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Reparatieverzoek
★★★★★5.0 Google (111 (Recensies)✅ 24 maanden garantie🔧 Reparatie op de dag van aankomst🚚 Verzending binnen de EU
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“Snelle reparatie, nette verzending. De Somfy-motor werkt perfect. Zeer tevreden, ik zou er graag weer gebruik van maken!”

Gerhard Hostmann ★★★★★
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„Schnelle Reparatur, sauberer Versand. Somfy-Motor rollt und rollt. Sehr zufrieden, gerne wieder!“

Somfy Oximo TH RTS 15/17 Bremse defekt oder Motor fest? Motorrohr-Austausch zum Festpreis

Bleibt Ihr Somfy Oximo TH RTS 15/17 oben nicht mehr stehen (defekte Bremse), sitzt fest oder blockiert? Dann liegt der Defekt im Motorrohr, an Bremse, Antrieb oder Getriebe. Statt den ganzen Motor zu ersetzen, tauschen wir gezielt das Motorrohr gegen ein gebrauchtes, geprüftes.

Sicherheitshinweis
Ein nicht mehr greifender Bremsmechanismus ist nicht nur ein Komfortproblem. Bei Markisen kann sich das Tuch durch die Federkraft der Gelenkarme selbsttätig und mit Wucht ausfahren. Bei Rollläden kann der Behang aus jeder Position unkontrolliert abrollen und am unteren Anschlag aufprallen. In beiden Fällen besteht Risiko für Sach- und gegebenenfalls Personenschäden. Wir empfehlen, einen erkannten Bremsdefekt nicht aufzuschieben.

Das löst der Motorrohr-Austausch

  • Die Bremse ist defekt, der Rollladen bleibt oben nicht stehen oder rutscht zurück.
  • Der Antrieb sitzt fest, blockiert oder klemmt.
  • Die Motorwicklung ist defekt.
  • Getriebeschaden, der Motor brummt, bewegt den Behang aber nicht.

Wir erneuern dabei zusätzlich den Motorkondensator, eine häufige Fehlerquelle für die kommenden Jahre weniger.

Das bekommen Sie

  • 24 Monate Garantie auf alle getauschten Teile
  • Erneuerter Motorkondensator inklusive, eine häufige Fehlerquelle weniger
  • Besonders nachhaltig: nur das wirklich Defekte wird getauscht
  • Festpreis 49 €, zzgl. Versand

Ablauf

Sie beauftragen den Austausch über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Sie senden uns Ihren Antrieb, wir tauschen das defekte Teil, erneuern den Kondensator und senden Ihnen den geprüften Motor zurück.

Hinweis
Wir reparieren ausschließlich ungeöffnete Somfy Antriebe ohne vorherigen Reparaturversuch. Antriebe mit Feuchtigkeits- oder Gewaltschäden oder bereits erfolgten Reparaturen können wir leider nicht annehmen.

Diese Dienstleistung gilt für das Modell 5005468 des Somfy Oximo TH RTS 15/17 Rohrmotors.

Häufige Fragen zum Somfy Oximo TH RTS 15/17 Motorrohr-Tausch

Woran erkenne ich, dass die Bremse meines Somfy Oximo TH RTS 15/17 defekt ist?

Typisch ist, dass der Behang nicht mehr in Position bleibt und sich nach dem Stopp von selbst bewegt. Bei Rollläden rollt der Panzer ein Stück ab, bei Markisen fährt das Tuch aus. Ursache ist die nachlassende Haltebremse im Motorrohr.

Was wird beim Motorrohr-Tausch genau ersetzt?

Wir tauschen das Motorrohr mit Motor, Bremse und Getriebe gegen ein geprüftes Austauschteil und erneuern dabei den Kondensator. Der Motorkopf mit der Steuerelektronik bleibt erhalten, weil er in Ordnung ist.

Was kostet der Motorrohr-Tausch beim Somfy Oximo TH RTS 15/17?

Der Festpreis beträgt 49 Euro zzgl. Versand, mit 24 Monaten Garantie auf alle getauschten Teile. Die Rechnung erhalten Sie nach erfolgreicher Reparatur, der versicherte Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang.

Für welche Referenz gilt dieser Tausch?

Dieser Motorrohr-Tausch gilt für den Somfy Oximo TH RTS 15/17 mit der Referenz 5005468. Die Referenz finden Sie auf dem Typenschild des Motors.

Wie läuft der Austausch ab?

Sie bestellen über den Warenkorb und erhalten die Versandhinweise per E-Mail. Sie senden den Motor per Hermes ein, der Tausch erfolgt am Eingangstag, und nach Zahlungseingang geht der Antrieb versichert zurück.

Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Somfy Oximo TH RTS 15/17?

Die passende Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Seite oben im Reiter Download. Für die Reparatur benötigen Sie sie nicht, Sie senden uns einfach das ausgebaute Gerät ein.

Productveiligheid

Fabrikant informatie

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50

72108 Rottenburg am Neckar
Deutschland

Telefon: +49 7472 930-0
E-Mail: info@somfy.de (für allgemeine Anfragen)
E-Mail privatkunden@somfy.com (für Privatkunden)

Video-instructies

Instructievideo's voor deze motor, de bron staat onder elke video. Na reparatie of ruil is de motor in fabrieksinstelling: de eindstanden en bij radiomotoren ook de zenders moeten opnieuw worden ingesteld.

Somfy Oximo RTS en Altus RTS resetten

Originele video: „Zo reset je een Somfy Oximo RTS en de Somfy Altus RTS” van Tromm (YouTube), licentie CC BY 3.0. Inhoud ongewijzigd, door Service Rohrmotor opnieuw gecodeerd voor het web.

Somfy Oximo RTS programmeren: eindstanden, draairichting en handzender

Originele video: „How to program a Somfy RTS motor (setting limits - direction - link remote)” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS resetproblemen herkennen en oplossen

Originele video: „4 Somfy RTS reset issues - how to recognize and solve them” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS bovenste eindstand instellen zonder reset

Originele video: „Easiest way to adjust the upper limit on a Somfy RTS motor (without reset)” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS onderste eindstand instellen zonder reset

Originele video: „How to adjust the lower limit on a Somfy RTS motor without a reset” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Somfy RTS motor terugzetten naar de fabrieksinstelling

Originele video: „How to reset a Somfy RTS motor to the factory settings” van Tromm International (YouTube), licentie CC BY 3.0. Originele Engelse geluidsopname, Nederlandse ondertiteling toegevoegd door Service Rohrmotor.

Geschikt voor welk rolluik

Der Somfy Oximo TH RTS 15/17 50 5005468 mit 15 Nm ist für mittelgroße bis größere Rollläden geeignet. Als Orientierung für die Tragfähigkeit dient die folgende Tabelle:

Material SW 50 SW 60 SW 70
Kunststoff (PVC) bis ca. 9,4 m² bis ca. 7,8 m² bis ca. 6,8 m²
Aluminium (rollgeformt, ausgeschäumt) bis ca. 7,6 m² bis ca. 6,3 m² bis ca. 5,4 m²
Holz / stranggepresstes Aluminium bis ca. 3,9 m² bis ca. 3,3 m² bis ca. 2,8 m²

Die Werte sind Richtwerte für Rollladenhöhen bis 2,5 Meter inkl. ca. 10 % Reibungszuschlag; tatsächliche Materialgewichte schwanken je nach Profil und Hersteller. In der Praxis begrenzen oft Behangbreite, Wellendurchbiegung und Einbausituation früher als das Drehmoment. Im Grenzbereich empfehlen wir eine kurze Rückfrage bei uns.

★★★★★
5,0 van 5
op basis van 111 geverifieerde Google-beoordelingen
★★★★★

“Alles werkte supersnel en betrouwbaar. De rolluikbesturingen werden nog op de dag van levering gerepareerd.”

Monika J. 5 maanden geleden
★★★★★

“Ik ben enthousiast. Ik had niet verwacht dat de rem gerepareerd kon worden. In vergelijking met nieuwe motoren hebben we veel geld bespaard.”

Jochen R. 2 maanden geleden
★★★★★

“Goede reparatie. Ik heb 2 Somfy Chronis Uno laten repareren. Beide werken sinds ongeveer 14 dagen weer perfect. Super.”

Kurt L. 6 maanden geleden
★★★★★

“Zeer snelle reparatie. Alles werkt sindsdien perfect.”

Google-klant
★★★★★

“Defecte Somfy besturing voordelig gerepareerd in plaats van nieuw gekocht.”

Google-klant
Bron: Google-bedrijfsprofiel service-rohrmotor.de · Beoordelingen vertaald uit het Duits

Reviews

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Uw beoordeling van “Vervanging van de motorbuis Somfy Oximo TH RTS 15/17 (rem / motor zit vast)”

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Wat gebeurt er als mijn apparaat niet kan worden gerepareerd?

In dat geval betaalt u geen reparatiekosten. Op verzoek voeren wij de motor of besturing gratis en vakkundig af. Wilt u uw apparaat liever terug, dan sturen wij het u terug voor een behandelingsvergoeding van 10 € plus verzendkosten.

Eindposities instellen, een handzender inleren of de motor resetten? Stap voor stap volgens de Somfy handleiding: Somfy Oximo RTS: eindposities instellen en zender inleren

Waar stuur ik het apparaat na de bestelling naartoe?

Direct na uw bestelling ontvangt u per e-mail het verzendadres en een korte verzendinstructie. U stuurt ons het goed verpakte apparaat gewoon toe. Stuur niets ongevraagd naar ons bedrijfsadres, daar kunnen geen pakketten worden aangenomen.

Wat onze klanten zeggen

5,0 111 Google-reviews

Aurum Investors 2 weken geleden

Hartelijk dank voor de snelle reparatie en retourzending; de besturingseenheid werkt weer zoals vanouds. Hermes was echter niet erg snel, dus u kunt overwegen om een ​​andere bezorgdienst te gebruiken.

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Vielen Dank, schnelle Reparatur und Rücksendung , das Steuergerät läuft wieder wie gewohnt. Allerdings war Hermes nicht so schnell, daher sollten Sie überlegen ob noch andere Zusteller genommen werden können.
Sebastian Huperz 3 maanden geleden

Een echte aanrader. Ik stuurde een defecte motor van het merk Selve op en kreeg deze supersnel gerepareerd terug. Ik ben volledig tevreden en kan de positieve recensies alleen maar beamen. Ik zou in de toekomst zeker weer defecte motoren hierheen sturen. Bedankt.

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Sehr zu empfehlen. Ich habe einen defekten Motor der Marke Selve hingeschickt und super schnell repariet zurück bekommen. Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den TOP Rezensionen nur zustimmen. Ich würde jeden weiteren defekten Motor wieder hier hin schicken. Danke.
Heinz Werner Harzheim 5 maanden geleden

Absoluut fantastisch en snel – we hadden onze gerepareerde motor al een week na het opsturen terug en onze luifel werkt weer. Ze hebben ons ook snel geholpen met een vraag over een programmeerprobleem. Een echte aanrader!

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Absolut super und schnell - eine Woche nach Versand hatten wir unseren reparierten Motor schon zurück und haben jetzt wieder eine funktionierende Markise. Auch auf unsere Anfrage hinsichtlich eines Problems, das wir beim Programmieren hatten, wurde uns schnell geholfen. Klare Empfehlung!
Josef Aumiller 2 maanden geleden

Uitstekende service! Zelfs nadat de eerste reparatiepoging mislukte, hebben ze direct alle mogelijke oplossingen onderzocht en vervolgens een vervangend apparaat opgestuurd. Zeer goede en snelle reacties en een fantastische service! Ik zou ze zonder twijfel weer inschakelen!

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Sehr guter Service! Auch nachdem die erste Reparatur nicht den gewünschten Erfolg brachte, wurden sofort alle Möglichkeiten versucht und anschließend ein Austauschgerät geschickt. Sehr gute und schnelle Rückantworten sowie super Service! Jederzeit wieder!
Ulrich Claes 3 weken geleden

Het aanvragen ging heel gemakkelijk. Vragen werden uitstekend beantwoord via e-mail. Snelle reparatie en retourzending. Een zakelijke relatie die je tegenwoordig helaas niet vaak meer in Duitsland tegenkomt. Heel, heel positief.

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Anfrage sehr einfach. Abklärung von Fragen per E-Mail hervorragend. Schnelle Reparatur und Rücksendung. Eine Geschäftsverbindung, wie sie sonst in Deutschland leider kaum noch zu finden ist. Sehr, sehr positiv.

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Moet ik na de ruil van de motorbuis iets opnieuw instellen?

Meestal niet. Uw motorkop met de instelling van de eindposities blijft bij de ruil van de motorbuis behouden, uw instellingen blijven dus bestaan.

✓ Kopen op rekening: factuur na geslaagde reparatie, terugzending na ontvangst van de betaling

Overeenkomst herroepen

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