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Somfy Ilmo 2 WT 6/17 ne réagit plus ? Remplacement de la tête moteur à prix fixe

Votre Somfy Ilmo 2 WT 6/17 ne réagit plus correctement à l’interrupteur, les fins de course se dérèglent ou la commande est défectueuse ? Le défaut se trouve alors le plus souvent dans la tête moteur, l’électronique de commande du moteur. Au lieu de remplacer le moteur complet, nous remplaçons uniquement la tête moteur par une pièce contrôlée.

À propos de l’utilisation
Avec une tête moteur défectueuse, votre volet roulant reste bloqué dans la dernière position atteinte. C’est plus qu’une perte de confort : vous ne pouvez plus régler l’occultation, la protection contre l’effraction la nuit n’est plus assurée et, en été, la protection contre la chaleur ne fonctionne plus. Nous vous conseillons de faire réparer rapidement une tête moteur défectueuse.

Ce que résout le remplacement de la tête moteur

  • Le moteur ne réagit plus ou seulement avec retard à l’interrupteur.
  • Les fins de course se dérèglent ou ne sont plus tenues.
  • Pannes de la commande ou dommages dus à une surtension ou à la foudre.
  • Composants défectueux dans l’électronique.

Nous remplaçons en plus le condensateur du moteur, ce qui élimine d’emblée l’une des causes de panne les plus fréquentes pour les années à venir.

Ce que vous obtenez

  • 24 mois de garantie sur toutes les pièces remplacées
  • Condensateur moteur neuf inclus, une cause de panne fréquente en moins
  • Particulièrement durable : seule la pièce réellement défectueuse est remplacée
  • Prix fixe 49 €, plus frais de port

Déroulement

Vous commandez le remplacement via le panier et recevez les instructions d’envoi par e-mail. Vous nous envoyez votre moteur, nous remplaçons la pièce défectueuse, changeons le condensateur et vous renvoyons le moteur contrôlé.

Remarque
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy jamais ouverts et sans tentative de réparation préalable. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les moteurs présentant des dégâts d’humidité, des dommages dus à la force ou ayant déjà été réparés.

Ce service est valable pour le modèle 5115112 du moteur tubulaire Somfy Ilmo 2 WT 6/17.

Questions fréquentes sur le remplacement de la tête moteur du Somfy Ilmo 2 WT 6/17

Comment savoir si la tête moteur de mon Somfy Ilmo 2 WT 6/17 est défectueuse ?

Le signe typique : le moteur ne réagit plus ou seulement avec retard, les fins de course se dérèglent ou ne sont plus tenues. Des pannes après un coup de foudre ou une surtension indiquent aussi un défaut dans l’électronique de commande de la tête moteur.

Qu’est ce qui est remplacé exactement lors du remplacement de la tête moteur ?

Nous remplaçons la tête moteur avec l’électronique de commande par une pièce contrôlée et changeons au passage le condensateur du moteur. Le tube moteur avec le moteur et le réducteur est conservé, car il est en bon état.

Combien coûte le remplacement de la tête moteur du Somfy Ilmo 2 WT 6/17 ?

Le prix fixe est de 49 euros plus frais de port, avec une garantie de 24 mois sur toutes les pièces remplacées. Vous recevez la facture une fois la réparation réussie, le retour assuré a lieu après réception du paiement.

Pour quelle référence ce remplacement est il valable ?

Ce remplacement de la tête moteur est valable pour le Somfy Ilmo 2 WT 6/17 portant la référence 5115112. Vous trouverez la référence sur la plaque signalétique du moteur.

Comment se déroule l’échange ?

Vous commandez via le panier et recevez les instructions d’envoi par e-mail. Vous nous envoyez le moteur par Hermes, l’échange a lieu le jour de la réception et, après réception du paiement, le moteur vous est renvoyé en envoi assuré.

Product safety

Manufacturer information

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Allemagne

Téléphone : +49 7472 930-0
E-mail : info@somfy.de (demandes générales)
E-mail : privatkunden@somfy.com (particuliers)

Tutoriels vidéo

Vidéos explicatives pour ce moteur, la source figure sous chaque vidéo. Après réparation ou échange, le moteur est en état d'usine : les fins de course et, pour les moteurs radio, les télécommandes doivent être réglées à nouveau.

Réinitialiser un Somfy Ilmo WT avec le câble de réglage (version française)

Vidéo originale : « How to reset the Somfy Ilmo WT motor » de Tromm International (YouTube), licence CC BY 3.0. Traduite en français, doublée, sous-titrée et légèrement raccourcie par Service Rohrmotor.

★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

Avis

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Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

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Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

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Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

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Dois-je régler quelque chose après l’échange ?

Oui. La tête moteur remplacée est à l’état d’usine. Après le montage, vous réglez à nouveau les fins de course afin que l’entraînement soit de nouveau parfaitement adapté à votre installation.

✓ Achat sur facture : facture après réparation réussie, renvoi de l'appareil après réception du paiement

Rétractation du contrat

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