Sie haben Fragen?

Reparaturanfrage
★★★★★  5,0 Google (112 Bewertungen)✅  24 Monate Garantie🔧  Reparatur am Eingangstag🚚  EU-Versand
Return to previous page

Riparazione Somfy Altus 60 RTS 120/12: motore tubolare radiocomandato per tapparelle e tende da sole

Il Somfy Altus 60 RTS 120/12 è un motoriduttore tubolare radiocomandato di Somfy con una coppia di 120 Nm, adatto sia per tapparelle che per tende da sole a braccio libero. In caso di guasto, la riparazione è quasi sempre conveniente: anziché sostituire l'intero motoriduttore, sostituiamo il componente difettoso e ripariamo il vostro motoriduttore originale a un prezzo fisso.

Nota relativa all'utilizzo: finché il motore è difettoso, la tenda da sole rimarrà nella sua ultima posizione estesa. Una tenda da sole estesa non può essere ritratta in caso di vento o pioggia ed è quindi particolarmente vulnerabile. Si consiglia di far riparare tempestivamente qualsiasi difetto riscontrato.

Difetti tipici dell'Altus Altus 60 RTS 120/12

  • La serranda avvolgibile si abbassa ancora, ma si alza solo manualmente.
  • Il percorso si interrompe a metà e riprende solo dopo diversi tentativi.
  • Il motore gira debolmente o si spegne sotto carico.

Nella maggior parte dei casi, il guasto è causato da un singolo componente elettronico o meccanico difettoso all'interno del motore, non da un guasto totale del motore stesso. Noi sostituiamo proprio quel componente.

Cosa succede durante la riparazione?

Apriamo l'unità, sostituiamo il componente difettoso e testiamo l' Altus 60 RTS 120/12 sotto carico. Solo quando sarà in grado di gestire nuovamente il sistema in modo affidabile, vi verrà restituito.

Quando è opportuno un altro servizio

Se il tubo del motore è danneggiato meccanicamente o la trasmissione non è riparabile, si consiglia la sostituzione; a tal fine è disponibile il nostro motore di ricambio per l' Altus 60 RTS 120/12. In caso di guasti ai freni, il nostro servizio di riparazione freni specializzato può esservi d'aiuto.

processo di riparazione

Puoi richiedere la riparazione tramite il carrello e ricevere le istruzioni per la spedizione via e-mail. Dovrai spedire il motore tramite Hermes al nostro punto di ritiro Hermes ParcelShop, dove lo ritireremo personalmente. La riparazione verrà effettuata il giorno stesso della ricezione e riceverai la fattura via e-mail. Una volta ricevuto il pagamento, l'unità motore ti verrà rispedita con assicurazione; per i pagamenti tramite bonifico bancario immediato, il pagamento avverrà in giornata.

Riceverai questo

  • Riparazione a prezzo fisso di 69 €, più spese di spedizione.
  • Riparazione effettuata il giorno stesso del ricevimento.
  • Garanzia di 24 mesi sui componenti sostituiti.
  • Fattura emessa dopo la riparazione andata a buon fine; spedizione di ritorno dopo la ricezione del pagamento.
Avviso
Ripariamo esclusivamente motori Somfy nuovi e non aperti, senza precedenti tentativi di riparazione. Purtroppo, non possiamo accettare motori danneggiati dall'umidità o da urti, né motori che siano già stati riparati.

Questo servizio si applica al modello Somfy Altus 60 RTS 120/12 con referenza 5005457.

Domande frequenti sul Somfy Altus RTS 120/12

Quanto costa riparare un Somfy Altus RTS 120/12?

La riparazione ha un costo fisso di 69 €. Riceverai la fattura dopo l'avvenuta riparazione, la spedizione di ritorno avverrà dopo la ricezione del pagamento e avrai diritto a una garanzia di 24 mesi sui pezzi sostituiti.

Come funziona il processo di riparazione?

Ordinate la riparazione tramite il carrello e riceverete le istruzioni per la spedizione via e-mail. Spedite il motore tramite Hermes; la riparazione viene effettuata il giorno stesso del ricevimento e il motore viene restituito assicurato dopo aver ricevuto il pagamento.

Devo smontare il motore e spedirlo?

Sì, la riparazione viene effettuata inviando l'unità in assistenza. Il nome esatto del modello è riportato sulla targhetta del motore.

Dove posso trovare il manuale di istruzioni per Somfy Altus RTS 120/12?

Il manuale di istruzioni pertinente è disponibile in questa pagina, nella sezione "Download". Non è necessario per la riparazione; è sufficiente inviarci il dispositivo rimosso.

Per quale applicazione è adatto

Il Somfy Altus 60 RTS è la versione più grande della serie 50. Con il suo corpo motore da 60 mm e l'adattatore a corona per tubi di diametro 63 mm, si adatta a grandi alberi ottagonali a partire da SW 60, tipicamente SW 70. La versione 120/12, con 120 Nm di coppia e 12 giri al minuto, è la più potente dell'intera serie e aziona lentamente ma con potenza anche i sistemi più pesanti: serrande avvolgibili di grandi dimensioni, cancelli in alluminio pesanti, inferriate avvolgibili e porte per garage o parcheggi sotterranei.

Da utilizzare su tapparelle e cancelli di grandi dimensioni

Il 120/12 è in grado di gestire anche le tende più pesanti, realizzate in alluminio, legno o acciaio, come quelle che si trovano su vetrine di negozi, garage, ingressi di parcheggi sotterranei e porte industriali. In particolare, quando una singola porta o serranda avvolgibile si estende per tutta la larghezza dell'ingresso e dell'uscita, si tratta di superfici di grandi dimensioni. La seguente tabella funge da guida per le tende chiuse:

materiale SW 60 SW 70
Plastica (PVC) fino a circa 62,6 m² fino a circa 54,0 m²
Alluminio (laminato a rulli, riempito di schiuma) fino a circa 50,5 m² fino a circa 43,5 m²
Legno / alluminio estruso fino a circa 26,1 m² fino a circa 22,5 m²

Questi valori sono indicativi per altezze di tende fino a 2,5 metri e includono un margine di sicurezza del 10% per l'attrito. Per tapparelle e porte speciali pesanti, il peso della superficie varia considerevolmente a seconda del modello; saremo lieti di calcolare i requisiti specifici per la vostra tenda prima che effettuiate l'ordine.

Da utilizzare sulla tenda da sole a bracci estensibili aperti

Con una coppia di 120 Nm, il 120/12 è adatto anche alle tende da sole a bracci estensibili più grandi e ai sistemi di aggancio di grandi dimensioni. Un problema tipico di queste tende: si estendono ancora, ma non si ritraggono più. Le specifiche del produttore della tenda da sole rimangono determinanti per la progettazione. In caso di riparazione, comunque, questa questione è irrilevante: se il vostro motore è compatibile, lo ripareremo.

Dati tecnici

  • Coppia: 120 Nm
  • Velocità: 12 giri al minuto
  • Onda più piccola: SW 60
  • Adattatore a corona (serie): per tubo Ø 63 x 1,5 mm
  • Lunghezza totale compreso il cuscinetto: 740 mm
  • Peso: 5,03 kg
  • Potenza: 400 W
  • Corrente nominale: 2,1 A
  • Tipo di freno: freno scorrevole
  • Finecorsa: elettronico, fino a 200 giri
  • Classe di protezione: IP 44
  • Alimentazione: 230 V CA, 50 Hz
  • Sistema radio: Somfy RTS, 433,42 MHz, rolling code
  • Impostazione della posizione finale: tramite telecomando
  • Produttore: Somfy
  • Numero articolo: 5005457
★★★★★
5,0 su 5
basato su 112 recensioni Google verificate
★★★★★

«Tutto ha funzionato in modo super veloce e affidabile. Le centraline delle tapparelle sono state riparate già il giorno stesso della consegna.»

Monika J. 5 mesi fa
★★★★★

«Sono entusiasta. Non mi aspettavo che il freno potesse essere riparato. Rispetto a motori nuovi abbiamo risparmiato molto.»

Jochen R. 2 mesi fa
★★★★★

«Buona riparazione. Ho fatto riparare 2 Somfy Chronis Uno. Entrambi funzionano di nuovo perfettamente da circa 14 giorni. Super.»

Kurt L. 6 mesi fa
★★★★★

«Riparazione molto rapida. Da allora funziona tutto perfettamente.»

Cliente Google
★★★★★

«Centralina Somfy difettosa riparata a basso costo invece di comprarne una nuova.»

Cliente Google
Fonte: profilo aziendale Google service-rohrmotor.de · Recensioni tradotte dal tedesco

Reviews

Non ci sono ancora recensioni.

La tua recensione su “Riparazione del Somfy Altus RTS 120/12 (non sale o non si riavvolge)”

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati con

Cosa succede se il mio apparecchio non può essere riparato?

In questo caso non vi vengono addebitati costi di riparazione. Su richiesta smaltiamo gratuitamente e a regola d'arte il motore o la centralina. Se preferite riavere il vostro apparecchio, ve lo rispediamo dietro un forfait di gestione di 10 € più le spese di spedizione Hermes.

Endlagen einstellen, Handsender einlernen oder Antrieb zurücksetzen? Schritt für Schritt nach Somfy Anleitung: Somfy Altus RTS Endlagen einstellen und Sender einlernen

Dove devo inviare l'apparecchio dopo l'ordine?

Subito dopo il vostro ordine ricevete via e-mail l'indirizzo di spedizione e una breve guida alla spedizione. Consegnate l'apparecchio ben imballato semplicemente in un Hermes PaketShop vicino a voi. Non inviate nulla di vostra iniziativa al nostro indirizzo aziendale, dove non è possibile accettare pacchi.

Devo regolare qualcosa dopo la riparazione?

Sì. Il vostro azionamento riparato lascia la nostra officina in uno stato di fabbrica controllato. Dopo il montaggio regolate nuovamente i finecorsa e, nei modelli radio, rimemorizzate i vostri trasmettitori.

Cosa dicono i nostri clienti

5,0 112 recensioni Google

Aurum Investors 4 settimane fa

Grazie mille per la riparazione e la restituzione rapide; l'unità di controllo ora funziona di nuovo correttamente. Tuttavia, Hermes non è stato molto veloce, quindi vi consiglio di valutare l'utilizzo di altri servizi di spedizione.

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Vielen Dank, schnelle Reparatur und Rücksendung , das Steuergerät läuft wieder wie gewohnt. Allerdings war Hermes nicht so schnell, daher sollten Sie überlegen ob noch andere Zusteller genommen werden können.
Heinz Werner Harzheim 5 mesi fa

Assolutamente fantastici e veloci: abbiamo ricevuto il motore riparato solo una settimana dopo averlo spedito e ora abbiamo di nuovo una tenda da sole funzionante. Ci hanno anche aiutato rapidamente con la nostra richiesta relativa a un problema di programmazione. Consigliatissimi!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller 3 mesi fa

Servizio eccellente! Anche dopo che il primo tentativo di riparazione non è andato a buon fine, hanno immediatamente esplorato tutte le possibili soluzioni e mi hanno inviato un dispositivo sostitutivo. Risposte rapide ed efficaci e un servizio impeccabile! Li contatterei di nuovo senza esitazione!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Ulrich Claes un mese fa

Richiesta di informazioni molto semplice. I chiarimenti via e-mail sono stati eccellenti. Riparazione e restituzione rapide. Un rapporto commerciale che purtroppo è raro trovare in Germania al giorno d'oggi. Assolutamente positivo.

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Anfrage sehr einfach. Abklärung von Fragen per E-Mail hervorragend. Schnelle Reparatur und Rücksendung. Eine Geschäftsverbindung, wie sie sonst in Deutschland leider kaum noch zu finden ist. Sehr, sehr positiv.
R. Scheffer 2 mesi fa

Posso solo confermare le recensioni positive. Il motore è stato riparato e rispedito in un solo giorno. Un servizio assolutamente fantastico!

Tradotto dal tedesco da Google · Mostra originale
Ich kann die positiven Bewertungen nur bestätigen. Der Motor wurde innerhalb eines Tages repariert und wieder versendet. Ein absolut toller Service !

Vedi tutte le recensioni su Google →

Tutte le marche, i sintomi e i prezzi a colpo d'occhio: riparare un motore per tenda da sole difettoso.
✓ Acquisto su fattura: fattura dopo la riparazione riuscita, rispedizione dopo la ricezione del pagamento

Vertrag widerrufen

Modelli più riparatiSomfy Centralis Uno IB·Somfy Soliris Uno·Somfy Chronis Uno·Dunkermotoren D249·Becker R8/17R·Somfy Ilmo WT 6/17·Somfy Orea RTS 40/17