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Demande de réparation

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★★★★★  5,0 Google (110 avis)✅  24 mois de garantie🔧  Réparation le jour même de la réception🚚  Expédition UE
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Avis Google sur ce modèle

« Rapide et fiable. Une alternative économique à l'achat de neuf. »

Matthias Hanebrink ★★★★★
Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
„Schnell und zuverlässig. Kostengünstige Alternative gegenüber Neukauf.“

Somfy IPSO 10 10/17 ne répond plus ? Remplacement rapide & abordable de la tête de moteur.

Votre Somfy IPSO 10 10/17 ne répond plus à l'interrupteur ? Les fins de course ne sont plus réglables, ou le moteur s'arrête-t-il de façon sporadique ? Dans ce cas, il y a un défaut au niveau de la tête moteur. C'est là que se trouvent le réglage mécanique des fins de course, l'unité de commande et le câblage. Généralement, le moteur, le frein et le réducteur à l'intérieur du tube métallique sont encore intacts.

Note sur l'utilisabilité
Si le bloc moteur est défectueux, votre volet roulant restera bloqué dans sa dernière position. Outre la perte de confort, cela représente un désagrément majeur : vous ne pourrez plus contrôler l’occultation, la protection contre les effractions nocturnes sera compromise et, en été, l’isolation thermique deviendra inefficace. Nous vous recommandons de faire réparer rapidement tout défaut constaté au niveau du bloc moteur.

Défauts typiques que nous pouvons corriger avec ce produit

  • Le moteur ne répond plus à l'interrupteur et ne peut pas être réinitialisé.
  • Le moteur ne tourne que dans un seul sens.
  • Le moteur répond de manière sporadique ou avec un délai aux commandes.
  • Les positions finales ne sont plus enregistrées ni ne peuvent être réinitialisées.
  • Le moteur démarre et s'arrête automatiquement après un court laps de temps.

Qu'est-ce qui est échangé avec ce produit ?

Nous réparons votre moteur par un processus de remplacement modulaire. Nous utilisons une approche particulièrement durable :

Le corps métallique de votre moteur, comprenant le moteur, le frein et la boîte de vitesses, restera intact. Il continuera d'être utilisé car il ne présente aucun défaut.

La tête de votre moteur, comprenant les interrupteurs de fin de course, l'unité de commande et le câblage, sera remplacée par une tête de moteur d'occasion testée. Un condensateur neuf sera également installé lors de cette réparation. Ainsi, les pièces d'usure électrique les plus courantes sont remplacées simultanément.

Le résultat est un moteur prêt à l'emploi à un coût nettement inférieur à celui d'un moteur neuf, avec une garantie de 24 mois sur toutes les pièces remplacées.

Le processus d'échange est aussi simple que cela.

Vous effectuez votre échange via le panier d'achat. Immédiatement après votre commande, vous recevrez automatiquement les informations d'expédition par e-mail.

L'expédition se fait par Hermes en point relais Hermes . Cela réduit vos frais de port et offre une sécurité accrue, car je réceptionne personnellement tous les colis. Votre moteur ne sera ni remis à un voisin ni laissé sans surveillance devant votre porte.

Les envois sont pris en charge par Hermes du lundi au samedi. Le jour de la réception, votre moteur sera réparé dans notre atelier. Vous recevrez votre facture par e-mail le jour même. Vous ne payez qu'une fois votre moteur réparé. Le retour par Hermes est effectué le jour même de la réception de votre paiement. Si vous payez par virement bancaire instantané, votre moteur vous sera renvoyé le jour même.

Si le moteur est irréparable

Dans de rares cas, un moteur peut être endommagé irrémédiablement par une interférence extérieure ou l'humidité. Dans ce cas, deux options s'offrent à vous : nous pouvons nous débarrasser du moteur gratuitement et de manière professionnelle, ou nous pouvons vous le retourner moyennant des frais de traitement de 10 € plus les frais d'expédition Hermes .

Notre service

  • Prix fixe sans frais cachés
  • Paiement uniquement après échange réussi
  • Garantie de 24 mois sur tous les composants remplacés
  • Condensateur neuf inclus
  • Livraison par Hermes , retrait en magasin
  • Échange le jour de la réception
  • Grâce au virement bancaire instantané, les retours sont expédiés le jour même.
Avis
Nous réparons uniquement les moteurs Somfy non ouverts et n'ayant fait l'objet d'aucune tentative de réparation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons accepter les moteurs présentant des dommages dus à l'humidité ou à un choc, ni ceux ayant déjà été réparés.

Ce service s'applique au moteur tubulaire Somfy IPSO 10 10/17 modèle 200581 .

Questions fréquentes concernant le remplacement de la tête moteur Somfy IPSO 10 10/17

Comment savoir si la tête de moteur de mon Somfy IPSO 10 10/17 est défectueuse ?

En général, le variateur ne répond plus ou répond avec un délai ; les positions finales se déplacent ou ne sont plus maintenues. Les dysfonctionnements consécutifs à la foudre ou à une surtension indiquent également un défaut dans l’électronique de commande de la tête motrice.

Qu'est-ce qui est remplacé exactement lors d'un remplacement de culasse ?

Nous remplaçons la tête de moteur et son électronique de commande par un composant testé, ainsi que le condensateur du moteur. Le carter moteur, contenant le moteur et le réducteur, restera en place car il est en bon état de fonctionnement.

Combien coûte le remplacement de la tête de moteur d'un Somfy IPSO 10 10/17 ?

Le prix fixe est de 49 € plus les frais de port, avec une garantie de 24 mois sur toutes les pièces remplacées. La facture vous sera envoyée après réparation ; le retour assuré sera effectué après réception du paiement.

À quelle référence cet échange s'applique-t-il ?

Cette tête de moteur de remplacement s'applique au Somfy IPSO 10 10/17 portant la référence 200581 Cette référence se trouve sur la plaque signalétique du moteur.

Comment fonctionne le processus d'échange ?

Vous commandez via le panier et recevez les informations de livraison par e-mail. Vous expédiez le moteur par Hermes , l'échange a lieu le jour de la réception et, après réception du paiement, le moteur vous est retourné assuré.

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du Somfy IPSO 10 10/17 ?

Vous trouverez le manuel d'instructions correspondant sur cette page, dans l'onglet « Téléchargements ». Il n'est pas nécessaire pour la réparation ; il vous suffit de nous envoyer l'appareil démonté.

Pour quel volet roulant

Le Somfy IPSO 10 (10 Nm) convient aux volets roulants de petite et moyenne taille. Le tableau suivant indique la capacité de charge :

matériel SW 50 SW 60 SW 70
Plastique (PVC) jusqu'à environ 6,3 m² jusqu'à environ 5,2 m² jusqu'à environ 4,5 m²
Aluminium (formé à froid, rempli de mousse) jusqu'à environ 5,1 m² jusqu'à environ 4,2 m² jusqu'à environ 3,6 m²
Bois / aluminium extrudé jusqu'à environ 2,6 m² jusqu'à environ 2,2 m² jusqu'à environ 1,9 m²

Ces valeurs sont données à titre indicatif pour les volets roulants d'une hauteur maximale de 2,5 mètres, en incluant environ 10 % pour le frottement ; le poids réel des matériaux varie selon le profilé et le fabricant. Si vos besoins sont limites, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir des précisions.

Caractéristiques techniques

  • Couple : 10 Nm
  • Vitesse : 17 tours par minute
  • Vague la plus petite : SW 50
  • Longueur totale, roulement compris : 514 mm
  • Poids : 1,8 kg
  • Puissance : 120 W
  • Type de frein : Frein à glissement
  • Commande : filaire (via interrupteur)
  • Réglage de la position finale : automatique (détection du couple de réaction)
  • Fabricant : Somfy
  • Numéro d'article : 200581
★★★★★
5,0 sur 5
sur la base de 110 avis Google vérifiés
★★★★★

« Tout a fonctionné très rapidement et de manière fiable. Les commandes de volets roulants ont été réparées le jour même de la livraison. »

Monika J. il y a 5 mois
★★★★★

« Je suis enthousiaste. Je ne m’attendais pas à ce que le frein puisse être réparé. Par rapport à des moteurs neufs, nous avons économisé beaucoup d’argent. »

Jochen R. il y a 2 mois
★★★★★

« Bonne réparation. J’ai fait réparer 2 Somfy Chronis Uno. Les deux fonctionnent de nouveau parfaitement depuis environ 14 jours. Super. »

Kurt L. il y a 6 mois
★★★★★

« Réparation très rapide. Tout fonctionne parfaitement depuis. »

Client Google
★★★★★

« Commande Somfy défectueuse réparée à moindre coût au lieu d’un achat neuf. »

Client Google
Source : profil d’entreprise Google service-rohrmotor.de · Avis traduits de l’allemand

Avis

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Où dois-je envoyer l’appareil après la commande ?

Immédiatement après votre commande, vous recevez par e-mail l’adresse d’expédition et de brèves instructions d’envoi. Vous nous envoyez simplement l’appareil bien emballé. Merci de ne rien envoyer spontanément à l’adresse de notre société, aucune réception de colis n’y est possible.

Ce que disent nos clients

5,0 110 avis Google

Sebastian Huperz il y a 3 mois

Je recommande vivement ce service. J'ai envoyé un moteur Selve défectueux et je l'ai reçu réparé très rapidement. Je suis pleinement satisfait et partage entièrement l'avis des clients satisfaits. Je n'hésiterai pas à leur confier à nouveau tout moteur défectueux. Merci.

Traduit de l’allemand par Google · Voir l’original
Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim il y a 4 mois

Service absolument fantastique et rapide ! Nous avons récupéré notre moteur réparé une semaine seulement après l’avoir envoyé et notre store fonctionne à nouveau parfaitement. Ils nous ont également aidés rapidement à résoudre un problème de programmation. Je les recommande vivement !

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller il y a 2 mois

Service excellent ! Même après l'échec de la première tentative de réparation, ils ont immédiatement exploré toutes les solutions possibles et m'ont ensuite envoyé un appareil de remplacement. Réponses très pertinentes et rapides, et un service impeccable ! Je ferai de nouveau appel à leurs services sans hésiter !

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Laszlo Novak il y a 6 mois

J'ai été vraiment surpris par la précision et la rapidité du service. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit terminé aussi vite, ni même à un travail d'une telle qualité. Je tiens à vous féliciter ; je vous recommanderai sans hésiter. Encore un grand merci !

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Ich war wirklich überrascht, wie präzise und schnell der Service war. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell fertig wird und dass es überhaupt möglich ist, es so gut zu machen. Ich kann nur gratulieren – ich werde Sie auf jeden Fall von ganzem Herzen weiterempfehlen. Noch einmal vielen D

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Rétractation du contrat

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