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Reparaturanfrage
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Somfy Altus RTS 40/17 non risponde più? Sostituzione della testina del motore a prezzo fisso

Il vostro Somfy Altus RTS 40/17 non risponde più in modo affidabile al telecomando, ha perso la ricezione radio o i finecorsa non funzionano correttamente? In tal caso, il problema risiede solitamente nella testa del motore e nell'elettronica di controllo. L' Altus aziona sia tapparelle che tende da sole a bracci estensibili. Invece di sostituire l'intero motore, sostituiamo solo la testa del motore con un componente testato.

Nota sull'usabilità
Se il motore è difettoso, la vostra tapparella rimarrà nell'ultima posizione utilizzata. Questo non è solo un inconveniente: non potrete più controllare la funzione oscurante, perderete la protezione antieffrazione notturna e, in estate, l'isolamento termico risulterà inefficace. Si consiglia di far riparare tempestivamente qualsiasi difetto riscontrato nel motore.

La sostituzione della testata del cilindro risolve il problema

  • Il dispositivo non risponde più o risponde con un ritardo al trasmettitore portatile RTS (nessuna ricezione radio).
  • Le posizioni finali si disallineano o non vengono più mantenute.
  • Malfunzionamenti del sistema di controllo o danni causati da sovratensione/fulmini.
  • Difetti dei singoli componenti elettronici.

Inoltre, stiamo sostituendo il condensatore del motore, eliminando così una delle fonti di errore più comuni per i prossimi anni.

Riceverai questo

  • Garanzia di 24 mesi su tutti i pezzi sostituiti.
  • Condensatore del motore sostituito incluso, eliminando una comune fonte di errore.
  • Particolarmente sostenibile: viene sostituito solo il pezzo effettivamente difettoso.
  • Prezzo fisso 99 €, più spese di spedizione.

Sequenza

Avviate la procedura di sostituzione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Ci inviate la vostra unità di azionamento, noi sostituiamo il componente difettoso, rinnoviamo il condensatore e vi rispediamo il motore testato.

Avviso
Ripariamo esclusivamente motori Somfy nuovi e non aperti, senza precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare motori danneggiati dall'umidità o da urti, né motori che siano già stati riparati.

Questo servizio si applica al motore tubolare Somfy Altus RTS 40/17 modello 5005434.

Domande frequenti sulla sostituzione della testata del motore Somfy Altus RTS 40/17

Come posso capire se la testina del motore del mio Somfy Altus RTS 40/17 è difettosa?

In genere, l'azionamento smette di rispondere o risponde solo con un ritardo, le posizioni finali si spostano o non vengono più mantenute. I malfunzionamenti successivi a un fulmine o a un picco di tensione indicano anche un difetto nell'elettronica di controllo della testa del motore.

Cosa viene sostituito esattamente durante la sostituzione della testata del cilindro?

Stiamo sostituendo la testa del motore con l'elettronica di controllo con un componente testato e stiamo anche sostituendo il condensatore del motore. L'alloggiamento del motore con motore e riduttore rimarrà al suo posto perché è in buone condizioni di funzionamento.

Quanto costa sostituire la testata del motore di un Somfy Altus RTS 40/17?

Il prezzo fisso è di 99 € più spese di spedizione, con una garanzia di 24 mesi su tutti i pezzi sostituiti. Riceverete la fattura dopo la riparazione; la spedizione di ritorno assicurata avverrà dopo la ricezione del pagamento.

A quale riferimento si riferisce questo scambio?

Questa testa motore di ricambio è compatibile con il modello Somfy Altus RTS 40/17 con codice di riferimento 5005434 Il codice di riferimento è riportato sulla targhetta del motore.

Come funziona il processo di scambio?

L'ordine viene effettuato tramite il carrello e le informazioni di spedizione vengono inviate via e-mail. Il motore viene spedito tramite Hermes, la sostituzione avviene il giorno del ricevimento e, una volta ricevuto il pagamento, il motore viene restituito con assicurazione.

Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Altus RTS 40/17?

Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.

Product safety

Manufacturer information

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland

Telefon: +49 7472 930-0
E-Mail: info@somfy.de (für allgemeine Anfragen)
E-Mail privatkunden@somfy.com (für Privatkunden)

Per quale applicazione è adatto

Il Somfy ALTUS RTS 40/17 non è solo un motore per tapparelle: questa serie aziona anche tapparelle e tende da sole a braccio libero. Con una coppia di 40 Nm, il 40/17 è uno dei modelli più potenti della serie, progettato per grandi installazioni.

Da utilizzare su tapparelle avvolgibili

La seguente tabella funge da guida per la capacità portante:

materiale SW 50 SW 60 SW 70
Plastica (PVC) fino a circa 25,2 m² fino a circa 20,9 m² fino a circa 18,0 m²
Alluminio (laminato a rulli, riempito di schiuma) fino a circa 20,3 m² fino a circa 16,9 m² fino a circa 14,5 m²
Legno / alluminio estruso fino a circa 10,5 m² fino a circa 8,7 m² fino a circa 7,5 m²

Questi valori sono indicativi per altezze di tapparelle fino a 2,5 metri, includendo un margine di attrito di circa il 10%; i pesi effettivi dei materiali variano a seconda del profilo e del produttore. In pratica, la larghezza del telo, la flessione dell'albero e la situazione di installazione diventano spesso i fattori limitanti prima della coppia. Se vi state avvicinando ai limiti, vi consigliamo di contattarci per una breve consulenza.

Da utilizzare sulla tenda da sole a bracci estensibili aperti

Per le tende a braccio aperto, l'impostazione di 40 Nm è adatta per sistemi di grandi dimensioni fino a circa 6 metri di larghezza e 3,5 metri di sporgenza. Un guasto tipico si verifica quando la tenda si estende ma non si ritrae. Le specifiche del produttore della tenda rimangono la guida definitiva per la scelta. In caso di riparazione, questa questione è irrilevante: il vostro motore attuale è compatibile e lo ripareremo.

Dati tecnici

  • Coppia: 40 Nm
  • Velocità: 17 giri al minuto
  • Onda più piccola: SW 50
  • Lunghezza totale compreso il cuscinetto: 753 mm
  • Peso: 2,85 kg
  • Potenza: 270 W
  • Tipo di freno: Freno magnetico (Scheda tecnica: freno a molla)
  • Controllo: Radio ( RTS )
  • Impostazione della posizione finale: tramite telecomando
  • Produttore: Somfy
  • Numero articolo: 5005434
★★★★★
5,0 su 5
basato su 112 recensioni Google verificate
★★★★★

«Tutto ha funzionato in modo super veloce e affidabile. Le centraline delle tapparelle sono state riparate già il giorno stesso della consegna.»

Monika J. 5 mesi fa
★★★★★

«Sono entusiasta. Non mi aspettavo che il freno potesse essere riparato. Rispetto a motori nuovi abbiamo risparmiato molto.»

Jochen R. 2 mesi fa
★★★★★

«Buona riparazione. Ho fatto riparare 2 Somfy Chronis Uno. Entrambi funzionano di nuovo perfettamente da circa 14 giorni. Super.»

Kurt L. 6 mesi fa
★★★★★

«Riparazione molto rapida. Da allora funziona tutto perfettamente.»

Cliente Google
★★★★★

«Centralina Somfy difettosa riparata a basso costo invece di comprarne una nuova.»

Cliente Google
Fonte: profilo aziendale Google service-rohrmotor.de · Recensioni tradotte dal tedesco

Reviews

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Endlagen einstellen, Handsender einlernen oder Antrieb zurücksetzen? Schritt für Schritt nach Somfy Anleitung: Somfy Altus RTS Endlagen einstellen und Sender einlernen

Dove devo inviare l'apparecchio dopo l'ordine?

Subito dopo il vostro ordine ricevete via e-mail l'indirizzo di spedizione e una breve guida alla spedizione. Consegnate l'apparecchio ben imballato semplicemente in un Hermes PaketShop vicino a voi. Non inviate nulla di vostra iniziativa al nostro indirizzo aziendale, dove non è possibile accettare pacchi.

Cosa dicono i nostri clienti

5,0 112 recensioni Google

Aurum Investors 3 settimane fa

Grazie mille per la riparazione e la restituzione rapide; l'unità di controllo ora funziona di nuovo correttamente. Tuttavia, Hermes non è stato molto veloce, quindi vi consiglio di valutare l'utilizzo di altri servizi di spedizione.

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Vielen Dank, schnelle Reparatur und Rücksendung , das Steuergerät läuft wieder wie gewohnt. Allerdings war Hermes nicht so schnell, daher sollten Sie überlegen ob noch andere Zusteller genommen werden können.
Heinz Werner Harzheim 5 mesi fa

Assolutamente fantastici e veloci: abbiamo ricevuto il motore riparato solo una settimana dopo averlo spedito e ora abbiamo di nuovo una tenda da sole funzionante. Ci hanno anche aiutato rapidamente con la nostra richiesta relativa a un problema di programmazione. Consigliatissimi!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller 3 mesi fa

Servizio eccellente! Anche dopo che il primo tentativo di riparazione non è andato a buon fine, hanno immediatamente esplorato tutte le possibili soluzioni e mi hanno inviato un dispositivo sostitutivo. Risposte rapide ed efficaci e un servizio impeccabile! Li contatterei di nuovo senza esitazione!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Ulrich Claes un mese fa

Richiesta di informazioni molto semplice. I chiarimenti via e-mail sono stati eccellenti. Riparazione e restituzione rapide. Un rapporto commerciale che purtroppo è raro trovare in Germania al giorno d'oggi. Assolutamente positivo.

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Anfrage sehr einfach. Abklärung von Fragen per E-Mail hervorragend. Schnelle Reparatur und Rücksendung. Eine Geschäftsverbindung, wie sie sonst in Deutschland leider kaum noch zu finden ist. Sehr, sehr positiv.
R. Scheffer 2 mesi fa

Posso solo confermare le recensioni positive. Il motore è stato riparato e rispedito in un solo giorno. Un servizio assolutamente fantastico!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Der Motor wurde innerhalb eines Tages repariert und wieder versendet. Ein absolut toller Service !

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Devo regolare qualcosa dopo la sostituzione?

Sì. L'elettronica di comando sostituita si trova nello stato di fabbrica. Dopo il montaggio rimemorizzate i vostri trasmettitori e regolate nuovamente i finecorsa. In questo modo l'azionamento è di nuovo perfettamente adattato al vostro impianto.

✓ Acquisto su fattura: fattura dopo la riparazione riuscita, rispedizione dopo la ricezione del pagamento

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