Sie haben Fragen?

Reparaturanfrage
★★★★★  5,0 Google (112 Bewertungen)✅  24 Monate Garantie🔧  Reparatur am Eingangstag🚚  EU-Versand
Recensione Google su questo modello

“Il motore era rotto; invece di comprarne uno nuovo, è stato riparato in modo impeccabile, facendomi risparmiare 100 €. Servizio e transazione eccellenti.”

Steffen Habermalz ★★★★★
Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
„Motor war kaputt; statt Neukauf super repariert, 100 € gespart. Super Service und Transaktion.“

Riparazione Becker R12/17C PROF+ se non si solleva più

Il motore per tapparelle Becker R12/17C PROF+ è un motore elettronico radiocomandato della serie R con una coppia di 12 Nm e 17 giri/minuto, dotato di ricevitore radio Becker Centronic integrato. Le posizioni finali vengono rilevate e memorizzate elettronicamente in modo automatico e il motore include anche un sistema di rilevamento ostacoli ad alta sensibilità e il supporto per dispositivi anti-sollevamento. Se il motore abbassa la tapparella ma la solleva solo manualmente, il problema è quasi sempre dovuto a un componente difettoso all'interno del motore. Sostituendo questo componente, il motore funzionerà a piena potenza in entrambe le direzioni. Nei modelli più recenti, lo stesso motore è denominato R12-17-C01 (design identico).

Schema di errore tipico

  • La serranda avvolgibile si abbassa ancora, ma si alza solo manualmente.
  • Il motore gira debolmente, lentamente o è diventato notevolmente più rumoroso.
  • Il motore risponde ancora al telecomando, ma si arresta sotto carico.

Il nostro servizio di riparazione per il tuo R12/17C PROF+

Per 39 € sostituiremo il componente difettoso del tuo Becker R12/17C PROF+, con una garanzia di 24 mesi sui componenti sostituiti.

  1. È possibile ordinare la riparazione tramite il carrello e ricevere immediatamente le informazioni di spedizione via e-mail.
  2. Ci inviate la vostra unità di azionamento non aperta e non riparata. Verrà riparata il giorno stesso in cui la riceveremo.
  3. Riceverai la fattura e la conferma della riparazione via e-mail non appena l'intervento sarà stato completato con successo.
  4. La spedizione di reso assicurata avverrà il giorno stesso in cui verrà ricevuto il pagamento.
Avviso
Ripariamo solo dischi rigidi Becker nuovi e non aperti, senza precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare dischi danneggiati dall'umidità o da urti, né dischi che siano già stati riparati.

Questo servizio si applica al modello 20101201640 del Becker R12/17C PROF+.

Domande frequenti sul Becker R12/17C PROF+

Quanto costa riparare il Becker R12/17C PROF+?

La riparazione ha un costo fisso di 39 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.

Come funziona il processo di riparazione?

Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Spedite il motore tramite Hermes; la riparazione viene effettuata il giorno stesso del ricevimento e il motore viene restituito assicurato dopo aver ricevuto il pagamento.

Devo smontare il motore e spedirlo?

Sì, la riparazione viene effettuata inviando l'unità in assistenza. Il nome esatto del modello è riportato sulla targhetta del motore.

Per quale tapparella è adatto

La serranda Becker R12/17C PROF+ con coppia di serraggio di 12 Nm è adatta per serrande di medie e grandi dimensioni, sia per finestre residenziali che commerciali. La tabella seguente funge da guida:

materiale SW 50 SW 60 SW 70
Plastica (PVC) fino a circa 7,7 m² fino a circa 6,2 m² fino a circa 5,4 m²
Alluminio (laminato a rulli, riempito di schiuma) fino a circa 6,1 m² fino a circa 5,0 m² fino a circa 4,3 m²
Legno / alluminio estruso fino a circa 3,0 m² fino a circa 2,5 m² fino a circa 2,2 m²

I valori indicati sono linee guida per altezze di tapparelle fino a 2,5 metri e includono un margine di sicurezza del 10% per l'attrito. I pesi effettivi dei materiali variano a seconda del profilo e del produttore. Nei casi limite, si consiglia di utilizzare la coppia di serraggio immediatamente superiore (20 Nm), ad esempio…Becker R20/17C PROF+, oppure contattateci per qualsiasi domanda. L' R12/17C PROF+ si monta su alberi di avvolgimento con diametro di 50 mm o superiore tramite adattatori e può essere installato sia a sinistra che a destra. Il ricevitore radio Becker Centronic integrato consente di controllare l'azionamento tramite un trasmettitore portatile o a parete; le posizioni finali vengono apprese elettronicamente.

Dati tecnici

  • Azionamento: Becker R12/17C PROF+, motore elettronico radiocomandato per tapparelle della serie R
  • Coppia: 12 Nm
  • Velocità: 17 giri al minuto
  • Finecorsa: rilevamento e memorizzazione elettronici e automatici della posizione finale.
  • Ricevitore radio: integrato, Becker Centronic (868 MHz)
  • Rilevamento ostacoli: sì, con rilevamento del blocco e funzione di inversione
  • Dispositivo anti-sollevamento: supportato (con dispositivo anti-sollevamento o connettori ad albero fisso)
  • Protezione contro il surriscaldamento: integrata
  • Albero di avvolgimento: da Ø 50 mm
  • Cavo di collegamento: collegabile
  • Tensione di funzionamento: 230 V / 50 Hz
  • Posizione di installazione: sinistra o destra
  • Riferimento: 20101201640
★★★★★
5,0 su 5
basato su 112 recensioni Google verificate
★★★★★

«Tutto ha funzionato in modo super veloce e affidabile. Le centraline delle tapparelle sono state riparate già il giorno stesso della consegna.»

Monika J. 5 mesi fa
★★★★★

«Sono entusiasta. Non mi aspettavo che il freno potesse essere riparato. Rispetto a motori nuovi abbiamo risparmiato molto.»

Jochen R. 2 mesi fa
★★★★★

«Buona riparazione. Ho fatto riparare 2 Somfy Chronis Uno. Entrambi funzionano di nuovo perfettamente da circa 14 giorni. Super.»

Kurt L. 6 mesi fa
★★★★★

«Riparazione molto rapida. Da allora funziona tutto perfettamente.»

Cliente Google
★★★★★

«Centralina Somfy difettosa riparata a basso costo invece di comprarne una nuova.»

Cliente Google
Fonte: profilo aziendale Google service-rohrmotor.de · Recensioni tradotte dal tedesco

4 recensioni per Riparazione Becker R12/17C PROF+

  1. Lutz Lehmann –

    La riparazione è andata a buon fine; il motore tubolare è stato installato e tutto funziona di nuovo.

    Grazie mille.

    Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
    Die Reparatur war wieder mal erfolgreich, Rohrmotor eingebaut und alles lief wieder. Vielen Dank

    Acquisto verificato. Maggiori informazioni

  2. Michael Leidinger –

    Tutto è andato alla perfezione, spero che il motore duri a lungo.

    Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
    Alles bestens gelaufen, hoffe der Motor läuft auch lange.

    Acquisto verificato. Maggiori informazioni

  3. Thomas O. –

    Il motore tubolare difettoso è stato riparato molto rapidamente e rispedito. Ora tutto funziona di nuovo perfettamente.

    Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
    Der defekte Rohrmotor wurde sehr schnell repariert und wieder zurück geschickt. Jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei.

    Acquisto verificato. Maggiori informazioni

  4. Michael Ohmer –

    Tutto è andato come previsto. Il motore tubolare è stato riparato e ora funziona di nuovo perfettamente. Vi raccomanderò volentieri.

    Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
    Es lief alles wie erwartet. Der Rohrmotor wurde repariert und funktioniert wieder einwandfrei. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

    Acquisto verificato. Maggiori informazioni

Aggiungi una recensione

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati con

Cosa succede se il mio apparecchio non può essere riparato?

In questo caso non vi vengono addebitati costi di riparazione. Su richiesta smaltiamo gratuitamente e a regola d'arte il motore o la centralina. Se preferite riavere il vostro apparecchio, ve lo rispediamo dietro un forfait di gestione di 10 € più le spese di spedizione Hermes.

Handsender verloren, Endlagen weg oder Rollladen fährt verkehrt herum? Mastersender einlernen, Endlagen setzen und Zwischenposition speichern nach Becker Monteurhandbuch. Zur Anleitung

Dove devo inviare l'apparecchio dopo l'ordine?

Subito dopo il vostro ordine ricevete via e-mail l'indirizzo di spedizione e una breve guida alla spedizione. Consegnate l'apparecchio ben imballato semplicemente in un Hermes PaketShop vicino a voi. Non inviate nulla di vostra iniziativa al nostro indirizzo aziendale, dove non è possibile accettare pacchi.

Cosa dicono i nostri clienti

5,0 112 recensioni Google

Aurum Investors 4 settimane fa

Grazie mille per la riparazione e la restituzione rapide; l'unità di controllo ora funziona di nuovo correttamente. Tuttavia, Hermes non è stato molto veloce, quindi vi consiglio di valutare l'utilizzo di altri servizi di spedizione.

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Vielen Dank, schnelle Reparatur und Rücksendung , das Steuergerät läuft wieder wie gewohnt. Allerdings war Hermes nicht so schnell, daher sollten Sie überlegen ob noch andere Zusteller genommen werden können.
Heinz Werner Harzheim 5 mesi fa

Assolutamente fantastici e veloci: abbiamo ricevuto il motore riparato solo una settimana dopo averlo spedito e ora abbiamo di nuovo una tenda da sole funzionante. Ci hanno anche aiutato rapidamente con la nostra richiesta relativa a un problema di programmazione. Consigliatissimi!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller 3 mesi fa

Servizio eccellente! Anche dopo che il primo tentativo di riparazione non è andato a buon fine, hanno immediatamente esplorato tutte le possibili soluzioni e mi hanno inviato un dispositivo sostitutivo. Risposte rapide ed efficaci e un servizio impeccabile! Li contatterei di nuovo senza esitazione!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Ulrich Claes un mese fa

Richiesta di informazioni molto semplice. I chiarimenti via e-mail sono stati eccellenti. Riparazione e restituzione rapide. Un rapporto commerciale che purtroppo è raro trovare in Germania al giorno d'oggi. Assolutamente positivo.

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Anfrage sehr einfach. Abklärung von Fragen per E-Mail hervorragend. Schnelle Reparatur und Rücksendung. Eine Geschäftsverbindung, wie sie sonst in Deutschland leider kaum noch zu finden ist. Sehr, sehr positiv.
R. Scheffer 2 mesi fa

Posso solo confermare le recensioni positive. Il motore è stato riparato e rispedito in un solo giorno. Un servizio assolutamente fantastico!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Der Motor wurde innerhalb eines Tages repariert und wieder versendet. Ein absolut toller Service !

Vedi tutte le recensioni su Google →

✓ Acquisto su fattura: fattura dopo la riparazione riuscita, rispedizione dopo la ricezione del pagamento

Vertrag widerrufen

Modelli più riparatiSomfy Centralis Uno IB·Somfy Soliris Uno·Somfy Chronis Uno·Dunkermotoren D249·Becker R8/17R·Somfy Ilmo WT 6/17·Somfy Orea RTS 40/17