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Reparaturanfrage
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Il motore Becker R20/17RO+ non risponde? Sostituzione della testata a prezzo fisso

Il vostro Becker R20/17RO+ non risponde più in modo affidabile all'interruttore, si ferma a metà corsa o cambia posizione? In tal caso, il problema risiede solitamente nella testa del motore e nell'elettronica di controllo. Invece di sostituire l'intero motore, sostituiamo solo la testa del motore con un componente testato.

Nota sull'usabilità
Se il motore è difettoso, la vostra tapparella rimarrà nell'ultima posizione utilizzata. Questo non è solo un inconveniente: non potrete più controllare la funzione oscurante, perderete la protezione antieffrazione notturna e, in estate, l'isolamento termico risulterà inefficace. Si consiglia di far riparare tempestivamente qualsiasi difetto riscontrato nel motore.

La sostituzione della testata del cilindro risolve il problema

  • L'unità non risponde più all'interruttore, oppure risponde solo con un ritardo.
  • Le posizioni finali si disallineano o non vengono più mantenute.
  • Malfunzionamenti del sistema di controllo o danni causati da sovratensione/fulmini.
  • Difetti dei singoli componenti elettronici.

Stiamo inoltre sostituendo il condensatore del motore, eliminando così una delle fonti di errore più comuni per i prossimi anni.

Riceverai questo

  • Garanzia di 24 mesi su tutti i pezzi sostituiti.
  • Condensatore del motore sostituito incluso, eliminando una comune fonte di errore.
  • Particolarmente sostenibile: viene sostituito solo il pezzo effettivamente difettoso.
  • Prezzo fisso 59 €, più spese di spedizione.

Sequenza

Avviate la procedura di sostituzione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Ci inviate la vostra unità di azionamento, noi sostituiamo il componente difettoso, rinnoviamo il condensatore e vi rispediamo il motore testato.

Avviso
Ripariamo solo dischi rigidi Becker nuovi e non aperti, senza precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare dischi danneggiati dall'umidità o da urti, né dischi che siano già stati riparati.

Questo servizio si applica al motore tubolare Becker R20/17RO+ modello 20201200380.

Domande frequenti sulla sostituzione della testata del motore Becker R20/17RO+

Come posso capire se la testa del motore del mio Becker R20/17RO+ è difettosa?

In genere, l'azionamento smette di rispondere o risponde solo con un ritardo, le posizioni finali si spostano o non vengono più mantenute. I malfunzionamenti successivi a un fulmine o a un picco di tensione indicano anche un difetto nell'elettronica di controllo della testa del motore.

Cosa viene sostituito esattamente durante la sostituzione della testata del cilindro?

Stiamo sostituendo la testa del motore con l'elettronica di controllo con un componente testato e stiamo anche sostituendo il condensatore del motore. L'alloggiamento del motore con motore e riduttore rimarrà al suo posto perché è in buone condizioni di funzionamento.

Quanto costa sostituire la testata del motore di un Becker R20/17RO+?

Il prezzo fisso è di 59 € più spese di spedizione, con una garanzia di 24 mesi su tutti i pezzi sostituiti. Riceverete la fattura dopo la riparazione; la spedizione di ritorno assicurata avverrà dopo la ricezione del pagamento.

A quale riferimento si riferisce questo scambio?

Questa testata motore di ricambio è compatibile con il modello Becker R20/17RO+ con codice di riferimento 20201200380 Il codice di riferimento è riportato sulla targhetta del motore.

Come funziona il processo di scambio?

L'ordine viene effettuato tramite il carrello e le informazioni di spedizione vengono inviate via e-mail. Il motore viene spedito tramite Hermes, la sostituzione avviene il giorno del ricevimento e, una volta ricevuto il pagamento, il motore viene restituito con assicurazione.

Dove posso trovare le istruzioni di montaggio per il Becker R20/17RO+?

Il manuale di servizio Becker appropriato, completo di istruzioni per l'installazione, è disponibile in questa pagina nella sezione "Download". Non è necessario per la sostituzione della testa del motore; è sufficiente inviarci l'unità di azionamento rimossa.

Per quale tapparella è adatto

Il Becker R20/17RO+ con coppia di serraggio di 20 Nm è adatto per tapparelle di medie e grandi dimensioni. La tabella seguente fornisce un riferimento per la superficie massima del telo:

materiale SW 50 SW 60 SW 70
Plastica (PVC) fino a circa 12,8 m² fino a circa 10,3 m² fino a circa 9,0 m²
Alluminio (laminato a rulli, riempito di schiuma) fino a circa 10,2 m² fino a circa 8,3 m² fino a circa 7,2 m²
Legno / alluminio estruso fino a circa 5,0 m² fino a circa 4,2 m² fino a circa 3,7 m²

Dati tecnici

  • Azionamento: Becker R20/17RO+, azionamento tubolare elettronico per tapparelle della serie R (versione RO+)
  • Coppia: 20 Nm
  • Velocità: 17 giri al minuto
  • Finecorsa: rilevamento elettronico e automatico della posizione finale tramite sistemi di arresto (non è necessaria alcuna regolazione).
  • Controllo: cablato tramite interruttore a levetta o pulsante interbloccato (cavo di collegamento a 4 fili), senza radio.
  • Rilevamento ostacoli: sì (direzione verso il basso), rilevamento blocchi in direzione verso l'alto
  • Dispositivo anti-sollevamento: supportato (RO+)
  • Consumo energetico: 160 W
  • Corrente nominale: 0,75 A
  • Campo di intervento del finecorsa: 64 giri
  • Tensione di funzionamento: 230 V / 50 Hz
  • Grado di protezione: IP44
  • Albero di avvolgimento: da Ø 50 mm
  • Cavo di collegamento: collegabile
  • Riferimento: 20201200380
★★★★★
5,0 su 5
basato su 112 recensioni Google verificate
★★★★★

«Tutto ha funzionato in modo super veloce e affidabile. Le centraline delle tapparelle sono state riparate già il giorno stesso della consegna.»

Monika J. 5 mesi fa
★★★★★

«Sono entusiasta. Non mi aspettavo che il freno potesse essere riparato. Rispetto a motori nuovi abbiamo risparmiato molto.»

Jochen R. 2 mesi fa
★★★★★

«Buona riparazione. Ho fatto riparare 2 Somfy Chronis Uno. Entrambi funzionano di nuovo perfettamente da circa 14 giorni. Super.»

Kurt L. 6 mesi fa
★★★★★

«Riparazione molto rapida. Da allora funziona tutto perfettamente.»

Cliente Google
★★★★★

«Centralina Somfy difettosa riparata a basso costo invece di comprarne una nuova.»

Cliente Google
Fonte: profilo aziendale Google service-rohrmotor.de · Recensioni tradotte dal tedesco

Reviews

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Cosa succede se il mio apparecchio non può essere riparato?

In questo caso non vi vengono addebitati costi di riparazione. Su richiesta smaltiamo gratuitamente e a regola d'arte il motore o la centralina. Se preferite riavere il vostro apparecchio, ve lo rispediamo dietro un forfait di gestione di 10 € più le spese di spedizione Hermes.

Fährt der Antrieb nicht mehr bis nach oben oder stoppt zu früh? Antriebstyp bestimmen und Endlagen setzen oder löschen, Schritt für Schritt nach Becker Monteurhandbuch. Zur Anleitung

Dove devo inviare l'apparecchio dopo l'ordine?

Subito dopo il vostro ordine ricevete via e-mail l'indirizzo di spedizione e una breve guida alla spedizione. Consegnate l'apparecchio ben imballato semplicemente in un Hermes PaketShop vicino a voi. Non inviate nulla di vostra iniziativa al nostro indirizzo aziendale, dove non è possibile accettare pacchi.

Cosa dicono i nostri clienti

5,0 112 recensioni Google

Aurum Investors 4 settimane fa

Grazie mille per la riparazione e la restituzione rapide; l'unità di controllo ora funziona di nuovo correttamente. Tuttavia, Hermes non è stato molto veloce, quindi vi consiglio di valutare l'utilizzo di altri servizi di spedizione.

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Vielen Dank, schnelle Reparatur und Rücksendung , das Steuergerät läuft wieder wie gewohnt. Allerdings war Hermes nicht so schnell, daher sollten Sie überlegen ob noch andere Zusteller genommen werden können.
Heinz Werner Harzheim 5 mesi fa

Assolutamente fantastici e veloci: abbiamo ricevuto il motore riparato solo una settimana dopo averlo spedito e ora abbiamo di nuovo una tenda da sole funzionante. Ci hanno anche aiutato rapidamente con la nostra richiesta relativa a un problema di programmazione. Consigliatissimi!

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller 3 mesi fa

Servizio eccellente! Anche dopo che il primo tentativo di riparazione non è andato a buon fine, hanno immediatamente esplorato tutte le possibili soluzioni e mi hanno inviato un dispositivo sostitutivo. Risposte rapide ed efficaci e un servizio impeccabile! Li contatterei di nuovo senza esitazione!

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Ulrich Claes un mese fa

Richiesta di informazioni molto semplice. I chiarimenti via e-mail sono stati eccellenti. Riparazione e restituzione rapide. Un rapporto commerciale che purtroppo è raro trovare in Germania al giorno d'oggi. Assolutamente positivo.

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Anfrage sehr einfach. Abklärung von Fragen per E-Mail hervorragend. Schnelle Reparatur und Rücksendung. Eine Geschäftsverbindung, wie sie sonst in Deutschland leider kaum noch zu finden ist. Sehr, sehr positiv.
R. Scheffer 2 mesi fa

Posso solo confermare le recensioni positive. Il motore è stato riparato e rispedito in un solo giorno. Un servizio assolutamente fantastico!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Der Motor wurde innerhalb eines Tages repariert und wieder versendet. Ein absolut toller Service !

Vedi tutte le recensioni su Google →

Devo regolare qualcosa dopo la sostituzione?

Sì. La testa motore sostituita si trova nello stato di fabbrica. Dopo il montaggio regolate nuovamente i finecorsa, affinché l'azionamento sia di nuovo perfettamente adattato al vostro impianto.

✓ Acquisto su fattura: fattura dopo la riparazione riuscita, rispedizione dopo la ricezione del pagamento

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