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Reparaturanfrage
★★★★★  5,0 Google (112 Bewertungen)✅  24 Monate Garantie🔧  Reparatur am Eingangstag🚚  EU-Versand
Recensione Google su questo modello

“Riparazione eccellente, mi rivolgerei di nuovo a loro!”

Thomas Wörner ★★★★★
Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
„Sehr gute Reparatur, immer wieder!“

Riparazione di Somfy Oximo 50 WT 10/17: motore per tapparella, tagliando completo

Il motore per tapparelle Somfy Oximo 50 WT 10/17 è un motore collaudato di Somfy con una coppia di 10 Nm. In caso di guasto, la riparazione è quasi sempre conveniente: invece di sostituire l'intera unità di azionamento, sostituiamo il componente difettoso al suo interno e ripariamo il vostro motore originale a un prezzo fisso.

Difetti tipici dell'Oximo Oximo 50 WT 10/17

  • La serranda avvolgibile non risponde più all'interruttore, oppure risponde solo con un ritardo.
  • Il motore ronza o è in funzione in modo udibile, ma la tenda non si muove o si muove solo a scatti.
  • La serranda avvolgibile si abbassa ancora, ma si alza solo manualmente.

Nella maggior parte dei casi, il problema consiste in un singolo componente elettronico o meccanico difettoso all'interno del motore, non in un guasto totale del sistema di azionamento. Sostituiamo proprio questo componente anziché l'intero motore.

Cosa succede durante la riparazione?

Apriamo l'unità di azionamento, individuiamo il componente difettoso, lo sostituiamo e testiamo l' Oximo 50 WT 10/17 sotto carico. Solo quando la serranda avvolgibile sarà di nuovo in grado di alzarsi e abbassarsi in modo affidabile, ve la restituiremo.

Quando è opportuno un altro servizio

Se il tubo del motore è danneggiato meccanicamente o la trasmissione non è riparabile, si consiglia la sostituzione; a tal fine è disponibile il nostro motore di ricambio per l' Oximo 50 WT 10/17. Per difetti che interessano solo i freni, è disponibile il nostro servizio di riparazione freni specifico.

processo di riparazione

Puoi richiedere la riparazione tramite il carrello e ricevere le istruzioni per la spedizione via e-mail. Dovrai spedire il motore tramite Hermes al nostro punto di ritiro Hermes ParcelShop, dove lo ritireremo personalmente. La riparazione verrà effettuata il giorno stesso della ricezione e riceverai la fattura via e-mail. Una volta ricevuto il pagamento, l'unità motore ti verrà rispedita con assicurazione; per i pagamenti tramite bonifico bancario immediato, il pagamento avverrà in giornata.

Riceverai questo

  • Riparazione a prezzo fisso di 39 €, più spese di spedizione.
  • Riparazione effettuata il giorno stesso del ricevimento.
  • Garanzia di 24 mesi sui componenti sostituiti.
  • Fattura emessa dopo la riparazione andata a buon fine; spedizione di ritorno dopo la ricezione del pagamento.
Avviso
Ripariamo esclusivamente motori Somfy nuovi e non aperti, senza precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare motori danneggiati dall'umidità o da urti, né motori che siano già stati riparati.

Questo servizio si applica al modello Somfy Oximo 50 WT 10/17.

Domande frequenti sul Somfy Oximo WT 10/17

Quanto costa riparare il Somfy Oximo WT 10/17?

La riparazione ha un costo fisso di 39 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.

Come funziona il processo di riparazione?

Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Spedite il motore tramite Hermes; la riparazione viene effettuata il giorno stesso del ricevimento e il motore viene restituito assicurato dopo aver ricevuto il pagamento.

Devo smontare il motore e spedirlo?

Sì, la riparazione viene effettuata inviando l'unità in assistenza. Il nome esatto del modello è riportato sulla targhetta del motore.

Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Oximo WT 10/17?

Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.

Per quale tapparella è adatto

Il Oximo 50 WT da 10 Nm è il gradino più comunemente installato per le finestre residenziali standard. La tabella seguente funge da guida:

materiale SW 50 SW 60 SW 70
Plastica (PVC) fino a circa 6,4 m² fino a circa 5,2 m² fino a circa 4,5 m²
Alluminio (laminato a rulli, riempito di schiuma) fino a circa 5,1 m² fino a circa 4,2 m² fino a circa 3,6 m²
Legno / alluminio estruso fino a circa 2,5 m² fino a circa 2,1 m² fino a circa 1,8 m²

Questi valori sono indicativi per altezze di tapparelle fino a 2,5 metri e includono un margine di sicurezza del 10% per l'attrito. I pesi effettivi dei materiali variano a seconda del profilo e del produttore. Se le vostre esigenze si avvicinano al limite, consigliamo di optare per la coppia motore superiore ( 15/17 Nm) o di contattarci per ulteriori informazioni.

Dati tecnici

  • Coppia: 10 Nm
  • Velocità: 17 giri al minuto
  • Albero più piccolo: SW 50 – Lunghezza totale con cuscinetto: 663 mm
  • Peso: 1,85 kg
  • Potenza: 120 W
  • Tipo di freno: freno scorrevole
  • Impostazione della posizione finale: tramite cavo
  • Produttore: Somfy
  • Numero articolo: 5010964
★★★★★
5,0 su 5
basato su 112 recensioni Google verificate
★★★★★

«Tutto ha funzionato in modo super veloce e affidabile. Le centraline delle tapparelle sono state riparate già il giorno stesso della consegna.»

Monika J. 5 mesi fa
★★★★★

«Sono entusiasta. Non mi aspettavo che il freno potesse essere riparato. Rispetto a motori nuovi abbiamo risparmiato molto.»

Jochen R. 2 mesi fa
★★★★★

«Buona riparazione. Ho fatto riparare 2 Somfy Chronis Uno. Entrambi funzionano di nuovo perfettamente da circa 14 giorni. Super.»

Kurt L. 6 mesi fa
★★★★★

«Riparazione molto rapida. Da allora funziona tutto perfettamente.»

Cliente Google
★★★★★

«Centralina Somfy difettosa riparata a basso costo invece di comprarne una nuova.»

Cliente Google
Fonte: profilo aziendale Google service-rohrmotor.de · Recensioni tradotte dal tedesco

Reviews

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Cosa succede se il mio apparecchio non può essere riparato?

In questo caso non vi vengono addebitati costi di riparazione. Su richiesta smaltiamo gratuitamente e a regola d'arte il motore o la centralina. Se preferite riavere il vostro apparecchio, ve lo rispediamo dietro un forfait di gestione di 10 € più le spese di spedizione Hermes.

Endlagen einstellen oder Antrieb zurücksetzen? Schritt für Schritt nach Somfy Anleitung: Somfy WT Endlagen einstellen und zurücksetzen

Dove devo inviare l'apparecchio dopo l'ordine?

Subito dopo il vostro ordine ricevete via e-mail l'indirizzo di spedizione e una breve guida alla spedizione. Consegnate l'apparecchio ben imballato semplicemente in un Hermes PaketShop vicino a voi. Non inviate nulla di vostra iniziativa al nostro indirizzo aziendale, dove non è possibile accettare pacchi.

Devo regolare qualcosa dopo la riparazione?

Sì. Il vostro azionamento riparato lascia la nostra officina in uno stato di fabbrica controllato. Dopo il montaggio regolate nuovamente i finecorsa e, nei modelli radio, rimemorizzate i vostri trasmettitori.

Cosa dicono i nostri clienti

5,0 112 recensioni Google

Aurum Investors 4 settimane fa

Grazie mille per la riparazione e la restituzione rapide; l'unità di controllo ora funziona di nuovo correttamente. Tuttavia, Hermes non è stato molto veloce, quindi vi consiglio di valutare l'utilizzo di altri servizi di spedizione.

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Vielen Dank, schnelle Reparatur und Rücksendung , das Steuergerät läuft wieder wie gewohnt. Allerdings war Hermes nicht so schnell, daher sollten Sie überlegen ob noch andere Zusteller genommen werden können.
Heinz Werner Harzheim 5 mesi fa

Assolutamente fantastici e veloci: abbiamo ricevuto il motore riparato solo una settimana dopo averlo spedito e ora abbiamo di nuovo una tenda da sole funzionante. Ci hanno anche aiutato rapidamente con la nostra richiesta relativa a un problema di programmazione. Consigliatissimi!

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller 3 mesi fa

Servizio eccellente! Anche dopo che il primo tentativo di riparazione non è andato a buon fine, hanno immediatamente esplorato tutte le possibili soluzioni e mi hanno inviato un dispositivo sostitutivo. Risposte rapide ed efficaci e un servizio impeccabile! Li contatterei di nuovo senza esitazione!

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Ulrich Claes un mese fa

Richiesta di informazioni molto semplice. I chiarimenti via e-mail sono stati eccellenti. Riparazione e restituzione rapide. Un rapporto commerciale che purtroppo è raro trovare in Germania al giorno d'oggi. Assolutamente positivo.

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Anfrage sehr einfach. Abklärung von Fragen per E-Mail hervorragend. Schnelle Reparatur und Rücksendung. Eine Geschäftsverbindung, wie sie sonst in Deutschland leider kaum noch zu finden ist. Sehr, sehr positiv.
R. Scheffer 2 mesi fa

Posso solo confermare le recensioni positive. Il motore è stato riparato e rispedito in un solo giorno. Un servizio assolutamente fantastico!

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Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Der Motor wurde innerhalb eines Tages repariert und wieder versendet. Ein absolut toller Service !

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✓ Acquisto su fattura: fattura dopo la riparazione riuscita, rispedizione dopo la ricezione del pagamento

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