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★★★★★  5,0 Google (110 avis)✅  24 mois de garantie🔧  Réparation le jour même de la réception🚚  Expédition UE
Avis Google sur ce modèle

« Rapide et fiable. Une alternative économique à l'achat de neuf. »

Matthias Hanebrink ★★★★★
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
„Schnell und zuverlässig. Kostengünstige Alternative gegenüber Neukauf.“

Réparation Somfy IPSO 17 : moteur de volet roulant, service complet

Le Somfy IPSO 17 est un moteur de volet roulant Somfy éprouvé (commande par interrupteur, SW 50) de 17 Nm avec fin de course automatique. En cas de panne, la réparation est presque toujours avantageuse : au lieu de remplacer l’ensemble du moteur, nous remplaçons la pièce défectueuse et réparons votre moteur d’origine à prix fixe.

Défauts typiques sur IPSO 17

  • Le volet roulant ne répond plus à l'interrupteur, ou alors avec un délai.
  • Le moteur bourdonne ou fonctionne de manière audible, mais le store ne bouge pas ou ne bouge que par à-coups.
  • Le volet roulant descend toujours, mais ne remonte qu'avec une assistance manuelle.

Dans la plupart des cas, le problème provient d'un seul composant électronique ou mécanique défectueux du moteur, et non d'une panne totale du système d'entraînement. Nous remplaçons précisément ce composant au lieu de changer le moteur entier.

Que se passe-t-il pendant la réparation ?

Nous ouvrons le bloc moteur, localisons la pièce défectueuse, la remplaçons et testons l' IPSO 17 en charge. Il ne vous sera retourné que lorsqu'il fonctionnera de nouveau correctement pour la montée et la descente du volet roulant.

Lorsqu'un autre service est approprié

Si le tube moteur est endommagé mécaniquement ou si la transmission est irréparable, son remplacement est conseillé ; notre moteur de remplacement pour IPSO 17 est disponible à cet effet. En cas de défaillance des freins uniquement, notre service de réparation spécialisé peut vous aider.

processus de réparation

Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Envoyez le moteur par Hermes à notre point relais Hermes, où nous le réceptionnerons personnellement. La réparation sera effectuée le jour même de la réception et vous recevrez la facture par e-mail le même jour. Après réception du paiement, le moteur vous sera retourné assuré ; en cas de virement bancaire instantané, le retour aura lieu le jour même.

Vous recevrez ceci

  • Réparation à prix fixe de 39 €, plus frais de port.
  • Réparation le jour de la réception
  • Garantie de 24 mois sur les composants remplacés
  • Facture émise après réparation réussie, frais de retour à la charge du destinataire après réception du paiement.

Ce service s'applique au Somfy IPSO 17 ( IPSO 50 ) avec la référence 200582 .

Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.

Questions fréquentes concernant le Somfy IPSO 17 IPSO50

Combien coûte la réparation du Somfy IPSO 17 IPSO50 ?

La réparation coûte 39 € (prix fixe). Vous recevrez la facture après la réparation. Les frais de retour seront pris en charge après réception du paiement et les pièces remplacées sont garanties 24 mois.

Comment fonctionne le processus de réparation ?

Vous commandez la réparation via le panier et recevez les instructions d'expédition par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes ; la réparation est effectuée le jour même de sa réception et le moteur vous est retourné assuré après réception du paiement.

Dois-je démonter le moteur et l'envoyer en réparation ?

Oui, la réparation s'effectue par envoi de l'appareil. Vous trouverez le nom exact du modèle sur la plaque signalétique du moteur.

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du Somfy IPSO 17 IPSO50 ?

Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.

Product safety

Manufacturer information

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Allemagne

Téléphone : +49 7472 930-0
E-mail : info@somfy.de (demandes générales)
E-mail : privatkunden@somfy.com (particuliers)

Pour quel volet roulant

Le Somfy IPSO 17 (17 Nm) convient aux volets roulants de moyenne à grande taille. Le tableau suivant indique la capacité de charge :

matériel SW 50 SW 60 SW 70
Plastique (PVC) jusqu'à environ 10,7 m² jusqu'à environ 8,9 m² jusqu'à environ 7,7 m²
Aluminium (formé à froid, rempli de mousse) jusqu'à environ 8,6 m² jusqu'à environ 7,2 m² jusqu'à environ 6,2 m²
Bois / aluminium extrudé jusqu'à environ 4,5 m² jusqu'à environ 3,7 m² jusqu'à environ 3,2 m²

Ces valeurs sont données à titre indicatif pour les volets roulants d'une hauteur maximale de 2,5 mètres, en incluant environ 10 % pour le frottement ; le poids réel des matériaux varie selon le profilé et le fabricant. Si vos besoins sont limites, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir des précisions.

Caractéristiques techniques

  • Couple : 17 Nm
  • Vitesse : 17 tours par minute
  • Vague la plus petite : SW 50
  • Longueur totale, roulement compris : 534 mm
  • Poids : 2 kg
  • Puissance : 140 W
  • Type de frein : Frein à glissement
  • Commande : filaire (via interrupteur)
  • Réglage de la position finale : automatique (détection du couple de réaction)
  • Fabricant : Somfy
  • Numéro d'article : 200582
★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

Avis

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Que se passe-t-il si mon appareil ne peut pas être réparé ?

Dans ce cas, aucun frais de réparation ne vous est facturé. Sur demande, nous éliminons gratuitement et correctement le moteur ou la commande. Si vous préférez récupérer votre appareil, nous vous le renvoyons contre un forfait de traitement de 10 € plus les frais d’envoi Hermes.

Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Dois-je régler quelque chose après la réparation ?

Oui. Votre moteur réparé quitte notre atelier dans son état d’usine contrôlé. Après le montage, vous réglez à nouveau les fins de course et, pour les modèles radio, vous réappairez vos émetteurs.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

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Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

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Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

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✓ Achat sur facture : facture après réparation réussie, renvoi de l'appareil après réception du paiement

Rétractation du contrat

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