermata, o se non rimane nella sua posizione finale, il problema risiede nel freno o nel riduttore. Se il motore non risponde a nessun comando radio, il guasto è nell'elettronica del radiocomando. Entrambi questi difetti richiedono la sostituzione, non la riparazione. Vi preghiamo di inviarci una breve richiesta di riparazione e vi ricontatteremo con la soluzione più appropriata.
processo di riparazione
Puoi richiedere la riparazione tramite il carrello e ricevere le istruzioni per la spedizione via e-mail. Dovrai spedire il motore tramite Hermes al nostro punto di ritiro Hermes ParcelShop, dove lo ritireremo personalmente. La riparazione verrà effettuata il giorno stesso della ricezione e riceverai la fattura via e-mail. Una volta ricevuto il pagamento, l'unità motore ti verrà rispedita con assicurazione; per i pagamenti tramite bonifico bancario immediato, il pagamento avverrà in giornata.
Riceverai questo
- Riparazione a prezzo fisso di 39 €, più spese di spedizione.
- Riparazione effettuata il giorno stesso del ricevimento.
- Garanzia di 24 mesi sui componenti sostituiti.
- Fattura emessa dopo la riparazione andata a buon fine; spedizione di ritorno dopo la ricezione del pagamento.
Avviso
Ripariamo esclusivamente motori Somfy nuovi e non aperti, senza precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare motori danneggiati dall'umidità o da urti, né motori che siano già stati riparati.
Questo servizio si applica al modello Somfy Orea 50 RTS 20/17 con referenza 5005475.
Domande frequenti sul Somfy Orea RTS 20/17
Quanto costa riparare il Somfy Orea RTS 20/17?
La riparazione ha un costo fisso di 39 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.
Come funziona il processo di riparazione?
Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Spedite il motore tramite Hermes; la riparazione viene effettuata il giorno stesso del ricevimento e il motore viene restituito assicurato dopo aver ricevuto il pagamento.
Devo smontare il motore e spedirlo?
Sì, la riparazione viene effettuata inviando l'unità in assistenza. Il nome esatto del modello è riportato sulla targhetta del motore.
Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Orea RTS 20/17?
Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.
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